총 141개
-
조직 내 스트레스 요인과 해소 방안2025.01.061. 개인 차원의 스트레스 요인 개인의 성격, 역량, 개인 성장과 개발에 대한 압력, 조직에 대한 헌신과 책임감 등이 개인 차원의 스트레스 요인이 될 수 있다. 개인의 직무 적합성이 낮거나 생활습관, 비관적 사고, 완벽주의, 일 중독 등으로 인한 왜곡된 인지가 스트레스를 유발할 수 있다. 2. 직무 차원의 스트레스 요인 직장 내 직무 및 직무환경과 관련된 요인들이 직무 차원의 스트레스 요인이 된다. 물리적 환경, 사회적 환경, 사회적 관계, 개인적 사건 등이 스트레스를 유발할 수 있다. 업무량, 주의 집중도, 책임감, 익숙함, 조직...2025.01.06
-
사회복지사의 열악한 업무환경에 대한 사례와 의견2025.01.071. 사회복지사의 인권침해 사례 사회복지사들은 저임금, 열악한 근무환경, 갑질, 잦은 이동, 과로 등으로 위협받고 있으며 지속적인 처우개선 논의가 진행 중이지만 현실적인 개선은 제자리걸음이다. 사례에서 보듯이 사회복지사들은 클라이언트와 직장 내에서 언어적·정서적 모욕, 성적 괴롭힘, 신체적 폭력 등을 경험하고 있으며 이에 대한 대응이 미흡한 실정이다. 사회복지사의 인권 보장과 안전한 근무환경 조성을 위해 제도적 개선과 사회적 인식 변화가 필요하다. 2. 사회복지사의 처우 개선 방안 사회복지사의 처우 개선을 위해서는 보수 수준 향상,...2025.01.07
-
간호연구 논문분석, 임상간호사가 경험하는 직장 내 괴롭힘, 소진과 이직의도의 관계2025.05.041. 간호사의 이직의도 간호사의 이직의도에 대한 연구가 필요하다. 이직의도는 간호 질 저하로 이어지므로 이직률을 감소시킬 인적자원관리 방안이 모색되어야 한다. 선행연구에 따르면 신규간호사와 응급실, 수술실, 중환자실, 마취과 간호사, 중소병원 간호사에게서 이직의도가 높게 나타났으며, 이직의도 증가요인으로는 상사의 언어폭력, 직장과 가정 간 갈등, 높은 직무 스트레스, 높은 감정노동, 직장 내 괴롭힘 등이 있었고, 이직의도 감소요인으로는 높은 직무만족, 조직 몰입, 경력 몰입, 진정성 있는 리더십 등이 있었다. 2. 간호사의 직장 내...2025.05.04
-
4차산업혁명시대에 맞는 종업원의 직무만족 증진 방안2025.01.211. 4차산업혁명 시대와 직무만족 4차 산업혁명은 자동화와 연결성이 극대화하는 산업환경 변화 안에서 인공지능, 로봇, 빅데이터, 사물인터넷 등 지능정보기술의 적용이 일자리 지형에서 혁명적 변화를 가져올 것으로 전망됩니다. 이에 따라 조직에서도 인적자원 관리를 위한 새로운 접근이 필요해졌습니다. 직무만족은 조직구성원들이 자신의 직무에 대해 원하고 기대한 결과와 실제 결과를 비교하여 가지는 감정적 또는 정서적 반응을 의미합니다. 2. 직무만족의 요인 직무만족에 영향을 미치는 요인으로는 조직적 요인(급여, 승진기회, 회사정책 등), 조직...2025.01.21
-
콜센터 직원의 성과 향상을 위한 과제2025.01.221. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 현재 이 기업은 사무기기 판매회사로서 고객 만족을 향상시키기 위하여 콜센터를 운영하고 있다. 콜센터에서 고객들의 다양한 불만 사항을 접수하는 업무를 수행하는 직원들이 수행하는 주된 업무는 고객이 불만을 제기한 사항에 대해서 적절한 방식을 통해서 해결을 하는 것이다. 이 기업은 직원들의 성과를 보다 정확하고 객관적이며 효과적으로 측정하기 위해서 전자모니터링 방식을 활용 중이다. 이러한 전자모니터링 시스템 하에서는 직원들과 기업의 입장이 다르다. 기업의 입장에서는 신입 직원들을 보다 ...2025.01.22
