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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2025.01.261. PR의 전술 개요 PR(공중관계, Public Relations)은 조직과 대중 간의 신뢰를 형성하고 유지하기 위한 커뮤니케이션 전략이다. PR의 목표는 조직의 이미지와 평판을 개선하며, 이해관계자(고객, 투자자, 언론 등)와 긍정적인 관계를 유지하는 것이다. PR은 제품이나 서비스의 판매만을 목적으로 하지 않고, 기업의 가치와 철학, 사회적 책임(CSR)을 전달하는 데 중점을 둔다. 이를 위해 다양한 전술적 방법이 사용된다. 2. 퍼블리시티의 기능 퍼블리시티(publicity)는 언론 보도나 미디어 노출을 통해 기업, 브랜드...2025.01.26
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공기업 및 공공기관들의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.04.291. 공공기관 마케팅의 과거와 현재 과거에는 공공기관의 마케팅이 언론관계 중심의 보도자료 작성 및 배포, 기자와의 네트워킹 등이었으나, 최근에는 디지털 기술 발달로 인해 시민과의 소통을 중요시하는 방향으로 변화하고 있다. 공공기관 마케팅은 공익 추구와 업무성과 제고를 목적으로 하며, 정책홍보, 공공캠페인, 지역마케팅, 이슈관리 등 다양한 형태로 이루어지고 있다. 2. 공공기관 마케팅의 트렌드 공공기관 마케팅은 과거부터 존재해왔으나, 최근 들어 더욱 중요해지고 있다. 공공기관은 국민의 세금으로 운영되므로 대중적이고 국민의 정서에 부합...2025.04.29
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사회복지실천기술에 대하여 논하고 자신이 사회복지사가 되었을 때 가장 중요하게 생각하는 실천기술과 그 이유를 설명하시오2025.05.151. 사회복지실천기술 사회복지실천기술은 사회복지사가 복지 서비스를 제공하고 사회적 문제를 해결하는 데 필요한 핵심 기술과 접근법을 포함하는 개념입니다. 이러한 기술과 접근법은 다양한 상황과 클라이언트의 요구에 맞추어 적용됩니다. 주요한 사회복지실천기술에는 상담 기술, 자원 활용 기술, 정책 이해와 적용 기술, 사회적 변화 촉진 기술 등이 있습니다. 2. 사회복지실천기술의 단계 사회복지실천기술의 주요 단계는 평가, 계획, 실행, 평가 및 수정입니다. 평가 단계에서는 클라이언트의 요구와 상황을 파악하고, 계획 단계에서는 목표와 전략을 ...2025.05.15
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공감적 경청의 개념과 방법, 그리고 그 장점2025.01.041. 공감적 경청의 개념 공감적 경청은 대화 상대방의 말에 집중하고 그들의 감정을 이해하며, 그들의 말을 반복하고 요약하여 상대방이 이해하고자 하는 바를 파악하는 것입니다. 이러한 방법은 대화 상대방과의 관계를 개선하고, 상대방이 자신을 이해하고 공감한다는 것을 느끼게 하여 상대방과의 신뢰도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 2. 공감적 경청의 방법 공감적 경청을 위한 필수적인 기술에는 활성 청취, 비언어적 의사소통, 감정 인식 등이 있습니다. 활성 청취는 상대방의 의견에 대해 질문하거나 요약하여 이해하는 것을 의미하며, 비언어적 의...2025.01.04
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이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사하여 기술2025.04.271. C2C 전자상거래 C2C는 소비자와 소비자 간 전자 상거래로, 인터넷 경매 또는 벼룩시장과 같이 중개기관을 거치지 않고 소비자들이 인터넷을 통해 직거래하는 방식이다. 대표적인 예로 이베이와 옥션이 있으며, 컴퓨터 부품 거래, 부동산 거래, 생필품 교환 등 다양한 형태로 발전해왔다. C2C는 판매자에게 까다로운 구비서류가 필요하지 않아 다양한 판매자가 입점할 수 있고, 수수료가 0%라는 장점이 있지만 동시에 매출을 견인하기 위해 키워드 광고 등이 필요하다는 단점도 있다. 2. 당근마켓 당근마켓은 대한민국의 중고 거래 및 소상공인...2025.04.27
