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조직의 훈련프로그램 개발 및 시행 단계2025.01.281. 훈련 필요성 분석 조직, 직무, 개인 차원에서 훈련이 필요한 영역을 파악하는 단계로, 조직의 목표와 전략, 직무에 필요한 지식/기술/태도, 개별 직원의 부족한 부분 등을 분석한다. 2. 훈련 목표 설정 훈련이 끝났을 때 참가자들이 달성해야 할 구체적이고 측정 가능한 성과를 정의하는 단계로, 이를 통해 훈련의 성과를 평가할 수 있는 기준을 마련한다. 3. 훈련 방법 설계 훈련 목표에 맞는 효과적인 훈련 방법을 선택하는 단계로, 강의식 교육, OJT, 실습 및 워크숍, 전자 학습 등 다양한 방식을 활용할 수 있다. 4. 훈련 프로...2025.01.28
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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성2025.04.261. ISO 9001 품질경영시스템 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로, 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항을 충족하는지를 제3자 인증기관이 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도입니다. 이를 통해 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 것이 목적입니다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과 ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과로는 프로세스 관리를 통한 부적합 예방과 고객 신뢰 제공, 전사적 품질 의식 제고와 품질 비용 절...2025.04.26
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총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
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(A+, 사회복지) 사회복지행정가에게 요구되는 원칙을 7가지를 선별하여 왜 이 원칙이 필요한지 설명하시오.2025.04.291. 윤리적 행동 윤리적 행동은 이해관계자와의 신뢰와 신용을 유지하는 데 필수적이므로 사회복지행정가의 기본 원칙입니다. 윤리적 행동에는 투명하고 정직하며 공정한 의사 결정, 이해 상충 방지, 직업적 기준 및 행동 강령 준수가 포함됩니다. 윤리적 원칙을 준수하는 것은 행정가가 사회적으로 입지가 취약한 사람들와 함께 일하고 민감한 개인 정보를 취급하기 때문에 사회 복지 분야에서 특히 중요합니다. 윤리적 행동에는 고객의 기밀 및 개인 정보를 보호하고 고객 정보가 관련 법률 및 규정에 따라 처리되도록 하는 것도 포함됩니다. 높은 윤리적 기...2025.04.29
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6시그마 운영지침(표준)2025.01.031. 6시그마 자격 6시그마 추진활동의 참여자 중 소정의 교육과정을 수료하고 프로젝트를 완료함으로써 각 자격조건을 만족하는 임직원에게 해당자격을 인증하는 제도를 말한다. 2. 6시그마 경영혁신 운동 6시그마 전문가를 양성하여 사업계획과 연계된 개선 프로젝트를 해결하는 경영혁신 운동을 말한다. 3. 챔피언 실무와 지식을 겸비한 최고의 전문가로서 변화의 주도자이며 블랙벨트, 그린벨트의 지도와 신 추진기법을 개발하고 6시그마 개념과 기법을 전파하는 자를 말한다. 4. 블랙벨트(BB) 통계적 지식 및 활동능력 보유자이며 문제 해결기법 전문...2025.01.03
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범죄와 안전 문제 해결을 위한 로스만의 실천모델 적용2025.01.031. 범죄와 안전 문제의 중요성 범죄와 안전 문제는 사회적으로 매우 중요한 문제이며, 개인과 집단의 안전을 위협하고 사회의 안정과 질서를 해치는 결과를 초래할 수 있습니다. 범죄는 살인, 강도, 폭력, 성범죄 등 다양한 형태로 나타나며 경제적 손실을 초래하고 사회적 불안감을 유발합니다. 안전 문제는 범죄뿐만 아니라 자연재해, 사회적 불안정, 교통사고 등과도 연관되어 있으며 개인과 집단의 안전뿐만 아니라 사회의 안정과 발전에도 직결되어 있습니다. 2. 범죄와 안전 문제의 원인 범죄와 안전 문제의 원인은 다양하며, 사회적 양극화, 약화...2025.01.03
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GM 고객 지정 요구사항(2023.Aug)2025.05.141. IATF 16949 고객 지정 요구사항 이 문서는 GM의 기초적인 품질시스템 요구사항을 정의하며, IATF 16949 인증을 받은 조직이 GM에 부품과 자재를 공급하는 경우에 적용됩니다. 주요 내용으로는 범위, 참고자료, 용어 정의, 고객 지정 요구사항 등이 포함되어 있습니다. 2. 제품 설계 및 개발 문서에는 제품 설계 및 개발 프로세스에 대한 GM의 요구사항이 포함되어 있습니다. 이에는 제품 설계 입력, 특별 특성, 제품 승인 프로세스 등이 포함됩니다. 3. 공급업체 관리 GM은 공급업체에 대한 다양한 요구사항을 제시하고 ...2025.05.14
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미시적 사회복지실천과정의 단계에 관해 논하시오2025.05.091. 사회복지와 미시적 사회복지의 개념 사회복지는 사회적으로 취약한 개인과 집단의 복지와 사회적 정의를 증진하기 위해 다양한 조치와 서비스를 제공하는 분야입니다. 미시적 사회복지는 개인, 가정, 지역사회 수준에서 작동하여 사회적 문제의 해결과 복지 증진에 초점을 둡니다. 2. 미시적 사회복지 실천과정의 단계 미시적 사회복지 실천과정은 문제 식별과 평가, 자원 모빌라이제이션, 계획 및 개발, 프로그램 구현과 관리, 평가와 개선의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에서는 문제 파악, 자원 확보, 프로그램 개발 및 운영, 성과 평가 및 개선 ...2025.05.09
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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ISO 14001 요구사항 이해2025.01.031. 환경경영 동향 환경경영은 기업의 새로운 경영 패러다임으로 등장했습니다. 기업은 경제적 수익성뿐만 아니라 환경적 지속가능성을 포괄하는 경영전략을 도입해야 합니다. ISO 14001 환경경영시스템은 전직원의 참여를 통해 사전에 환경문제를 관리하는 시스템적 접근방법입니다. 기업은 ISO 14001 인증을 통해 경제적 이윤 창출과 환경성과 개선이라는 두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있습니다. 2. ISO 14001:2015 개요 ISO 14001은 환경경영시스템에 관한 국제규격으로, 모든 산업 분야 및 활동에 적용될 수 있습니다. 기...2025.01.03
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