총 391개
-
인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.05.041. 인사고과의 정의 인사고과란 공정한 평가 및 기준을 토대로 일정기간 동안 기업 내 각 종업원의 인사정보자자료를 수집하여 능력 및 성과를 기록 및 분석·종합하여 이에 따른 잠재성을 평가하고 그에 합당한 직책 또는 급여를 부여함에 인적자원관리의 효율성을 높이는 것이다. 2. 인사고과의 타당성 타당성은 목적에 대상을 정확히 평가하는 정도를 말하며, 기준관련 타당성, 내용 타당성, 구성타당성 등으로 분류할 수 있다. 기준관련 타당성은 선발 당시 평가점수와 입사 후 평가점수의 유사성을 말하며, 내용 타당성은 측정 도구의 내용이 측정하고자...2025.05.04
-
산업심리학의 세부영역 중 인사심리학과 조직심리학의 사례 분석2025.01.241. 공학심리학 공학심리학은 인간의 인지적, 물리적 능력과 한계를 연구하고 이를 시스템과 기계 디자인에 적용하는 학문 분야입니다. 주요 연구 주제로는 감각과 지각, 정보 처리, 주의, 기억, 사고, 상황 인식, 언어와 의사소통 등이 있습니다. 2. 산업상담 산업상담은 산업 현장에서 다양한 도움이 필요한 내담자와 상담자의 개별적인 만남을 통해 내담자의 인격 성장과 자아실현, 행동 변화를 이끌어내 산업 문제 해결에 도움을 주는 학습 활동입니다. 3. 소비자 및 광고 심리학 소비자 및 광고 심리학은 소비자의 심리적 동향을 예측하고 이해하...2025.01.24
-
기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)2025.01.221. 직무평가의 개념 직무평가란 직무들 간 상대적 가치 결정의 체계적 활동으로써 직무수행자의 자격요건을 규명하는 과정이자 작업수행에 필요한 작업자들의 지식, 기술, 능력, 경험, 책임, 노력을 규명하는 개념을 뜻한다. 직무평가의 요소에는 직접적 요소로써 지식과 경험 등의 기능과 육체적이고 정신적 책임의 노력, 간접적 요소로서의 대물 및 대인 책임과 불쾌조건 재해위험 등의 작업환경이 있다. 2. 평가방법 기업 내 종업원들을 평가하는 방법에는 행위지향평가 방법, 목표관리 평가방법, 다면평가 등이 있다. 행위지향평가 방법은 직무수행 능력...2025.01.22
-
인간관계론과 인사관리의 이론적 차이2025.01.271. 인간관계론 인간관계론은 사람 간의 상호작용과 감정, 사회적 연결을 중요시하며, 개인의 심리적, 정서적 요소를 고려하여 조직 내 협력과 팀워크를 촉진하는 것이 주요 목표입니다. 신뢰와 이해를 바탕으로 긍정적인 경험을 쌓는 것이 핵심입니다. 2. 인사관리 인사관리는 조직의 목표 달성을 위한 체계적 관리에 더 중점을 둡니다. 채용, 교육, 성과 평가, 보상 체계 등을 통해 인적 자원을 관리하며, 적합한 인재 배치를 통해 조직의 생산성을 높이는 데 주력합니다. 성과 중심의 체계적 접근을 강조합니다. 3. 인간관계론과 인사관리의 차이 ...2025.01.27
-
조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오2025.01.131. 행동기준평가방식 행동기준평가(Behaviorally Anchored Rating Scale)는 주요 과업 분야별로 바람직한 행태의 유형 및 등급을 구분하여 제시한 뒤, 해당사항에 표시하게 함으로써 평정하는 방법으로, 그 약자를 따서 BARS라고 알려진 직무수행평가 방식이다. BARS의 장점은 척도가 개발되면 그 다음부터는 그 척도를 통해서 평가를 효율적으로 진행할 수 있다는 점이지만, 행동기준척도를 개발하기 위하여 여러 사람이 많은 시간을 투자해야 한다는 단점이 있다. 2. 다면평가방식 다면평가는 보통 복수평가자 피드백(mul...2025.01.13
-
성과관리의 구조2025.01.131. 성과관리의 구조 성과관리제에서 성과를 관리하는 구조는 '사명 및 목적 선언문 -> 전략목표 -> 성과목표 -> 성과지표'의 구조로 구체화됩니다. 전략목표는 기관의 임무수행을 위한 중장기적 정책 방향이며, 성과목표는 전략목표를 달성하기 위한 구체적인 목표입니다. 성과지표는 성과목표를 측정하기 위한 것으로, 투입지표, 과정지표, 산출지표, 성과지표 등 4가지 유형으로 구성됩니다. 특히 성과관리제에서는 변화를 나타내는 성과지표(outcome indicators)의 중요성을 강조합니다. 1. 성과관리의 구조 성과관리는 조직의 목표 달...2025.01.13
-
조직 내 학습극대화를 위한 동기부여 사례2025.05.141. 조직 내 학습극대화를 위한 동기부여 한 보험사는 팀장들을 대상으로 새로운 성과관리 도구 도입을 위한 교육을 실시했습니다. 이를 통해 팀장들의 역량을 강화하고 이직률을 낮추는 것이 목표였습니다. 기대이론을 활용해 팀장들이 더 많은 것을 조직에 가져올 수 있다는 기대감을 심어주는 동기부여 과정을 거쳤습니다. 2. 학습의 목적 이 교육의 목적은 팀장들의 역량을 높이고 관리할 수 있는 능력을 기르는 것이었습니다. 팀장들은 그동안 체계적인 교육을 받지 못했고 경험이 부족했기 때문에 이를 보완하고자 했습니다. 3. 학습 내용 교육 프로그...2025.05.14
-
감동리더십(Inspirational Leadership)의 개념과 활용방법2025.05.111. 감성 리더십 감성 리더십은 구성원의 감정을 이해하고 공감하여 조직을 이끄는 리더십 유형입니다. 감성 리더는 구성원의 감정을 인지하고 공감대를 형성하며, 조직문화를 관리하고 구성원의 감성지능을 육성하여 변화를 자극합니다. 감성 리더의 핵심 특징은 사회적 기술 능력, 사회적 인식 능력, 자기관리 능력, 자기인식 능력입니다. 2. 성과목표 Commitment 확보 감성 리더는 구성원과의 감정적 공감대를 바탕으로 조직의 공동 목표 달성을 위한 구성원의 헌신을 이끌어낼 수 있습니다. 이를 위해 목표 달성의 중요성을 알려주고, 구성원의 ...2025.05.11
-
직장 내 관리자의 목표 설정과 달성2025.05.071. 관리자의 목표 설정 관리자는 조직의 목적을 이해하고 달성하도록 직원들을 격려해야 합니다. 높은 욕구 수준을 가지고 업무의 중요성과 가치를 인식시켜 직원들에게 동기를 부여해야 합니다. 2. 목표 달성을 위한 관리 관리자는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 지속적으로 관리해야 합니다. 직원들이 자율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하고, 성과와 목표 달성도를 평가하여 향후 성과 향상과 능력 개발에 반영해야 합니다. 3. 관리자의 소통 능력 관리자는 조직이 목표를 달성하기 위해 원활하게 운영될 수 있도록 구성원들과의 소통을 통해...2025.05.07
-
콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
3 / 40
