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국내외 기업의 사회적 책임 활동의 사례를 조사하여 긍정론과 부정론의 관점에서 각각 설명2025.01.191. 스타벅스의 친환경 마케팅 스타벅스는 친환경 기업의 대표적인 사례로 종이 빨대 도입, 일회용 컵 제로 캠페인, 재사용 가능한 컵 출시 등 다양한 친환경 활동을 펼치고 있다. 이러한 활동은 기업의 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 추가 비용 발생 등의 부담도 존재한다. 2. 친환경 마케팅에 따른 '그린워싱' 논란 스타벅스의 친환경 활동에는 '그린워싱'이라는 비판이 따르고 있다. 종이 빨대 생산 과정의 탄소 배출, 재사용 컵의 낮은 품질 등이 문제로 지적되고 있으며, 플라스틱 소재의 MD 상품 개발 등도 진정한 친환경...2025.01.19
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차별화 전략을 통한 기업의 경쟁 우위 확보2025.01.191. 차별화 포지셔닝의 개념 차별화 포지셔닝은 기업이 경쟁 시장에서 독보적인 위치를 차지하고자 할 때 채택하는 전략 중 하나로, 제품이나 서비스를 다른 경쟁 업체들과 구별되도록 고유한 특징이나 가치를 부여하여 소비자들의 관심과 인식을 끌어들이는 노력을 의미합니다. 이를 통해 기업은 경쟁적인 환경에서도 더 큰 시장 점유율을 확보하고 브랜드의 가치를 향상시킬 수 있습니다. 2. 차별화 포지셔닝의 중요성 차별화 포지셔닝은 경쟁 시장에서 기업의 경쟁력을 강화하고 성장을 이루는 데 기여합니다. 또한 고객 충성도를 증가시키고, 가격 경쟁을 피...2025.01.19
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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례2025.01.191. 관계마케팅의 의미와 필요성 관계마케팅이란 판매자와 구매자의 지속적인 우호 관계를 통해 서로 윈윈(WIN-WIN)하는 마케팅 전략으로, 기업과 고객 간의 인간적인 관계에 중점을 두는 마케팅 방식이다. 기업의 입장에서 기존의 고객을 유지하는 비용보다 새로운 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 들기 때문에, 기업은 기존 고객의 충성도를 높이는 것이 유리하다. 이러한 측면에서 기존 고객의 충성도와 유지율을 높이기 위해 고객과 더 밀접하고 의미 있는 관계를 구축하는 데 쓰이는 마케팅 방식이 바로 '관계마케팅'이다. 2. 관계마케팅과 전...2025.01.19
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경영정보시스템의 정의와 기업의 성공 사례2025.01.191. 경영정보시스템의 정의와 중요성 경영정보시스템(MIS)은 조직의 경영 활동을 지원하고 효율성을 높이기 위해 정보 기술을 활용하여 데이터를 수집, 저장, 처리, 분석, 그리고 배포하는 시스템이다. 이는 조직의 정보 흐름을 효율적으로 관리하고 경영진의 의사결정을 돕는 중요한 도구이다. 경영정보시스템의 중요성은 정보의 효율적 관리, 의사결정 지원, 경쟁력 강화 등 여러 측면에서 강조된다. 2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 아마존은 데이터 분석을 통해 고객의 구매 패턴을 분석하고 맞춤형 추천 시스템을 제공함으로써 매출을 증대시...2025.01.19
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마케팅론(출석) ) 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 기업 또는 브랜드가 수행하는 마케팅2025.01.191. 마케팅의 정의와 주요개념 마케팅이란 조직 또는 개인이 목적을 달성시키고, 창출하며 그것을 유지하기 위해 도와주기 위한 관리하는 과정이라고 할 수 있다. 또한 사회, 소비자, 기업에 가치 있는 물품이나 서비스에 대해 새로운 것을 만들어 내거나 전달, 교환, 고객 만족 등의 활동 과정이다. 마케팅의 주요개념에는 고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스 등 5가지가 있다. 2. 스타벅스의 마케팅 스타벅스의 마케팅은 체험마케팅이다. 스타벅스는 단순히 커피만 판매하는 것이 아니라 분위기, 음료가 나왔을 때 직접 고객의 성명 또는 별...2025.01.19
