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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 마켓컬리의 고객 중심 서비스 전략 마켓컬리는 신선한 식재료를 간편하게 배송받기를 원하는 소비자들을 타겟 고객으로 삼았으며, 이를 위해 전체적으로 고급스러운 이미지를 구축하였다. 또한 해외 식료품에 대한 소비자 수요를 파악하여 다양한 제품을 판매하고 있다. 2. 마켓컬리의 혁신적인 배송 서비스 마켓컬리는 '샛별배송' 서비스를 도입하여 신선식품을 신속하게 배송하고 있다. 이를 통해 소비자들에게 더 나은 가치를 제공하고 있다. 또한 배송비 정책을 통해 기업의 수익성도 확보하고 있다. 3. 마켓컬리의 공급망 관리 마켓컬리는 식품 낭비...2025.05.12
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비지니스모델혁신 ) 경역학부 물류학 요약2025.05.131. 롱테일 현상 롱테일 현상은 소수의 대상물과 관련하여 대부분의 활동이 일어나고, 다수의 대상물은 활동이 거의 발생하지 않는 현상을 말한다. 이는 기업이 인터넷을 이용하여 수익을 창출할 수 있는 이유를 설명할 수 있다. 2. 롱테일 현상의 원인 롱테일 현상이 나타나는 이유는 (1) 유통 채널과 진열 공간에 대한 높은 비용 및 희소성, (2) 제품 선택에 대한 고객의 인지적 한계 및 어려움, 그리고 (3) 고객의 다양성 및 모든 고객 각각의 고유한 니즈를 만족시키는 데 따르는 높은 비용과 어려움을 들 수 있다. 3. 롱테일 현상의 ...2025.05.13
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한국방송통신대학교 경영전략론 기말 과제물2025.01.251. 비즈니스모델캔버스모형 마켓컬리의 비즈니스모델캔버스 모형 분석은 7단계로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 고객 세그먼트 단계에서 마켓컬리는 주 고객층을 30~40대 여성들로 잡았다. 둘째, 가치제안 단계에서 마켓컬리는 '좋은 상품을 신선하게 유지하여 고객에게 전달하자'라는 가치를 제공하고 있다. 셋째, 채널 단계에서 마켓컬리는 온라인 쇼핑몰로 고객들이 모바일이나 웹사이트를 통해 식품을 구매할 수 있도록 하고 있다. 넷째, 고객 관계 단계에서 마켓컬리는 자체적으로 고객에게 등급을 부과하여 회원별로 적립금이나 쿠폰을 차등 지급하고 있다...2025.01.25
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신규 유통경로 기획서(펫푸드)2025.01.131. 펫푸드 시장 개요 및 특성 펫푸드란 반려동물용 식품을 말하며 개, 고양이 등의 반려동물이 섭취하는 주식 및 간식 등 모든 먹이를 의미한다. 2019년 반려견 사료/간식은 5억 6,334만 달러로 전년대비 1.4%감소했지만 2015년대비 12.8%증가했고, 반려묘 사료/간식은 1억 6,099만 달러로 전년 대비 0.5% 감고했으며, 2015년 이후 4년간 18.0%증가했다. 2020년 이후 2023년까지 펫푸드 국내 시장 규모는 지속적으로 증가할 것으로 예상된다. 2. 펫푸드 생산규모 농림축산식품부 기준 2019년 배합사료 생산...2025.01.13
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서브스크립션 커머스의 국내 현황과 전략2025.05.011. 서브스크립션 커머스 국내에서 서브스크립션 커머스를 운영하고 있는 대표적인 매장으로 뷰티 브랜드 '톤28'과 쿠팡을 살펴보았다. 톤28은 빅데이터 기술을 활용하여 고객 개인별 맞춤 화장품을 추천하고 있으며, 쿠팡은 유아동 상품을 비롯한 다양한 제품을 정기적으로 배달해주는 서비스를 제공하고 있다. 이러한 서브스크립션 커머스는 큐레이션 비즈니스 모델로 분류되며, 고객의 취향에 맞춰 최적의 상품을 선별하여 제공함으로써 고객층 확장과 재구매율 향상에 기여하고 있다. 2. e-비즈니스 모델 서브스크립션 커머스는 e-비즈니스의 한 형태로,...2025.05.01
