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[효과성평가] 효과성의 개입효과와 연구디자인2025.01.121. 개입과 효과성의 관계 프로그램이 효과적이었다고 말하기 위해서는 먼저 어떤 상태에 대한 변화가 실제로 나타났는지를 보여주어야 한다. 프로그램이 실시되기 이전의 상태인 O1에서 프로그램이 실시된 이후의 상태인 O2를 비교해 보고, 그것들 간의 차이(O2-O1)를 보여줌으로써 변화발생 여부를 확인가능하게 해줄 것이다. 일차적으로 변화를 보여줄 수 있었다면, 효과성을 검증하기 위해서는 'O2-O1'이 과연 프로그램 개입(XP) 때문에 발생한 것인가를 확인해야 하는데, 그것이 다른 이유들(X1.-.X10)때문이 아니라 반드시 프로그램 ...2025.01.12
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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대한 고찰2025.01.131. 목표관리론(MBO) 목표관리론(Management By Objectives : MBO)은 조직단위와 구성원들이 실천해야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수행한 후 활동의 결과를 평가, 환류(feedback)하는 관리체계입니다. MBO는 상위경영자와 하위경영자 간의 목표를 서로 연계하여 구성원 개인의 목표를 조직의 목표에 연결시키도록 합니다. 이를 통해 모든 조직구성원이 기업 전체의 목표달성에 참여하도록 하고, 구성원 각자가 주체적인 역할을 담당하고 있다는 인식을 제고시켜 동기를 부여하고 ...2025.01.13
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논리모델의 개념과 특성2025.01.131. 논리모델 논리모델(logic model)은 투입과 산출, 그리고 성과(outcome) 간의 인과관계를 연결한 일종의 논리 사슬이다. 즉, 투입에서 최종 결과에 이르는 프로그램의 흐름도(flowgram)를 말하는데, 성과에 초점을 둔다는 점에서 매우 유용한 도구로 인정되고 있다. 논리모델은 프로그램 기획과 관리, 마케팅, 의사소통, 평가의 도구로서 널리 사용되고 있다. 2. 논리모델의 구성요소 가장 기본적인 단순 논리모델의 요소 흐름은 투입(input, resources), 활동(activities), 산출(outputs), 성...2025.01.13
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국제전략적 제휴와 성공조건에 대한 이해2025.04.301. 국제 전략적 제휴의 성격 및 목적 국제(글로벌) 전략적 제휴는 기업들 사이의 자발적인 협약으로서 시장 거래와 인수 합병 사이의 타협으로 만들어지는 것이다. 전략적 제휴를 통해 기업들은 범 세계적으로 경쟁 우위를 확보할 수 있으며, 일반적으로 경제 선진국의 경쟁 기업 사이의 수평적인 네트워크를 통해서 형성된다. 전략적 제휴의 주요 목적은 기술 표준 설정, 기술 교환, 공동 개발 등을 통해 협력하는 것이다. 2. 전략적 제휴의 분류 전략적 제휴는 지분이 개입되는 유형(전략적 투자, 상호 출자, 합작 투자)과 동기에 따른 유형(기술...2025.04.30
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사회복지 프로그램의 실행과 모니터링의 의미 및 관리기법과 윤리적 고려사항2025.05.021. 프로그램 모니터링의 의미 사회복지 프로그램 개발은 기획 및 설계, 실행, 평가(환류)의 세 가지 구성요소가 순환적으로 수행되는 과정이다. 프로그램 모니터링은 기획 및 설계된 프로그램이 원래 의도한 방향으로 진행되고 있는지를 확인할 수 있는 실질적인 점검 장치이다. 모니터링은 경고한다는 의미에서 출발했으며, 사회복지사가 프로그램을 수행하게 된 의도에서 벗어나는 것을 경고해 주는 기능을 한다. 2. 프로그램 모니터링과 윤리적 책무성 사회복지 프로그램 모니터링은 프로그램을 실행하는 전반과정에 대한 점검이기 때문에 책무성을 확보하는 ...2025.05.02
