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어르신을 대상으로한 치매예방교육프로그램 평가를 위한 설문조사2025.01.041. 설문조사 설문조사는 사회과학에서 가장 중요한 단일 정보 수집 도구로 널리 사용되는 방법입니다. 사회복지사들이 가장 보편적으로 사용하는 조사 방법 중 하나로, 욕구 조사나 프로그램 평가 등에 활용됩니다. 설문지는 연구자가 조사하려는 항목을 체계적으로 배열한 문서이며, 응답자가 직접 기록하는 방식입니다. 설문지 법은 많은 인원을 대상으로 자료를 수집할 수 있고 통계 분석이 용이하지만, 오류가 발생할 가능성도 있습니다. 설문지 작성 시 조사 설계와 분석 방법이 미리 결정되어야 하며, 조사 결과에 대한 개괄적 방향도 추정할 수 있어야...2025.01.04
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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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[사회복지행정론] 기획 과정2025.01.151. 구체적 목표의 설정 일반적 목표와 구체적 목표는 다음과 같이 구분된다. 일반적 목표는 조직의 특정 활동이 지향하는 성취 과제를 추상적으로 표현한 것이다. 구체적 목표란 일반적 목표를 달성하기 위한 하위 목표로, 주어진 기간 내에 계량화될 수 있는 의도된 결과를 말한다. 구체적 목표는 해당 프로그램에 적합한 것이어야 하고, 바라는 결과가 명시돼야 하고, 바라는 결과는 계량화될 수 있어야 하며, 결과를 얻기까지의 시간을 명시해 서술하는 것이 바람직하다. 2. 관련 정보의 수집 및 가용자원 검토 기획의 대상과 구체적인 목표에 대한 ...2025.01.15
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우리 삶의 많은 부분에 결정적인 영향을 미치는 진로선택의 요인과 진로선택을 위한 기본 사항2025.01.291. 진로선택의 요인 진로선택은 개인의 성격, 흥미, 능력, 재능과 같은 개인적 요인과 부모의 기대, 가족의 경제적 여건과 같은 가족적 요인, 시대적 트렌드, 사회적 지지와 네트워크와 같은 사회적 요인, 교육 환경과 경험, 전문 상담의 역할과 같은 교육적 요인의 복합적인 영향을 받는다. 2. 진로선택을 위한 기본 사항 진로선택을 위해서는 자신에 대한 이해, 관심 있는 직업군에 대한 정보 수집, 단기 및 장기 목표 설정과 구체적인 계획 수립, 실제 경험 쌓기, 멘토링과 전문가 조언 등이 필요하다. 이를 통해 자신에게 적합한 진로를 설...2025.01.29
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사회복지조사의 필요성과 한계2025.04.251. 사회복지조사의 한계 사회복지조사는 다양한 한계가 존재하지만, 사회복지 영역에서 조사연구가 필요한 이유는 실용적인 학문이기 때문에 고객에게 제공되는 서비스가 가장 중요하기 때문이다. 고객의 생각을 파악하고 고객의 요구를 만족시키기 위한 프로그램과 정책 개발을 위해 조사가 필요하다. 또한 조사를 통해 프로그램의 효율성과 효과성을 파악할 수 있으며, 사회복지에 필요한 정보와 지식을 얻을 수 있다. 2. 사회복지조사의 필요성 사회복지조사는 고객의 상황을 이해하고 고객의 니즈를 파악하는 데 필요하다. 객관적인 조사 도구를 통해 고객의 ...2025.04.25
