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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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Reorganization of Invest KOREA, KOTRA, Invest KOREA2025.05.161. KOTRA (Korea Trade-Investment Promotion Corporation) KOTRA는 한국의 무역을 담당하는 공기업입니다. KOTRA의 하부 조직인 'Invest KOREA'는 외국인 직접 투자를 촉진하는 팀 중 하나입니다. 한국 경제가 다른 국가에 크게 의존하고 있지만, Invest KOREA의 규모와 인력이 너무 약합니다. 우리 팀은 Invest KOREA를 KOTRA에서 독립시키는 것부터 프로젝트를 시작합니다. 다음으로는 변경된 조직 구조, 가능한 갈등, 한국 경제와 Invest KOREA에 미칠 영...2025.05.16
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