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일반광고와 부당광고의 개념과 의미 정리, 윤리적 관점에서의 부당광고 사례 및 비판2025.04.301. 일반광고와 부당광고의 개념과 의미 일반광고는 제품광고, 서비스 광고, 기업광고, 의견광고, 정치 광고, 공익 광고 등 다양한 유형이 있다. 반면 부당광고는 허위광고, 과장광고, 기만광고, 오도광고, 비방광고 등을 포함하며, 진실성이 없거나 고객을 기만하고 오인시킬 가능성이 있는 광고를 의미한다. 2. 광고의 윤리적 관점에서의 부당광고 사례 남양유업의 불가리스 제품이 코로나19 억제 효과가 있다는 허위광고, 에듀윌의 공무원 합격자 수 1위 기만광고 등이 대표적인 사례이다. 이러한 부당광고는 소비자에게 잘못된 정보를 제공하고 부당...2025.04.30
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글로벌 기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점2025.05.071. BMW 차량 화재 사고 2018년부터 BMW 디젤 차량에서 여러 차례 화재가 발생했으며, 이로 인해 일부 건물에서 BMW 차량 주차를 거부하는 일이 발생했다. BMW는 자체 조사를 진행하고 대국민 사과와 함께 해당 차량 리콜을 실시했지만, 여전히 BMW 차량 화재가 지속되고 있다. 한국교통안전공단에 따르면 2018년부터 2021년까지 수입 자동차 화재 사고 350건 중 183건이 BMW 차량에서 발생했다. 민관 합동조사단은 BMW 엔진부품인 EGR(배기가스재순환장치)의 설계 결함이 화재 원인이라고 밝혔다. 그러나 BMW는 아직...2025.05.07
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광고의 역기능2025.05.151. 기업의 불공정 경쟁 조장 광고가 기업 마케팅 활동의 일환으로 소비자의 지갑을 열게함으로 상품 및 서비스를 구매하도록 설득하는 역할을 한다. 이러한 광고로 설득과 구매과정을 거치면 충성고객이 새로이 형성돼 결과적으로 제품과 브랜드에 대한 인지도 및 호감 형성으로 경쟁기업의 상품과 차별화시키는 역할을 하게 된다. 반면 이러한 광고의 기능은 경쟁의 과열을 불러일으켜 사실에 근거치 않은 비교 광고로 경쟁 기업을 비방하고 또한 자본력으로 대량광고를 통해 불공정 경쟁으로 이어진다. 그렇기 때문에 중소기업과 같이 광고를 낼 여유가 없는 기...2025.05.15
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전자상거래 소비자 보호법 상 인플루언서 마케팅 기만광고의 책임주체 논점과 향후 방향성2025.01.041. 인플루언서 마케팅 인플루언서 마케팅은 소셜미디어에서 영향력 있는 크리에이터를 활용하여 제품을 홍보하는 마케팅 방식입니다. 이 방식은 2020년 14억 4,742만 달러에서 2027년까지 38억 6,441만 달러에 달할 것으로 예측되며, 2021-2027년 CAGR로 15.37%의 성장이 예측되어 하나의 마케팅 시장으로 자리매김했습니다. 2. 전자상거래법상 기만광고 규제 전자상거래법 제 21조 제 1항 제1호는 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자가 '거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 소비자를 유인 ...2025.01.04
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가상화폐 투자 전략 분석2025.01.111. 가상화폐 투자 전략 가상화폐 투자 시 월급의 5% 이하만 투자하고 장기적으로 투자하는 것이 중요하다. 비트코인은 급등락이 심한 불안정한 자산이므로 갑작스러운 조정 장세에 대비해 장기적인 관점에서 접근해야 한다. 또한 투자 불공정 행위를 해소하기 위해 대형 플랫폼 불공정 거래 행위 방지법이 제정되어야 한다. 2. 가상화폐 투자 위험 관리 가상화폐 투자 시 손실을 최소화하기 위해서는 적절한 투자 금액 설정이 중요하다. 월급의 5% 이하로 투자하고 장기적으로 접근하는 것이 바람직하다. 비트코인과 같은 가상화폐는 급등락이 심해 단기적...2025.01.11
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광고에서 지켜야 할 윤리적 측면은 무엇인가2025.01.201. 정확성과 진실성 광고는 제품과 서비스에 대한 정확한 정보를 제공해야 한다. 과장되거나 허위 정보를 제공해서는 안 된다. 소비자를 오도하는 광고는 단기적으로는 판매를 촉진할 수 있지만, 장기적으로는 소비자의 신뢰를 잃게 되어 브랜드 이미지에 큰 타격을 줄 수 있다. 2. 공정한 경쟁 광고는 경쟁사를 비방하거나 근거 없이 비교하는 내용을 포함해서는 안 된다. 이는 공정한 경쟁을 저해하고, 산업 전체의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있다. 공정한 경쟁은 산업 전체의 건강한 성장을 위해 필수적이다. 3. 사회적 책임 광고는 인종, 성별, 연령...2025.01.20
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제품 및 서비스 설계의 중요성과 제조물 책임법2025.01.041. 제조물 책임법 제조물 책임법은 제조물의 결함으로 인해 발생한 손해에 대해 제조업자 등의 손해배상 책임을 규정하여 피해자를 보호하고 국민생활의 안전을 향상시키며 국민경제를 건전하게 발전시키는 것을 목적으로 합니다. 이 법에서는 제조상의 결함, 설계상의 결함, 표시상의 결함 등 다양한 유형의 결함을 규정하고 있습니다. 2. 제품 설계 실패 사례 현대자동차의 전기차 코나 사례와 같이 제품 설계 상의 결함으로 인한 화재 사고가 발생할 경우, 제조사는 막대한 비용의 리콜 조치와 함께 징벌적 손해배상 등의 법적 책임을 지게 됩니다. 이는...2025.01.04
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한국 시장의 과점적 비효율성: 원인과 결과2025.05.131. 한국 시장의 과점적 비효율성 한국 시장은 다양한 산업에 걸쳐 역동적이고 경쟁적인 특성으로 알려진 세계 경제의 중요한 플레이어이다. 그러나 다른 많은 시장과 마찬가지로 한국 시장도 특정 부문에서 과점적인 비효율성을 경험하고 있어 시장 효율성과 소비자 복지에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 과점적 비효율은 업계 내 소수의 지배적 기업이 경쟁을 제한하고 시장 결과를 조작할 수 있는 능력을 보유해 시장 효율성이 떨어지고 소비자에게 잠재적 피해를 주는 상황을 말한다. 본 논문에서는 이러한 현상의 원인과 결과를 포함하여 실물경제의 과점적...2025.05.13
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표시·광고법 상의 부당광고 행위 유형과 사례2025.01.071. 허위, 과장광고 허위, 과장광고는 사실과 다르게 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려서 광고하는 것이다. 장미칼 사례에서는 실제로는 절삭력이 우수하지 않았지만 편집과 사전 준비를 통해 우수한 것처럼 광고했다. 2. 기만광고 기만적인 광고는 사실을 은폐하거나 축소하는 등의 방법으로 광고를 시행하는 것이다. 에듀윌 사례에서는 공인중개사 시험 합격자 수 1위라고 크게 광고했지만 그 근거는 작은 글씨로 표기해 소비자들이 잘 알아보지 못하게 했다. 3. 부당비교 광고 부당비교 광고는 비교 대상이나 기준을 명확하게 공개하지 않거나 객관적인 ...2025.01.07
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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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