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반려동물 수제 간식 사업의 블루오션 전략2025.05.131. 블루오션 전략 블루오션 전략은 기존의 레드오션에서 벗어나 가치혁신을 통해 고객에게 새롭고 매력적인 가치를 제공함으로써 경쟁 없이 성장할 수 있는 신규 시장을 창출하는 경영전략이다. 반려동물 수제 간식 사업은 기존의 공산품 간식 시장에서 차별화된 유기농 재료와 정성스러운 제조 방식을 통해 새로운 시장을 개척하였다. 2. 반려동물 수제 간식 사업의 차별화 전략 반려동물 수제 간식 사업은 공산품 간식과의 차별화를 통해 성공을 거두었다. 유기농 재료와 수작업 제조 방식으로 반려동물의 건강을 강조하였고, 이를 통해 반려동물을 가족처럼 ...2025.05.13
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기업의 시장세분화 전략과 성공사례 연구2025.05.011. 시장세분화의 정의와 목적 시장세분화는 이질적 욕구를 가진 다양한 소비자가 포함된 시장을 특성 상품에 대해 비슷한 욕구, 태도, 의견, 행동을 가지는 소비자 집단으로 묶어서 시장을 나누는 과정을 의미한다. 시장세분화의 목적은 새로운 시장 기회를 파악하거나 경쟁사와 다른 세분 시장을 타깃으로 하여 경쟁을 줄이고자 하는 경우, 세분 시장을 통해 고객 만족을 추구하거나 세분 시장에 맞게 효율적으로 마케팅 자원을 투입하여 경쟁우위를 확보하고자 하는 경우, 그리고 소비자 측면에서 그들의 욕구를 이해하고 소비자의 다양성 추구 욕구를 충족시...2025.05.01
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뷰티업계의 진정성 마케팅에 대한 아티클 분석2025.01.151. 환경 마케팅 뷰티업계에서도 환경에 피해를 주지 않으며 지속 가능성을 추구하는 '클린 뷰티'에 대한 관심이 높아지고 있다. 코스맥스, 아모레퍼시픽, 러쉬 등의 기업들이 유해성분 배제, 재활용 용기 사용, 동물실험 배제 등 다양한 환경 친화적 활동을 펼치며 진정성 있는 환경 마케팅을 실천하고 있다. 2. 인플루언서 마케팅 뷰티업계에서 인플루언서의 영향력이 커지면서 인플루언서 마케팅이 중요한 전략으로 부상했다. 그러나 허위광고나 부적절한 협업 등으로 인한 소비자 신뢰 저하 문제가 발생했다. 이에 따라 브랜드와 인플루언서 간의 진정성...2025.01.15
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마켓컬리의 기업성장 전략과 ESG 경영 방향2025.05.081. 마켓컬리 개요 마켓컬리는 신선식품 배달 시장을 개척한 기업으로, 유기농·친환경 농수산물과 다양한 식재료를 판매하고 있다. 마켓컬리의 경영목표는 '생산자와 소비자, 판매자 모두가 행복하고 맛있는 삶을 사는 것'이다. 2. 마켓컬리 기업현황 분석 마켓컬리는 2021년 말 홍콩계 사모펀드로부터 4조원의 기업가치를 인정받아 2500억원 규모의 프리 IPO 투자를 유치했다. 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스와 함께 비식품 상품 판매 영역을 확장하고 있다. 3. 마켓컬리 PEST 분석 마켓컬리의 사업에 영향을 미치는 정치적 요인으로는 식품...2025.05.08
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여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안2025.01.141. 가치제안 핵심파트너(KP)에는 옥션, 11번가, 지마켓, 인터파크, 세무사무소, 화장품 도매업자 등이 포함되며, 핵심활동(KA)은 인터넷판매플랫폼을 활용한 제품의 소매판매, 비대면판매의 편의성 제공 등입니다. 가치제안(VP)으로는 오프라인매장보다 저렴한 가격, 구매후기를 통한 정보의 편의성, 다양한 이벤트와 할인 등이 있습니다. 고객관계(CR)는 구매고객의 사용후기 마일리지 지급, 단골고객 할인 이벤트 등이며, 고객(CS)은 온라인 플랫폼 이용자 및 화장품 구매자 등입니다. 핵심자원(KR)에는 인터넷판매 플랫폼 사용자, 화장품...2025.01.14
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