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의사소통 대본 비치료적 의사소통을 치료적 의사소통으로 고치기2025.01.231. 비치료적 의사소통의 문제점 비치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 신뢰를 저해하고, 환자의 정서적 안정감을 감소시킬 수 있다. 특히, 의료진이 환자의 감정을 무시하거나, 환자의 말을 끊는 등의 행동은 환자에게 불쾌감을 줄 수 있다. 또한 비치료적 의사소통은 환자의 불안을 증폭시킬 수 있으며, 환자의 회복 속도를 늦추고, 치료 결과에도 부정적인 영향을 미친다. 2. 치료적 의사소통의 원칙 치료적 의사소통은 환자의 감정을 존중하고, 환자가 스스로 자신의 건강 문제를 해결하는 데 동기를 부여하는 데 초점을 맞춘다. 이를 위해 의료진...2025.01.23
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회진 알림 서비스를 이용한 환자 만족도 증진2025.05.021. 회진 알림 서비스 병원에 입원한 환자들은 회진 시간을 기다리는 것에 대한 지속적이고 반복적인 스트레스를 겪고 있다. 이를 해결하기 위해 회진 알림 서비스를 도입하여 환자의 만족도를 높이고자 한다. 회진 알림 서비스를 통해 환자가 회진 시간을 미리 알 수 있어 회진을 놓치는 것을 예방하고, 궁금한 점을 미리 준비할 수 있게 되어 환자 만족도가 향상될 것으로 기대된다. 또한 간호사의 업무 부담도 줄어들 것으로 예상된다. 2. 간호간병통합서비스 병동 원자력 병원 본관 6층은 간호간병통합서비스 병동으로, 보호자나 간병인이 상주할 수 ...2025.05.02
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간호관리 케이스 스터디2025.01.051. 비효과적 의사소통 기술 이 사례에서는 간호사와 환자/보호자 간의 비효과적인 의사소통이 나타나고 있습니다. 간호사가 환자의 요구사항을 무시하거나 불친절하게 대응하는 모습이 관찰되었습니다. 또한 환자와 보호자도 간호사에게 말하기를 주저하거나 불만을 표현하는 등 상호작용이 원활하지 않은 것으로 보입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 간호사의 의사소통 기술 향상, 환자 및 보호자와의 관계 개선 등이 필요할 것으로 보입니다. 2. 환자 만족도 향상 이 사례에서는 병동 내 환자 만족도 향상을 목표로 하고 있습니다. 초기 만족도 조사 ...2025.01.05
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표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 QI 레포트2025.01.221. 표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 퇴원교육의 목적은 환자 및 보호자에 대한 퇴원 교육을 통해 질병 치유에 대한 희망을 주어 퇴원 후에도 계속적인 치료 및 추후관리를 하도록 하며, 개인이 가진 건강에 대한 잠재력을 개발시켜 퇴원 후 정상적인 일상생활을 하고 지역사회에 재적응할 수 있도록 하기 위함이다. 하지만 간호사들의 업무가 많아 시간이 부족하다 보니 충분한 퇴원 교육이 이루어지지 않고 있으며, 환자 역시 퇴원 교육의 중요성을 잘 인식하지 못하고 있다. 이를 해결하기 위해 표준화된 퇴원교육 자료를 개발하고 활용하여 환...2025.01.22
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간호관리학 실습보고서: 협력과 조정2025.01.051. 의사소통 문제 실습 중 관찰한 바에 따르면, 타 부서와 간호사, 간호사 간의 의사소통 문제로 인해 환자와 보호자의 불만이 발생하는 경우가 많았습니다. 예를 들어, 수술 환자 이송 지연, 퇴원 절차 오류 등의 사례에서 부서 간 또는 간호사 간 의사소통이 원활하지 않아 문제가 발생했습니다. 이러한 의사소통 문제는 환자와 보호자의 불편을 초래하고, 간호사의 스트레스를 높이며 부서 간 갈등을 야기할 수 있습니다. 따라서 간호사들의 원활한 의사소통이 매우 중요하다고 생각합니다. 2. 협력과 조정 의사소통 문제를 해결하기 위해서는 부서 ...2025.01.05