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보건사업기획의 유형과 특성에 대해서 설명하시오2025.01.221. 보건사업기획의 유형 보건사업기획은 다양한 기준에 따라 여러 유형으로 나눌 수 있다. 가장 일반적인 기준으로는 기획의 기간, 운영 주체, 계층, 빈도 등을 들 수 있다. 기간에 따른 기획에는 장기기획, 중기기획, 단기기획이 있으며, 운영 주체에 따라 사업기획과 관리기획으로 나눌 수 있다. 조직상의 계층에 따라서는 정책기획, 정책형성, 운영기획, 전략기획으로 구분할 수 있고, 기획 빈도에 따라 임시기획과 상시기획으로 나눌 수 있다. 또한 기획 형성 과정에 따라 하향식 기획과 상향식 기획으로 구분된다. 2. 보건사업기획의 특성 보건...2025.01.22
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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 한계점과 개선방향2025.01.181. 사회복지조직의 홍보와 마케팅 한계점 사회복지조직의 홍보와 마케팅 활동에는 자원의 부족, 대상자 인식의 부족, 홍보와 마케팅 전략의 일관성 부재, 측정과 평가의 어려움 등 다양한 한계점이 존재한다. 이러한 한계점들은 사회복지조직이 효과적으로 목적을 달성하는 데 장애가 되고 있다. 2. 자원 확보를 위한 다양한 전략 사회복지조직은 협력 및 파트너십 구축, 기업의 사회적 책임(CSR) 프로그램 연계, 자원봉사자 활용 확대 등 다양한 전략을 통해 홍보와 마케팅을 위한 자원을 확보할 수 있다. 3. 대상자 및 일반 시민들의 인식 개선 ...2025.01.18
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[사회복지행정론] 성과측정2025.01.131. 성과측정의 수행절차 성과측정은 대개 지표를 이용해 수행된다. 성과지표를 설정하기 전에 먼저 해야 할 작업은 무엇을 측정할 것인지를 명확히 하는 작업이다. 이를 위해서 필요한 것이 사업의 목적 ? 목표와 기준 ? 지표를 논리적으로 정렬하는 것이다. 지표는 크게 객관적 지표와 판단적 지표로 구분할 수 있으며, 지표 개발 시 주의할 점들이 있다. 자료수집 계획 시 고려해야 할 사항은 자료수집의 출처, 자료수집 시기, 자료수집 방법 등이다. 2. 성과측정의 개념 성과측정이란 조직, 혹은 프로그램의 결과를 지속적으로 모니터링하기 위한 ...2025.01.13
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콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식과 성과 측정2025.04.261. 콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식 콜센터 직원들은 전자감시 시스템에 대해 다양한 반응을 보였다. 일부 직원들은 업무 모니터링과 고객 보호 수단으로 긍정적으로 받아들였지만, 다른 직원들은 사생활 침해와 불안감을 느끼며 부정적으로 반응했다. 이러한 태도는 직원의 경력 및 근속 연수와 관련이 있었다. 신입 직원들은 관리자의 교육 효과로 전자감시의 필요성을 인정했지만, 경력이 쌓일수록 부정적 인식이 증가했다. 2. 콜센터 성과 측정의 한계 기존 콜센터의 성과 측정은 통화 처리 속도와 같은 양적 지표에 초점을 맞추었다. 이로 인해 상...2025.04.26
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기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에 대한 고찰2025.05.151. 직무평가 개념 기업은 조직을 효율적으로 관리하기 위해 조직원들의 성과를 평가하는 과정이 필요하다. 직무평가는 조직 구성원의 인사, 급여, 승진, 선발 등 인적자원 관리를 위한 객관적인 근거자료로 활용된다. 2. 목표관리 평가방법 목표관리 평가방법은 조직원이 상급자와 상의하여 달성할 수 있는 목표를 정하고, 일정 기간 후 계획한 목표와 실제 성과를 비교하여 평가하는 방식이다. 이 방법은 조직원의 참여와 상사의 지원을 통해 효과적인 경영관리를 가능하게 한다. 3. 다면평가 다면평가는 직속상사, 동료, 부하, 본인 등 여러 명이 평...2025.05.15
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