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기업분석 ) 특정 회사 간단한 기업 분석 - 선정기업 스타벅스2025.01.191. 글로벌 확장 및 시장 강화 스타벅스는 신흥 시장인 중국, 인도 등에서 점포를 확대하고 현지화 전략을 추진하고 있습니다. 또한 기존 주요 시장인 미국, 유럽에서 브랜드 강화와 새로운 고객 경험 제공을 통해 시장을 강화하고 있습니다. 2. 어플리케이션 사용 스타벅스는 디지털 플랫폼 강화를 위해 스타벅스 앱과 리워드 프로그램을 업그레이드하고 사용자 경험을 향상시키고 있습니다. 또한 모바일 주문과 결제 시스템을 확장하고 드라이브 스루 및 픽업 서비스를 강화하고 있으며, 고객 데이터를 활용한 맞춤형 서비스 제공과 효율적인 재고 관리를 ...2025.01.19
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.241. 마케팅 조사의 목표 설정과 중요성 마케팅 조사는 기업이 해결하고자 하는 문제나 목표를 명확히 정의해야 한다. 목표가 불분명하거나 조사 범위가 지나치게 넓으면, 조사 과정에서 불필요한 데이터가 축적되거나 중요한 데이터가 누락될 수 있다. 따라서 조사를 시작하기 전에 해결하고자 하는 문제나 목표를 명확히 정의하고, 이를 바탕으로 조사 방법과 계획을 수립하는 것이 필수적이다. 스타벅스는 고객의 매장 내 경험을 향상시키기 위한 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 마케팅 조사를 수행하였다. 2. 표본의 대표성과 데이터의 객관성 유지 ...2025.01.24
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스타벅스의 글로벌 기업 경쟁력2025.01.241. 스타벅스 기업 개요 스타벅스는 미국에서 시작된 세계 최대 커피 체인점으로, 1999년 한국에 진출하여 현재 1000개 이상의 매장을 운영하며 커피 프랜차이즈 업계 1위를 차지하고 있다. 스타벅스의 이름과 로고는 허먼 멜빌의 소설 '모비 딕'에서 유래되었다. 2. 글로벌 기업 경쟁력 스타벅스의 경쟁력은 시장점유율 1위, 직영점 체계 관리, 다양한 음료 및 제품 등으로 나타난다. 2022년 커피 브랜드 평판조사에서 구매 의향이 가장 높게 나타났으며, 매장 운영과 커피 공급 체계가 체계적이다. 또한 계절별 신제품 출시와 다양한 원두...2025.01.24
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STP 전략의 실례 조사 및 과정 설명2025.01.241. 시장 세분화(Segmentation) 시장 세분화는 전체 시장을 하나의 동질적인 집단으로 보기보다 다양한 소비자의 요구와 욕구에 맞춰 세부적으로 나누는 과정이다. 기업은 소비자들의 인구통계학적, 심리적, 행동적 특성 등을 바탕으로 시장을 분류하게 된다. 이를 통해 각 세분화된 시장의 요구에 맞춘 맞춤형 제품과 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 2. 표적 시장 선정(Targeting) 표적 시장 선정은 시장 세분화 후, 기업이 자신의 강점을 발휘할 수 있는 시장을 선택하는 단계이다. 모든 세분 시장을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는...2025.01.24
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한국방송통신대학교 국제경영학 과제물2025.01.241. 글로벌 인적자원관리 글로벌화된 경제에서 다양한 문화적 배경을 가진 노동자의 증가에 따른 작업장의 인구 구성 변화는 노동력의 다양화를 촉진시키는 주된 요인이 되고 있다. 국제적으로 활동하는 기업의 경우, 모국과 진출국의 상황을 고려해야 하며, 진출국의 역사적 배경, 문화, 종교, 법, 사회경제 시스템이 모국과 다르기 때문에 이에 대한 배려가 필요하다. 전략적 인적자원관리는 인적자원관리와 기업 전략의 결합, 인적자원의 전략적 관리를 통한 기업 경쟁력 강화에 초점을 둔다. 2. 스타벅스의 글로벌 인적자원관리 성공사례 스타벅스는 초국...2025.01.24
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