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서비스 조직의 리더십: 리더가 되면 가장 우선해야 할 일2025.05.011. 리더십의 중요성 조직 내에서 리더는 구성원과 조직의 문화에 큰 영향을 미친다. 따라서 리더는 자신의 기술에 대한 자신감과 조직 구성원들의 기술에 대한 믿음을 가져야 한다. 리더는 카리스마 리더십과 하인 리더십 사이의 올바른 균형을 찾아야 한다. 2. 서비스 조직의 리더십 서비스 조직의 경우 서번트 리더십을 갖춘 리더가 중요하다. 리더가 구성원을 배려하고 그들을 섬기는 문화를 만들어야 조직의 성격이 봉사하고 배려하는 것이 당연할 것이기 때문이다. 3. 리더의 역할: 구성원 의견 수렴 리더는 조직원들의 의견을 수렴하는 것에 신경을...2025.05.01
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카리스마적 리더십의 의의와 대표적인 4가지 단계2025.05.021. 카리스마적 리더십의 정의 카리스마적 리더십은 리더가 구성원들을 효과적으로 통솔하고 이끌어나가는 능력을 의미한다. 리더가 비전을 제시하고 구성원들의 신뢰를 얻어 집단을 주도적으로 운영하는 것이 핵심이다. 2. 카리스마적 리더십의 개념 카리스마적 리더십은 지도력과 주도력을 갖추어 구성원들을 일사불란하게 통합하고 이끌어나가는 것을 의미한다. 리더가 앞장서서 모범을 보이며 구성원들을 효과적으로 운용하는 것이 특징이다. 3. 카리스마적 리더십의 의의 카리스마적 리더십은 구성원들을 효과적으로 활용하여 집단을 유기적으로 운영할 수 있게 한...2025.05.02
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가족 상담 진행 중 상담을 거부하는 가족 구성원에 대한 대처 방안2025.05.021. 가족 상담 거부 가족 상담 진행 중 상담을 거부하는 가족 구성원이 생길 경우, 이는 변화할 의지와 그에 대한 의미가 없고 가족에 대한 신뢰와 신뢰가 부족하기 때문이다. 따라서 가족상담을 진행하기 전에 가족과 함께 개인상담을 진행할 필요가 있으며, 상담을 거부하는 회원에 대해서는 개인상담을 더 진행할 필요가 있다. 또한 가족상담을 진행하되 그 과정을 알려주고 수시로 참석하게 하되 참여하지 않도록 하여 가족에 대한 신뢰와 믿음을 키울 수 있도록 도와야 한다. 개인상담을 통해 가족에 대한 두려움을 완화한 후 가족상담에 참여하도록 유...2025.05.02
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학부모와 협력적이고 신뢰 있는 관계 형성을 위한 방법2025.05.031. 학부모와의 관계 형성 과거에는 보육기관이 단순히 보호 기능만을 수행했지만, 최근에는 교육 기능도 통합하여 수행하고 있습니다. 이에 따라 보육교사와 유아의 관계 형성이 중요해졌고, 보육교사에게 요구되는 역할도 다양하게 변화하고 있습니다. 특히 부모와의 협력적이고 신뢰할 수 있는 관계 형성이 중요해졌습니다. 2. 부모와의 소통 방법 보육기관들은 부모와의 협력적이고 신뢰할 수 있는 관계를 형성하기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 알림장 작성, 정기적인 통화 등의 전통적인 방법 외에도 시각적인 방법을 선호하는 부모들의 요구가 ...2025.05.03
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미용사회심리학 ) 라포형성을 통한 고객 이해2025.05.161. 라포 형성이란 라포르(rapport)는 대인 관계에서 상호 신뢰와 원활한 소통을 기반으로 형성되는 긍정적인 관계를 의미합니다. 일반적으로 상호작용하는 사람들 간에 느껴지는 편안함, 호감, 이해와 같은 긍정적인 감정을 말합니다. 비즈니스 환경에서는 라포를 형성함으로써 고객과의 관계를 강화하고 신뢰를 구축하여 장기적인 고객 충성도를 유지할 수 있습니다. 2. 라포 형성의 방법 라포 형성의 방법에는 오감을 통한 신체적인 라포형성, 공통점 찾기, 스몰토크(small talk) 등이 있습니다. 오감을 통해 상대방의 상태를 관찰하고 언어...2025.05.16
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