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응급실 이용만족도에 영향을 미치는 요인2025.01.031. 응급의료서비스 응급의료서비스는 응급실 이용 환자의 만족도에 중요한 영향을 미치는 요인입니다. 환자의 중증도, 대기시간, 과밀화 등 응급의료서비스 제공 측면의 특성이 환자 만족도에 영향을 줍니다. 또한 간호사의 직무만족도, 자기효능감, 전문직 역량 등 간호사 측면의 특성도 환자 만족도에 영향을 미칩니다. 2. 전문직 역량 응급실 간호사의 전문직 역량은 환자 만족도에 중요한 요인입니다. 간호사의 전문적인 지식과 기술, 태도 등이 환자 만족도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 간호사의 전문직 역량 향상을 위한 교육과 훈련이 필요합...2025.01.03
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간호관리학실습, 질관리 보고서(CQI),후회하지 않으실거예요. A+이며 설문지 자료와 같은 첨부 자료들 모두 직접 열심히! 만든 자료입니다!2025.01.121. 수술 전 수술에 대한 설명 부족으로 인한 환자의 불안 증가 병동 간호사 선생님들이 수술을 앞두고 있는 환자에게 수술 전에 확인하고 설명을 드려야 할 내용들에 대해 설명을 해주시지 않는 상황을 목격한 적이 종종 있으시며, 콜 벨을 눌러 언제쯤 수술에 들어가는지 등과 같이 이와 관련해 궁금한 점을 물어보는 상황이 되어서야 환자의 궁금한 점에 대해 설명을 해주시는 상황이 발생하곤 하였다. 또한, 선생님들이 너무 바빠 보이시니 간호학생이 지나가기만을 기다리고 있다가 학생에게 궁금한 점들을 물어보고 선생님께 질문을 전해 돌라고 하신 후...2025.01.12
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[간호관리학] 4개병원 임상실습 경험을 토대로 비교 작성한 간호전달체계2025.04.271. 간호전달체계의 정의 간호전달체계는 대상자의 요구를 충족시키기 위해 간호 인력을 구성하고 조직하여 대상자에게 간호를 전달하는 방법이며, 상례적인 자원관리와 구조, 과정, 실무 내용 간의 율동적인 균형을 유지하는 것을 의미한다. 2. 간호전달체계의 유형 간호전달체계에는 사례방법, 총체적 간호법, 기능적 분담방법, 팀 간호 방법, 모듈 간호 방법, 일차간호방법, 사례관리 등 다양한 유형이 있다. 각 유형마다 장단점이 있으며, 병원 상황에 맞게 적절한 방법을 선택하여 사용한다. 3. 순천향대학교 천안병원의 간호전달체계 순천향대학교 천...2025.04.27
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정신실습 치료적활동평가서 정신케이스 casestudy 팀플 정신활동평가서 치료적활동계획서2025.01.191. 음악미술치료요법 음악미술치료 프로그램을 통해 대상자들의 감정이나 내면세계를 표현하며 정서 안정감을 개선하여 기분의 이완과 감정적 스트레스를 완화하였다. 또한 즐거움과 흥미는 물론 집중도를 부여하여 내적, 외적 에너지의 균형을 유지하였다. 주의 집중력 향상, 충동성 및 부정적 행동과 공격성 행동의 빈도를 감소시키며 사회성을 향상하였다. 활동을 끝마쳤다는 성취감으로 인해 자존감을 향상하였다. 2. 정신간호학 실습 정신간호학 실습 과정에서 학생 간호사들이 음악미술치료 프로그램을 기획하고 진행하였다. 대상자들은 교육으로써 음악미술치료...2025.01.19
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병원 부서 간 협력과 조정을 통한 환자 만족도 향상2025.01.051. 부서 간 협력과 조정 이 사례에서는 병동과 식당 부서 간의 이해 부족으로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 서로의 업무 상황을 이해하고 배려하며 협력하는 것이 중요하다. 부서 간 원활한 의사소통과 상호 이해를 바탕으로 효율적인 방향을 찾아 문제를 해결함으로써 환자에게 제공되는 의료 서비스의 질을 높일 수 있다. 2. 협력과 조정의 전략 협력은 갈등 해결의 적극적이고 협동적인 방법으로, 모든 측이 공동의 상위 목표를 설정하고 함께 노력하여 win-win 상황을 만들어낸다. 타협은 각자의 목표 중 일부를 포기하는 방식으로 해결책을...2025.01.05
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