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고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화2025.05.021. 고객중심 관리 철학의 이해 기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무방식을 고객가치 창출을 할 수 있는 방식으로 개선해햐한다는 점으로 고객지향적 경영활동을 마케팅으로 정의 내리고 있습니다. 마케팅의 주요 목적은 고객을 위한 가치창출과 고객관계구축이며 기업은 고객을 이해하고 고객가치를 창출하며 강력한 고객관계를 구축하려고 합니다. 2. 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름 고객 입장에서 기업 경영활동을 전개하는 고객 중심적 마케팅 관리 철학은 표적 시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아...2025.05.02
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공사례2025.04.301. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 기업이 사회적 책임을 이행하는 활동을 통해 지속가능한 전략을 세우는 것을 말한다. 이는 단순히 고객의 요구를 충족시켜 단기적인 이익을 내는 것을 넘어서 사회와 함께 공생하는 전략이다. 기업은 사회에 속한 조직으로 사회에서 필요한 자원을 조달하고 있기 때문에, 단기적인 이익을 위한 활동이 장기적으로는 기업에 손해가 될 수 있다. 따라서 사회적 책임을 이행하는 활동을 통해 지속가능한 전략을 세우는 것이 중요해졌다. 2. 이랜드 스파오의 '마이 히든 히어로' 캠페인 이랜드가 운영하는 브랜드 스파...2025.04.30
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.281. 사회지향적 마케팅의 개념 사회지향적 마케팅은 기업이 법적, 경제적, 윤리적 책임을 인식하고 이를 마케팅적 측면으로 적극적으로 활용함으로써, 장기적으로 기업의 가치를 증대시키는 마케팅 활동을 말한다. 이는 단순한 자선 활동을 넘어, 기업의 지속 가능성과 신뢰성을 높이는 중요한 요소로 작용한다. 2. 현대자동차의 기프트카 캠페인 현대자동차그룹의 기프트카 캠페인은 저소득층이나 취약계층을 대상으로 자립을 위한 맞춤형 창업 지원과 필요한 차량을 제공하는 사회 공헌 프로그램으로, 단순한 기부를 넘어 지속 가능한 사회적 변화를 추구하고 있...2025.01.28
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마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오. (1)2025.04.291. 사회지향적 마케팅 - 그린 마케팅 그린 마케팅의 목적은 원재료 절감, 지구자원 보호, 합리적 경영관리 등을 통해 다양한 소비자에게 안전 건강 및 편리한 제품을 제공하면서 그 생활품질을 향상시켜 사람의 몸과 마음을 청결하게 하고, 더 나아가 소비자에게 그린 소비가치관을 지도하여 환경보호 의식을 향상시키려는 인간 생존공간의 최적화를 추구한다. 따라서, 소비자에게는 이러한 그린 마케팅은 심각한 사회환경의 문제를 해결하는 방법으로 인식이 되었지만, 다수의 기업들은 그린 제품을 단순히 한 가지의 홍보방식으로 채택하기도 했다. 2. 환경...2025.04.29
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사회지향적 마케팅의 성공사례: 러쉬2025.04.291. 사회지향적 마케팅 현대 마케팅의 아버지라고 불리는 필립 코틀러 교수가 개념화한 '사회지향적 마케팅'은 소비자의 니즈뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 의미한다. 소비자들이 시민적 정체성을 가지고 소비하는 데 있어서도 공익성과 윤리성을 추구하고 있는 현상에 발맞춰, 공익성과 윤리성의 가치를 마케팅에 담아내 소비를 유도한다. 2. 러쉬의 윤리헌장 러쉬의 윤리헌장에는 동물실험 금지, 베지테리언 원료 사용, 동물권과 인권 캠페인, 정당한 임금 지급, 다양성 포용, 투명성 등 7가지 행동강령이 담겨있다. 이러한 윤리적 ...2025.04.29
