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협상관리/스트레스관리(글로벌리더쉽PPT)_발표PPT2025.01.171. 협상의 정의 협상이란 자신이 원하는 바를 얻어내기 위해 서로 조율하고 이해관계를 조정하며 바람직한 타결을 위해 방안을 모색해가는 과정입니다. 통합적 협상은 공동의 이익을 위해 문제를 풀어가려 협력, 노력하는 과정으로 win-win의 관계를 만들어갑니다. 분배적 협상은 한정된 자원에서 더 많은 부분을 얻으려는 경쟁적인 협상으로 주위에서 흔히 볼 수 있는 협상입니다. 2. 협상의 종류 협상의 종류에는 시간, 정보, 힘 등이 있습니다. 협상가의 자질로는 학습기술, 글로벌리더십, 경청기술, 감정통제기술 등이 중요합니다. 협상의 과정은...2025.01.17
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에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식과 사업환경 차이점2025.01.181. 고맥락-저맥락 문화 접근방식 에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식은 문화 간 차이를 설명하는 방식이다. 고맥락 문화는 맥락과 배경에 더 큰 비중을 두는 반면, 저맥락 문화는 상대방이 제시한 내용이나 기록된 정보에 더 큰 비중을 둔다. 이러한 차이는 의사소통, 협상, 공간 인식 등에서 나타난다. 2. 고맥락 문화와 저맥락 문화권의 사업환경 차이점 고맥락 문화와 저맥락 문화권의 사업환경에는 다음과 같은 차이점이 있다. 저맥락 문화권에서는 직접적이고 명확한 표현이 중요하지만, 고맥락 문화권에서는 간접적이고...2025.01.18
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집단에서 발생하는 갈등의 유형과 해소 방안2025.01.151. 갈등의 유형 집단 내 갈등의 유형은 개인 간의 갈등, 집단과 개인의 갈등, 사회 갈등으로 나눌 수 있다. 개인 간의 갈등은 가장 흔히 발생하는 갈등으로, 당사자들의 적극적인 태도로 해소하지 않으면 쉽게 해결되지 않을 수 있다. 집단과 개인의 갈등은 집단 내 정책이나 시스템이 개인에게 불이익을 주거나 집단의 목표와 개인의 의견이 일치하지 않을 때 발생한다. 사회 갈등은 정치적 견해나 경제적 이익 등이 충돌할 때 발생하며, 이해관계자가 많고 대립 정도가 심해 해결이 쉽지 않다. 2. 갈등 해소 방안 갈등을 해소하기 위해서는 협상이...2025.01.15
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세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
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좋은 지역사회를 만드는 것이 사회복지의 목적이라 할 수 있다2025.01.191. 이상적인 지역사회 누구든지 이상적인 지역사회에서 살고 싶다는 소망과 희망을 품고 있다. 사실, 지역사회복지의 핵심 목표 역시 간단하게 말하면 바로 좋은 지역사회를 형성하는 것이다. 조금 더 구체적으로 살펴보면, 지역사회복지의 목적은 주민들의 필요를 충족시키고 지역 내 문제를 해결하는 데에 있다. 궁극적으로 좋은 지역사회를 구축하기 위해 지역사회복지는 주민들의 삶의 질을 향상시키고 지역사회를 더 좋게 만들려는 노력을 기울이는 것이다. 2. 문턱이 없는 지역사회 나의 이상적인 삶과 원하는 지역사회는 '문턱이 없는 지역사회'이다. ...2025.01.19
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국제통상협상2025.01.231. 국제통상의 개념 역사적으로 볼 때, 최초의 국제상거래활동(international business-activity)은 상품과 서비스의 수출입(exporting and importing)의 형태로 시작되었다. 그러나 제2차 세계대전 이후 새로운 운송 및 통신 기술의 발달은 국제상거래활동의 급속한 확대를 가져 오게 되었고, 특히 1990년대 후반에 들어와 세계경제 질서의 재편에 따른 세계시장의 글로벌화(globalization)가 심화되면서 세계 각국 소비자들의 소비형태, 기호가 동질화되고 있으며 그 결과 전 세계가 국경 없는 하...2025.01.23
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에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식과 비즈니스 환경에서의 차이점2025.01.241. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 특징 고맥락 문화에서는 비언어적 소통과 상황적 맥락이 중요하며, 말로 표현되지 않은 정보가 주요 역할을 한다. 반면 저맥락 문화에서는 명확한 언어적 표현이 강조되고 말로 전달되는 정보가 더 중요시된다. 이러한 문화적 차이는 비즈니스 환경에서 의사소통, 협상, 의사결정 등에 큰 영향을 미친다. 2. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 비즈니스 환경에서의 차이 고맥락 문화권에서는 관계 형성과 신뢰가 중요하며, 비언어적 신호와 사회적 맥락을 이해하는 능력이 필요하다. 반면 저맥락 문화권에서는 명확한 계약과 규정...2025.01.24
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해석적 교육이론에 기초한 학급상황에서의 교실에서 교사의 학생에 대한 발표 수업2025.01.221. 해석적 교육이론 해석적 교육이론은 교육 현장에서 교사와 학생 간의 상호작용을 중요하게 여기는 이론입니다. 이 이론에 따르면, 교사는 학생의 행동과 반응을 이해하고 공감하며, 학생과의 긍정적인 관계 형성을 통해 학습을 이끌어 나가야 합니다. 2. 학급 상황에서의 교실 수업 이 사례에서는 언어장애가 있는 학생의 식사 시간 행동 문제를 해결하기 위해 교사가 다양한 전략을 사용하는 과정을 보여줍니다. 교사는 학생과의 관계 형성, 협상, 보상 등을 통해 점진적으로 학생의 행동 변화를 이끌어내고자 노력하고 있습니다. 3. 교사의 학생에 ...2025.01.22
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국제통상협상2025.01.211. 국제통상협상 오늘날 국가 간의 상호의존성이 심화되면서 국가 간 경제적인 협력과 마찰이 더욱 증대되고 있기 때문에 이를 해결할 국제경제협상이 더욱 빈번해지고 그 중요성도 증대하고 있다. 국제협상은 문화, 가치관, 신념, 언어 등이 다른 사람 간의 협상이기 때문에 협상당사자는 상대국의 정치, 경제, 문화, 사회의 제반 배경을 충분히 이해하고 이러한 차이를 감안하여 협상에 임할 필요가 있다. 국제협상의 목표는 국익의 수호 또는 증대이며, 경제적인 면을 포함하여 국가 전반적인 차원에서 국가의 이익이 극대화 될 수 있는 방향으로 설정된...2025.01.21
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동원호 피랍사건 해적협상2025.01.191. 동원호 피랍 사건 2006년 4월 4일 소말리아 인근 공해상에서 동원호가 8명의 해적들에게 납치되었습니다. 정부는 소말리아 과도정부와 협상을 진행했지만 협상이 장기화되면서 선원들의 석방이 지연되었습니다. 협상이 지연된 이유는 해적단 내부의 의견 불일치와 정부의 안일한 대처 때문이었습니다. 이 사건은 향후 해적 피랍 선박 협상 시 신속성이 가장 중요하다는 것을 보여주었습니다. 1. 동원호 피랍 사건 동원호 피랍 사건은 1970년대 한국 사회에 큰 충격을 주었던 사건입니다. 당시 정부와 군부의 개입 의혹, 피랍 선원들의 고통, 가...2025.01.19
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