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비즈니스 말하기2025.04.261. 비즈니스 말하기 vs 일상적 말하기 비즈니스 말하기와 일상적 말하기의 차이는 '목적'에 있다. 비즈니스 말하기는 정보 전달을 목적으로 하며, 일상적 말하기는 공감을 목적으로 한다. 2. 비즈니스 말하기의 조건 비즈니스 말하기에는 실패 사례와 좋은 사례가 있다. 실패 사례에서는 목적이 불분명하고 상대방의 입장을 고려하지 않는다. 좋은 사례에서는 목적이 명확하고 상대방의 입장을 고려한다. 3. 비즈니스 말하기의 공식: IPREP 비즈니스 말하기의 공식인 IPREP은 Intro(도입), Point(요점), Reason(이유), Ex...2025.04.26
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사회복지실천의 면접 시 피해야 할 질문2025.04.301. 사회복지 면접 사회복지 실무에서 면접은 전문적인 기술을 가진 사회복지사들이 의뢰인의 문제를 이해하고 도움을 주는 것을 목적으로 하는 소통이다. 면접은 사회복지를 실천하는 데 매우 중요한 기능을 하며, 사회복지사들은 대부분의 시간을 고객을 면접하는데 보낸다. 그런 점에서 면접은 매우 중요하고 핵심적인 기술이 필요하다. 2. 피해야 할 질문 사회복지 면접에서 피해야 할 질문은 다음과 같다. 첫째, 한 번에 몇 가지 질문을 하는 것은 고객을 혼란스럽게 만들 수 있다. 둘째, 특정한 생각을 강요하는 유도 질문도 해서는 안 된다. 셋째...2025.04.30
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사회복지실천기술론에서 공감 기술의 중요성과 활용 방안2025.01.181. 공감 기술 공감 기술은 클라이언트의 입장에서 감정, 생각, 행동, 동기 등 클라이언트의 경험을 민감하고 신중하게 이해하는 기술이다. 공감 기술은 경청, 해명, 요약, 침묵 등의 기술이 결합되어 효과적으로 활용될 수 있다. 공감 기술은 라포와 신뢰관계 형성의 기초가 되며, 클라이언트의 자기결정권에 관심을 보이고 문제 해결 능력을 기를 수 있도록 돕는 데 중요한 역할을 한다. 2. 경청 기술 경청은 능동적으로 듣는 행위로, 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 비언어적인 몸짓이나 자세를 관찰하여 클라이언트가 자유롭게 표현하도록 유도한...2025.01.18
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코칭리더십의 중요성과 효과적인 코칭스킬2025.01.041. 코칭리더십의 중요성 코칭리더십은 조직 내에서 리더가 팀원들에게 지속적인 지도와 조언을 제공하여 개인의 성장과 팀의 생산성을 높이는 것을 말한다. 이는 조직 내에서 다양한 이유로 중요하게 여겨진다. 코칭리더십을 통해서 조직원 개인의 성장을 촉진시킬 수 있으며, 팀의 협력과 성과를 높이고, 조직 내 분위기를 개선시킬 수 있다. 또한, 코칭리더십은 조직의 지속가능성에 기여한다. 2. 효과적인 코칭스킬 코칭스킬 중 하나인 관찰은 코칭리더가 팀원들의 행동, 표현, 의견 등을 주의깊게 관찰하고 그에 대한 적절한 피드백을 제공하는 것을 의...2025.01.04
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사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술이 필요한 이유와 기초 기술 종류 13가지2025.01.221. 의사소통기술 의사소통기술은 자신의 생각, 감정을 타인에게 정확히 전달하며 타인이 표현하고 있는 생각과 감정을 정확하게 받아들이는 것을 의미합니다. 언어적, 비언어적 의사소통으로 구분할 수 있으며, 특히 비언어적 의사소통은 전체 의사소통 중 3분의 1을 차지하고 있기 때문에 중요합니다. 사회복지사는 이러한 비언어적 의사소통을 파악하여 활용할 수 있도록 면담 중 오감을 활용해야 합니다. 2. 질문기술 사회복지사의 질문기술은 클라이언트 사고에 근거하여 사용됩니다. 개방 질문과 폐쇄 질문이 있는데, 개방 질문은 여러 가능성을 열어두고...2025.01.22
