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감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천2025.01.021. 감정노동자 보호법 감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 제정된 법안입니다. 이 법에 따라 사업주는 고객의 폭언 등으로 인한 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 조치를 취해야 하며, 근로자는 업무의 일시적 중단이나 전환을 요구할 수 있습니다. 2. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다. 고용노동부는 감정을 관리해...2025.01.02
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심리검사자의 윤리적 문제2025.01.031. 심리검사 실시 전 검사 선택 심리검사자(직업상담사)는 심리검사를 실시하기 전에 검사의 신뢰도와 타당도를 충분히 검토하여 신뢰도와 타당도가 높은 심리검사를 선택해야 합니다. 2. 피검자(내담자)의 정서 상태 이해 심리검사자는 피검자(내담자)의 정서 상태(어려워하는 부분, 생각과 행동, 현재 감정 등)를 잘 살펴 이해하는 자세를 지녀야 합니다. 3. 검사 목적 설명 및 동의 얻기 심리검사자는 검사의 목적을 피검자(내담자)에게 설명하고 검사 이용에 대한 동의를 얻어야 합니다. 4. 전문성 유지 및 한계 인정 심리검사자는 전문성을 유...2025.01.03
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성인기 발달 과업과 사회복지 실천의 역할2025.01.231. 인간 발달의 원리와 특성 인간 발달은 개인이 태어나서부터 성장하고 변화하는 모든 과정을 의미하며, 이는 생물학적, 심리적, 사회적 측면에서 지속적인 발전을 포함한다. 인간 발달의 과정은 일정한 원리와 특성을 가지고 있으며, 이러한 원리에 따라 각 발달 단계에서 특정 과업을 성취해야 한다. 인간 발달의 원리에는 보편성, 단계성, 개별차가 있다. 보편성은 모든 인간이 공통적으로 경험하는 발달 과정을 의미하며, 단계성은 인간 발달이 일정한 순서를 따라 이루어진다는 개념이다. 개별차는 개인마다 발달 속도와 방식이 다를 수 있다는 것을...2025.01.23
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진로직업상담자로서의 역량 평가 및 개발 계획서2025.01.201. 학생 특성에 대한 관찰력 담당하고 있는 학생들과 주기적인 면담을 통해, 학생들의 개인적 특성을 보다 정확하게 파악할 것. 학생들의 특성을 유형별로 묶어 빠르고 신속하게 상담할 수 있는 데이터 구축. 2. 진로 특성 정보에 대한 분석 커리어넷, 워크넷에서 찾은 정보를 학생들의 눈높이에 맞게 전달할 방법 강구. 학생들이 선호하는 직업의 특성 및 이유를 찾고 상담 방향에 대해 탐구. 3. 학생의 발달 수준에 맞는 진로상담 각 학생의 특성을 고려하여 동기부여가 될 수 있는 부분을 제시. 성적 외에도 동기 부여할 수 있는 부분 탐색 및...2025.01.20
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의사소통의 기본 사항(개념, 구성요소, 유형)과 효과적/비효과적 의사소통 사례 분석2025.01.281. 의사소통의 기본 사항 의사소통은 정보 전달과 이해를 넘어 감정, 생각, 의견 등을 공유하여 인간관계를 형성하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 의사소통의 기본 사항으로는 명료성, 일관성, 적시성, 적정성의 원칙이 있다. 이를 이해하고 실천함으로써 보다 명확하고 효율적인 의사소통을 할 수 있다. 2. 효과적인 의사소통 효과적인 의사소통은 정보를 명확하고 정확하게 전달하며, 상호 이해와 신뢰를 증진시킨다. 이를 위해 명확한 메시지 전달, 적극적 경청, 피드백 제공, 비언어적 요소 활용, 상호 존중이 필요하다. 실제 경험 사례에서...2025.01.28
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