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.04.301. 사회지향적 마케팅 개념 사회지향적 마케팅의 개념은 단기적인 관점에서의 이윤을 창출하는 것에 급급한 제품 홍보를 넘어서 소비자와 환경 지역사회 등 기업 내외부의 이해관계자들에게 기여를 할 수 있고 기업의 보다 따뜻하고 인간적인 측면을 강조한 마케팅을 통해서 기업의 장기적인 이미지를 개선시키는 마케팅이다. 2. 스타벅스의 사회지향적 마케팅 스타벅스는 사회지향적 마케팅의 여러 갈래 중에서도 환경 문제에 특히 열을 올리고 있다. 스타벅스는 지난 2018년 7월 매장에서 제공하는 플라스틱 빨대로 인한 환경문제가 점차 더 크게 대두되자 ...2025.04.30
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.05.011. 사회 지향적 마케팅 사회 지향적 마케팅은 고객 중심적인 사고를 통한 마케팅 활동으로, 기업의 이익만을 추구하는 것이 아니라 사회 전체의 이익을 추구하고 복지의 증진을 이루기 위해 진행하는 마케팅 활동입니다. 최근 환경 문제, 자원 부족 등과 같은 다양한 사회적 이슈가 생겨남에 따라 더욱 활발하게 진행되고 있습니다. 2. 애플 - (PRODUCT)RED 애플은 2006년부터 (PRODUCT)RED 프로젝트에 참여하여 현재까지 활동을 이어나가고 있습니다. (PRODUCT)RED는 빨간색 제품을 판매하고 그 수익금의 일부를 에이즈 ...2025.05.01
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사회지향적 마케팅을 실천하는 기업의 사례2025.05.081. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 사회적 가치, 윤리적 관행, 그리고 사회의 전반적인 복지를 마케팅 전략에 통합하는 것을 포함합니다. 이 접근법을 채택하는 기업들은 그들의 이익뿐만 아니라 환경과 사회에 미치는 영향에 대해서도 걱정합니다. 사회지향적 마케팅을 실천하는 대표적인 기업으로는 파타고니아와 TOMS가 있습니다. 2. 파타고니아 파타고니아는 친환경 소재를 사용하고 폐기물을 줄이며 매출의 1%를 환경단체에 기부하고 있습니다. 이를 통해 환경을 보호하려는 노력을 지원하는 충성스러운 고객 기반을 구축했습니다. 파타고니아의 ...2025.05.08
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사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.05.021. 사회 지향적 마케팅이란? 사회 지향적 마케팅은 일반적으로 기업의 물품 판매를 목적으로 하는 마케팅이 아니라 장기적으로 소비자, 환경, 사회 등 기업이 가진 따뜻하고 인간적인 측면을 강조하여 기업의 이미지를 높이는 마케팅의 기법이다. 사회 지향적 마케팅은 사회적으로 바람직한 방향으로 소비를 유도하고 생산과 유통의 과정에서 윤리적인 측면을 강조하여 상품의 판매부터 수익까지의 일부를 사회에 공헌하는 움직임을 포함한다. 2. 코카콜라 북극곰 돕기 캠페인 코카콜라는 소비를 통한 기부형식 마케팅으로 코카콜라 캔의 디자인을 하얀색으로 바꾸...2025.05.02
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.04.281. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 단기적인 이윤 추구가 아닌 소비자, 환경, 사회 등의 기업이 가진 따뜻하고 인간적인 측면을 강조한 마케팅 기법으로, 기업의 이미지를 높이는 것을 목적으로 한다. 대표적인 성공 사례로는 미국의 신발 브랜드 탐스(TOMS)와 LG하우시스의 독립유공자 주거환경 개선 지원 활동을 들 수 있다. 탐스 슈즈는 소비자가 신발을 한 켤레 구입할 때마다 한 켤레의 신발을 제3세계 어린이들에게 기부하는 일대일 기부 방식으로 운영되고 있으며, LG하우시스는 국가보훈처와 협력하여 독립유공자 후손들의 주거환경 개...2025.04.28
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