-
산업 및 조직 심리학 분야의 윤리에 대하여 정의하고 영역에 대해 비교 작성하시오2025.01.221. 채용과 선발 과정의 윤리 I-O 심리학에서 채용과 선발 과정은 조직의 인재를 결정짓는 중요한 절차이지만, 이 과정에서 윤리적 문제가 빈번하게 발생할 수 있다. 예를 들어, 특정 개인이나 집단에 대한 차별이 발생하는 경우가 있다. 이를 방지하기 위해 공정하고 객관적인 평가 도구가 사용되어야 하며, 심리학적 테스트의 타당성과 신뢰성 역시 철저히 검증되어야 한다. 미국 심리학회(APA) 윤리 지침에 따르면, 심리학자들은 채용 과정에서 모든 지원자에게 평등한 기회를 제공해야 하며, 개인정보 보호에도 주의를 기울여야 한다. 2. 성과 ...2025.01.22
-
보육교사의 직무스트레스를 예방하고, 정신건강을 증진하는 방안2025.01.221. 보육교사의 직무스트레스 보육교사는 아동이라는 특수한 객체와 함께 생활하며, 아동에게 심대한 영향력을 주는 중요한 위치에 존재한다. 하지만 한명의 사회인으로서 직무스트레스는 개인이 가지고 있는 역량을 발휘하고 여러 명의 아동에게 긍정적인 영향을 미치는데 있어서 매우 중요한 부분이다. 보육교사의 직무스트레스가 높을 경우 아동학대에 대한 인식이 낮으며, 업무 과부하를 비롯한 동료와의 관계, 학부모와의 관계는 아동학대 인식 방해 요인으로 작용한다. 2. 직무스트레스 유발 요인 보육교사의 직무스트레스를 유발하는 요인으로는 첫째, 보육교...2025.01.22
-
소진의 개념과 원인, 결과 그리고 대처2025.01.221. 소진의 개념 소진(burnout)이란 과도한 업무 스트레스나 정서적 부담으로 인해 신체적, 정신적, 감정적으로 탈진한 상태를 의미합니다. 소진은 극심한 피로감과 무력감, 업무에 대한 냉소적이고 부정적인 태도, 자존감과 성취감 저하 등의 특징을 보입니다. 소진은 신체적, 정신적, 정서적 차원에서 다양한 유형으로 나타날 수 있습니다. 2. 소진의 원인 소진의 주요 원인은 직무 스트레스와 과로, 대인관계 문제, 개인적 요인, 환경적 요인 등입니다. 과중한 업무량, 압박감, 열악한 근무 환경 등으로 인한 지속적인 스트레스가 소진을 유...2025.01.22
-
사회복지사의 직무스트레스, 임파워먼트, 심리적 소진이 직무만족에 미치는 영향2025.05.121. 사회복지사의 직무스트레스 사회복지사는 불안정한 상황에 놓여있는 클라이언트를 대상으로 서비스를 제공하면서 높은 강도의 감정노동으로 직무 스트레스를 호소하고 있다. 직무 스트레스란 직무환경이나 직무수행과정에서 발생하는 스트레스를 의미하며, 직무 스트레스가 높을수록 직무 만족이 낮아질 것으로 예측할 수 있다. 2. 사회복지사의 임파워먼트 임파워먼트란 조직원이 자신의 직무에 관하여 의미성, 역량, 자기 결정력, 영향력을 인식함으로, 직무수행에 대한 내재적 동기를 증진하는 심리적 과정을 의미한다. 선행연구에 따르면 임파워먼트가 직무 스...2025.05.12
-
직무스트레스와 그에 따른 해결방안2025.05.121. 직무스트레스 해소방안 직무스트레스는 직무가 요구하는 것이 근로자 능력과 자원 그리고 요구 등과 맞지 않은 경우에 일어나는 유해한 신체적, 정신적인 반응으로 정의된다. 이를 해소하기 위해서는 공간 분리, 충분한 수면, 중간 휴식 제공, 휴식처 제공 등의 방안이 필요하다. 공간 분리를 통해 업무와 휴식 공간을 구분하고, 충분한 수면으로 피로를 해소하며, 중간 휴식 시간을 보장하고, 회사 내에 휴식 공간을 마련하는 등의 노력이 필요하다. 1. 직무스트레스 해소방안 직무 스트레스는 현대 사회에서 매우 중요한 문제입니다. 직무 스트레스...2025.05.12
9 / 15
