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기업의 시장 세분화와 타겟 고객 선정 전략2025.01.021. 시장 세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위해 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 시장 세분화는 유사한 욕구행동 및 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단으로 시장을 분류하는 과정입니다. 기업은 시장 세분화를 통해 효율적인 마케팅활동을 수행할 수 있습니다. 2. 시장 세분화 특징 시장 세분화 시 고려해야 할 특징으로는 측정 가능성, 접근 가능성, 실현성, 유효성, 신뢰성 등이 있습니다. 이러한 특징을 잘 평가하여 적절한 세분...2025.01.02
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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나이키 NIKE 기업경영전략 성공사례분석 & 나이키 BCG매트릭스,SWOT분석 & 나이키 향후전략 제시2025.01.241. 나이키 기업소개 나이키는 1964년 필 나이트와 빌 바우어만이 공동 설립한 스포츠 신발 및 의류, 용품을 대표하는 글로벌 스포츠 브랜드입니다. 현재 나이키는 세계적인 브랜드 컨설팅 기업 인터브랜드가 선정한 '글로벌 100대 브랜드'에 매년 상위에 랭크되고 있으며, 스포츠에 대한 관심을 높이고 더 많은 사람들이 스포츠에 참여할 수 있도록 적극적인 마케팅 활동을 펼치고 있습니다. 2. 나이키 BCG매트릭스 분석 나이키의 BCG매트릭스 분석 결과, 하드코어 스포츠 용품 사업은 성장률과 경쟁력이 낮은 Dog 포지션에 있습니다. 그러나...2025.01.24
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인적자원관리의 성공사례 조사 (스타벅스, 이케아, 마이크로소프트)2025.01.251. 이케아 (IKEA) 이케아는 스웨덴의 가구업체로, 한국에도 진출하여 성공적으로 운영하고 있다. 이케아는 시장 평균 수준의 낮은 임금에도 불구하고 '일하고 싶은' 글로벌 기업으로 성장할 수 있었던 비결은 조직문화와 복지에 있다. 이케아는 많은 직원들에게 광범위하게 보너스를 지급하고, 유연한 근무형태와 출산/육아 지원 등 직원들의 일과 삶의 균형을 지원하는 문화를 가지고 있다. 2. 스타벅스 (Starbucks) 스타벅스는 미국에 유럽식 커피문화를 정착시키고 사람 중심의 문화를 창조한 기업으로 크게 성공했다. 스타벅스는 정규직뿐만...2025.01.25
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조직창의성과혁신: 성공과 실패 사례 분석2025.01.251. 혁신 혁신은 어떤 대상을 완전히 새롭게 만드는 것을 의미한다. 피터 드러커는 혁신을 '창조적 파괴'라고 명명하면서 새로운 가치와 고객 만족을 창조하는 것이라고 정의하였다. 애플은 정보기술 역사에 남을 인상적인 혁신들을 거듭 성공시켜 왔으며, 애플의 혁신은 때로는 점진적으로, 때로는 파괴적으로 우리 생활에 큰 영향을 미쳐왔다. 2. 애플의 혁신 애플은 퍼스널 컴퓨터 개발, 그래픽 사용자 인터페이스 기술, 아이팟과 아이튠즈의 등장, 아이폰 개발 등 다양한 혁신을 통해 인류의 삶에 혁명적 변화를 일으켰다. 애플의 혁신은 우리의 삶에...2025.01.25
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조직창의성과혁신2025.01.251. 조직 창의성 조직 창의성은 새로운 아이디어나 해결책을 발견하고 이를 실현하는 능력을 의미한다. 조직 내부에서 창의성을 어떻게 유발하고 발전시킬 수 있는지, 창의성을 촉진하는 요인은 무엇인지 등에 대해 연구된다. 2. 조직 혁신 조직 혁신은 조직이 새로운 제품, 서비스, 프로세스 또는 기술을 개발하고 시장에 출시하는 과정을 의미한다. 조직 내부의 문화, 리더십, 기술 등이 혁신을 지원하고 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 3. 성공 사례: Apple의 iPhone 아이폰은 2007년에 출시되어 스마트폰 시장을 개척하고 현재까지도...2025.01.25
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회복탄력성(개인의 삶에서 역경을 딛고 극복할 수 있는 잠재적 능력을 가진 사람)을 설명할 수 있는 사례2025.01.041. 회복탄력성 회복탄력성은 실패나 어려움에도 역경을 극복해 나가는 개인의 특성을 말한다. 개인의 내적인 특성과 외적 보호 요인이 상호작용해 위험 요인을 극복하고 긍정적으로 적응할 수 있도록 돕는 과정이다. 회복탄력성을 높이는 방법으로는 유머 사용, 스트레스 해소를 위한 승화, 좋은 일과 나쁜 일을 모두 인정하는 자세 등이 있다. 2. 마이클 조던의 사례 마이클 조던은 회복탄력성의 대표적인 사례이다. 그는 어릴 때부터 실패를 겪었지만 어머니의 사랑과 지지로 긍정적인 마음가짐을 가지고 자신의 결점을 고쳐나가며 NBA 스타로 성공할 수...2025.01.04
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수직적 통합의 개념과 성공/실패 사례2025.01.111. 수직적 통합의 개념 수직적 통합은 기업에서 자회사, 공급망의 단계에 위치한 기업을 인수하거나 통제하는 전략을 의미합니다. 이를 통해 기업은 생산과 유통 과정에서의 효율성과 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 수직적 통합에는 전방통합과 후방통합이 있는데, 전방통합은 소비자 측면에서의 기업 통합이고 후방통합은 원료 공급 기업에서의 통합을 의미합니다. 2. 수직적 통합의 성공 사례: 애플 애플은 하드웨어 기기와 소프트웨어 운영체제를 통합한 제품을 출시하며 성공한 사례입니다. 애플은 아이폰, 아이패드, 맥 등의 하드웨어와 iOS 운영체제를...2025.01.11
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예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례와 실천방안2025.04.291. 예절과 리더십 예절은 타인에 대한 존중과 그러한 감정을 바탕으로 한 실제적인 행동을 말한다. 리더는 조직에서 많은 사람을 이끄는 사람이기 때문에 타인에게 모범이 될 수 있으며, 예절에 입각한 리더십을 발휘하여 조직원들에게 신뢰를 줄 필요가 있다. 조직원들이 리더를 신뢰하면 업무에 더 집중할 수 있고 조직에 대한 동기부여를 더욱 강화할 수 있다. 2. 예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례 키루스 대왕은 인류 문명의 발상지인 메소포타미아, 그리고 중근동의 나라들을 정복하고 통일시킨 위대한 군주이다. 그는 사람들의 이기심과 인...2025.04.29
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국내 기업들의 해외 진출전략 사례와 성패요인2025.04.291. 국내 기업의 해외 진출 전략 국내 기업들은 좁은 국내 시장의 어려움을 극복하기 위해 해외로 진출하고 있다. 이를 통해 새로운 성장 기회와 진보된 지식을 얻을 수 있으며, 지속 가능한 성장의 기반을 마련하고 해외 무역을 확대함으로써 안정적인 매출 성장을 달성할 수 있다. 또한 기업은 전 세계의 보호주의적 장벽을 제거하고 제품 물류 가격을 낮추어 비용을 효과적으로 제어할 수 있다. 2. 해외 진출 활성화를 위한 정부 역할 정부는 중소기업의 해외 진출을 적극적으로 지원하고 있으며, 이를 위해 KOTRA 상주인력 보완, 기업 정책의 ...2025.04.29
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