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조사(연구)계획서를 작성하는 이유와 이해관계자들에게 효과적으로 작용할 수 있게 작성하기 위한 방안2025.04.271. 조사(연구)계획서 작성 이유 조사연구계획서란 조사의 목적과 내용, 대상, 자료수집방법, 조사도구, 조사일정 비용 등을 공개함에 있어서 조사 감독자 등 이해관련자들이 조사의 방향을 이해하고 조사수행에 필요한 사항이나 자원을 미리 준비하는데 필요한 정보를 제공하는 문서이다. 오늘날 조사계획서의 작성이유는 급격한 사회 및 환경 변화로 인해서 발생되고 있는 사회문제를 해결하기 위해서이다. 사회복지조사의 연구 과정을 통해 연구가 이루어지고 조사(연구)계획서를 어떻게 작성하느냐에 따라 사회복지조사의 성패를 좌우하게 된다. 따라서 연구의 ...2025.04.27
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인간의 사회적 인지의 보편적 과정2025.04.281. 사회적 인지 사회생활에서 사람들이 어떠한 정보에 귀를 기울이고, 어떻게 통합하고, 정리하여 판단을 내리는 과정을 연구하는 분야입니다. 수용과 해석의 과정을 통해 이루어지며, 환경적 요인과 내적 요인의 영향을 받습니다. 2. 정보수집 사회적 추론을 위해 판단에 필요한 정보를 수집하는 단계로, 양적/질적 문제와 방식의 문제가 발생할 수 있습니다. 사전기대, 표본의 편파성, 표본의 크기, 사례 대 통계 정보, 부정적 자료의 영향 등이 정보수집에 영향을 미칩니다. 3. 정보통합 수집된 정보를 조직화하여 결론에 도달하는 단계로, 분석적...2025.04.28
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상담심리학_특성-요인 상담의 과정을 단계별로 서술하고 상담자 관점에서 1단계인 정보수집 방법 중 어떤 방법으로 적용해서 상담할 것인지 서술하시오.2025.04.291. 특성 요인 상담 특성 요인 상담은 미국의 윌리엄슨이 창시하였으며 이는 진로 상담을 기초로 하여서 출발된 이론입니다. 진로상담을 기초로 하였기 때문에 진로 혹은 진로 상담에 대한 이해가 필수적입니다. 진로는 일반적으로 단순한 하나의 길을 의미하거나 한 가지의 직업을 의미하는 것이 아닌 전체적인 인간의 삶에서 있는 다양한 직업과 환경의 범위를 뜻합니다. 이에 특성요인 진로상담은 지시적 상담 이론에 근거해서 직업 상담의 토대 위해서 발전된 상담의 방식이며 개인차를 강조하는 심리학에 배경을 두었다는 점에서 상담의 기초가 된 이유를 유...2025.04.29
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[사회복지조사론] 면접 조사의 개념과 장단점 및 종류(유형)2025.01.041. 면접 조사의 개념 면접(interview)은 사람과 사람이 얼굴을 맞대고 상호작용하면서 자료를 얻어내는 방법이다. 면접 조사는 면접자와 피면접자가 대면관계에 있기 때문에 서로 정서나 행동, 판단에 있어 영향을 주고받을 수 있다. 면접 조사는 정신분석학에서 영향을 받아 발전했으며, 정신치료나 상담에서는 진단, 치료 등이 주목적이지만 사회조사에서는 정보수집이 주된 목적이다. 2. 면접 조사의 장단점 면접 조사의 장점은 응답률이 높고, 질문의 정확한 이해를 도울 수 있으며, 응답자에 영향을 미칠 수 있는 요인을 통제할 수 있고, 표...2025.01.04
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특성-요인 상담의 과정과 정보수집 방법2025.05.141. 특성-요인 상담의 과정 특성-요인 상담은 개인의 심리적 특성과 직업에 필요한 요인을 연결하는 상담 방법입니다. 이 상담의 과정은 분석, 종합, 진단, 예측, 상담, 사후지도의 단계로 이루어집니다. 분석 단계에서는 내담자에 대한 다양한 정보를 수집하고, 종합 단계에서는 수집된 자료를 정리하여 내담자의 특성을 이해합니다. 진단 단계에서는 내담자의 문제와 원인을 탐색하고, 예측 단계에서는 미래의 발전 가능성을 예측합니다. 상담 단계에서는 내담자와의 협력을 바탕으로 문제 해결을 위한 목표를 달성하고, 사후지도 단계에서는 새로운 문제 ...2025.05.14
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