총 29개
-
영어 클레임 예문2025.05.051. 클레임 작성 이 문서는 주문 수량 부족에 대한 클레임 작성 예시를 제공합니다. 주문한 제품 중 일부 수량이 부족하여 전체 주문을 배송할 수 없는 상황에서, 부족한 수량을 신속히 보충해 달라고 요청하는 내용이 포함되어 있습니다. 클레임 작성 시 주문 번호, 부족한 수량, 신속한 보충 요청 등의 핵심 내용을 포함하는 것이 중요합니다. 1. 클레임 작성 클레임 작성은 고객 서비스 및 분쟁 해결에 있어 매우 중요한 부분입니다. 고객의 불만 사항을 정확하게 파악하고 이를 체계적으로 기록하는 것이 중요합니다. 클레임 작성 시 고객의 입장...2025.05.05
-
무역클레임의 예방2025.01.231. 일반적 클레임 무역거래를 수행하는 과정에서 일어나는 일반적인 클레임으로서 무역의 종사자가 선량한 관리자로서 주의를 하면서 업무를 수행하여도 계약상품에 인수도나 대금의 완불까지는 오랜 시간이 걸리는 무역에 있어서는 약간의 상적사고는 면할 수 없으므로 클레임이 된다. 이것은 매도인 혹은 매수인의 과실 또는 태만에서 일어나는 통례의 클레임이다. 2. 마켓클레임 마켓클레임이란 시황이 원인이 되어 생기는 클레임을 말한다. 따라서 처음부터 그럴 의도는 아니었으나 수입업자가 가격의 하락, 시가하락, 판매부진, 공급과잉으로 인한 판로곤란, ...2025.01.23
-
무역클레임의 내용과 발생원인 및 해결방안2025.01.231. 무역클레임의 발생원인 무역클레임의 발생 원인은 크게 간접적 요인과 직접적 요인으로 구분할 수 있다. 간접적 요인에는 언어의 차이, 신용조사의 부족, 도량형의 차이 등이 있으며, 직접적 요인에는 품질불량, 규격 차이, 수량 부족, 선적 지연 등이 있다. 이러한 다양한 요인들로 인해 무역클레임이 발생하게 된다. 2. 무역클레임의 처리방법 무역클레임의 처리 방법은 크게 클레임의 제기와 클레임의 수리로 나눌 수 있다. 클레임 제기 시에는 클레임 사유와 책임 소재를 분석하여 적절한 당사자에게 클레임을 제기해야 한다. 클레임 수리 시에는...2025.01.23
-
무역클레임2025.01.241. 무역클레임의 기초개념 무역거래는 법역을 달리하는 격지간의 거래로서 이의 이행에는 많은 장벽이 대두된다. 거래당사자가 처해 있는 경제, 정치, 사회. 문화 및 지리적 환경이 다르고, 각국의 무역관행과 관습이 상이하다. 그리고 무역거래의 이행에는 장거리 및 장기간에 걸쳐 화물의 운송이 수반되고. 그러한 과정에 조우될 위험을 커버하기 위하여 보험을 수배해야 하고 이종통화지역 간 대금결제문제도 발생한다. 2. 무역클레임의 발생요인 무역거래의 이행에는 국내거래에 비해 복잡하고도 어려운 과정과 절차가 요구되며, 그러한 과정에 여러 가지 ...2025.01.24
-
정형거래계약서 영문 및 국문2025.04.281. 계약의 기본원칙 계약의 기본원칙은 매도인과 매수인 본인 간의 직접적인 거래를 원칙으로 한다. 계약서에 별도의 규정이 없는 경우 매도인의 재량에 따라 분할선적과 환적이 허용된다. 2. 선적 및 결제 선적에는 양 당사자가 합의한 기간보다 더 이르거나 늦게 20일의 유예기간이 허용된다. 매수인은 선적서류를 받은 때로부터 또는 B/L 상의 선적일로부터 일정 기간 내에 상품대금을 전신환으로 매도인이 지정한 은행 계좌로 송금해야 한다. 3. 보험 CIF 또는 CIP 조건의 경우 보험은 송장금액의 110%로 부보되며, 추가보험 담보가 요구...2025.04.28
-