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개방형질문과 폐쇄형 질문에 대한 학습자의 생각2025.05.071. 개방형 질문 개방형 질문은 응답자가 자유롭게 답변할 수 있도록 구체적인 답변을 유도하지 않는 질문의 일종이다. 응답자의 의사에 따라 다양한 답변이 나올 수 있으며, 응답자는 답변의 주도권을 갖는다. 개방형 질문은 고객이 자율적으로 하고 싶은 말을 할 수 있어 다양한 정보를 수집할 수 있는 장점이 있어 영유아의 인격 존중과 교육에 도움이 될 것으로 생각한다. 2. 폐쇄형 질문 폐쇄형 질문은 응답자에게 질문자가 제시한 목록을 제공하고 응답자가 목록에서 답변을 선택할 수 있도록 하는 질문 유형이다. 비공개 질문은 질문자가 가능한 답...2025.05.07
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유아기 인지발달의 특징과 유아기 인지발달을 위한 교사의 역할2025.01.021. 유아기 인지발달의 특징 유아기에 인간의 인지적 성장과 언어발달은 매우 빠르게 이루어진다. 유아는 자기중심적 사고가 강하고, 직관적 사고에 의존하며, 물활론적 사고를 한다. 또한 주변인에게 의존하고 권위자의 말을 절대적으로 믿으며, 꿈을 실제라고 착각하는 특징이 있다. 2. 유아기 인지발달을 위한 교사의 역할 교사는 유아의 인지발달을 촉진하기 위해 다양한 활동을 제공해야 한다. 촉각, 시각, 후각 등 오감을 자극하는 활동을 통해 유아의 인지발달을 돕고, 언어적 소통을 강화하며, 질문을 통해 유아의 사고를 촉진할 수 있다. 1. ...2025.01.02
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외국어교육론 발표 PPT2025.04.281. Observation schemes (수업관찰 분석법) 수업관찰 분석법은 교실에서 실시간으로 관찰자가 사용하거나, 나중에 교실 밖에서 오디오 또는 비디오 녹화나 그러한 녹화의 사본을 분석하는 데 사용됩니다. 이러한 분석법의 한 예로 Nina Spada와 Maria Frohlich(1995)의 'Communicative Orientation of Language Teaching(의사소통중심 언어수업분석)'이 있습니다. 이 분석법은 교사와 학생의 언어 사용, 수업 활동의 내용, 초점, 구조 등을 설명합니다. 2. Classroom...2025.04.28
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사회복지실천론_사회복지실천면접의 기술2025.04.291. 분위기 조성 기술 면담은 의뢰인과의 상호작용이 특징인 만큼 심리적으로 편안한 분위기를 조성해 상호 이해와 개방을 도모하는 방향으로 분위기가 형성되도록 할 필요가 있다. 그러한 분위기의 중요한 특징은 공감, 진정성, 따뜻함이다. 2. 관찰기술 면접에서의 관찰은 내담자의 말과 행동에 주의를 기울임으로써 내담자를 이해하는 것이며 면접에서는 관찰이 가장 기본이고 선입견을 버리고 실정을 있는 그대로 보는 것이다. 관찰은 모든 상황에서 이루어지며, 내담자의 언어적 표현뿐만 아니라 표정, 손동작, 눈맞춤, 홍조, 억양 등 비언어적 표현은 ...2025.04.29
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사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리・비교하여 서술하시오.2025.01.191. 의사소통기술 사회복지사가 클라이언트와 효율적으로 의사소통하기 위해서는 자신의 생각과 감정을 정확히 전달하고 상대방의 생각과 감정을 바르게 받아들이는 것이 중요합니다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 기술을 적절히 활용해야 합니다. 2. 질문기술 질문기술은 면담 과정에서 매우 중요한 기술입니다. 개방형 질문, 폐쇄형 질문, '무엇' 질문하기 등의 유형이 있으며, 상황에 맞게 적절히 활용해야 합니다. 3. 라포 및 관계형성기술 사회복지사와 클라이언트 간의 라포 및 전문적 관계 형성이 원조 과정의 기본이 됩니다. 클라이언트의 문...2025.01.19
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