무역클레임과 중재제도2025.01.201. 중재의 효용 중재는 단심제, 신속성, 경제성, 전문성, 분쟁당사자의 중재인 선임권, 비공개, 국제적 효력인정 등의 장점이 있다. 단심제로 신속하게 최종 판정에 도달하고, 비용이 저렴하며, 분쟁 내용에 전문성을 가진 중재인의 판단으로 사건의 진실관계를 실정에 맞게 규명할 수 있다. 또한 당사자가 직접 중재인을 선정하여 신뢰성과 공정성을 기할 수 있고, 기업의 비밀 유지와 신용상의 위험 방지를 위해 비공개로 진행되며, 국제적으로도 중재판정의 승인과 강제집행이 보장된다. 2. 중재계약(중재합의) 중재계약은 당사자 간에 발생하고 있거...2025.01.20
-
무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.201. 무역클레임의 의의 무역클레임은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫째, 손해화물에 대한 클레임은 운송 중 사고로 인해 화물에 손해가 발생했을 때 피해자가 선박회사나 보험회사에 손해배상을 청구하는 것입니다. 둘째, 무역거래상의 클레임은 매매계약 내용을 이행하지 않아 손해를 입은 당사자가 상대방에게 손해배상을 청구하는 것입니다. 2. 매도인 클레임과 매수인 클레임 매도인 클레임은 매수인이 대금을 지급하지 않거나 신용장을 개설하지 않는 경우에 발생합니다. 매수인 클레임은 도착 상품이 품질, 상표 등이 다른 경우 발생하며, 시장 클레임은 계...2025.01.20
-
전화예절과 통화중 문의 응대법2025.01.161. 전화예절 전화예절이란 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절입니다. 전화예절의 중요성은 비대면 상황에서 오해가 생기기 쉽고 갈등이 발생할 수 있기 때문입니다. 병원에서의 전화응대는 정확성, 친절성, 신속성이 기본 원칙이며, 긍정적인 마음상태, 목소리 톤 조절, 명확한 발음, 의뢰형/권유형 표현, 이해하기 쉬운 언어 사용이 바람직한 자세입니다. 2. 통화중 환자 문의 응대 통화중 환자 문의 응대 시 다른 직원에게 전화를 연결할 때는 이유를 설명하고 양해를 구합니다. 찾는 사람이 부재중일 때는 부재 ...2025.01.16
-
무역클레임의 내용과 발생원인2025.01.201. 무역클레임의 의의 무역은 언어, 관습, 법률 등이 서로 다른 이국(異國) 간에 이루어지는 상거래이기 때문에 국내거래와는 달리 여러 가지 상사분쟁이 발생하기 쉽다. 이 같은 경우 무역상의 분쟁을 일반적으로 클레임(Claim)이라 한다. 무역클레임이란 무역계약당사자 가운데 어느 한 편이 계약의 내용을 충실히 이행하지 않았을 경우 그로 인해 손해를 입은 당사자가 권리의 회복을 요구하거나 혹은 손해배상을 청구하는 것을 의미하는 것으로 위약구상(姿約求償)이라고도 한다. 2. 무역클레임의 발생원인 1) 언어·상관습 및 제도의 상이성: 무...2025.01.20
-
무역클레임의 해결방법2025.01.181. 무역클레임의 해결방법 무역클레임은 당사자에 의해 제기되며, 계약 체결 시 결정된 기간 내에 제기되어야 한다. 클레임이 제기되면 상대방은 계약 내용을 검토하고 대응해야 한다. 당사자 간 타협이 되지 않으면 제3자의 조정이나 알선, 중재 등의 방법으로 해결할 수 있다. 상사중재는 당사자 간 합의로 법원의 판결 대신 중재인의 판정에 복종하는 방식이며, 단심제, 유용성, 전문성, 비공개 등의 장점이 있지만 결과의 불확실성, 실체적 진실 발견의 어려움, 다수 당사자 분쟁 해결의 어려움 등의 단점도 있다. 중재합의는 분쟁 해결을 위한 당...2025.01.18
1 / 3
