총 55개
-
AI 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례2025.01.271. AI 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스 넷플릭스는 AI 알고리즘을 통해 사용자의 시청 패턴과 선호 장르를 분석하여 개별화된 콘텐츠 추천을 제공하고 있다. 이를 통해 구독자의 시청 시간을 약 80% 증가시키고, 고객 만족도를 높이며 이탈률을 낮추는 데 성공했다. 2. AI 기술을 활용한 공급망 최적화 아마존은 AI와 머신러닝 기술을 활용하여 판매 데이터 분석을 통한 수요 예측, 지역별 물류 최적화 등으로 공급망을 효율화하고 있다. 이를 통해 배송 시간을 단축하고 고객 만족도를 크게 향상시켰다. 3. AI 기술을 활용한 의료 분야...2025.01.27
-
특정 기업(조직)의 지식경영 우수 사례 분석2025.05.031. 아마존의 지식경영 전략 아마존은 이익보다 시장 지배를 중요시하며, 최저가 형성, 제품이 아닌 경험에 대한 판매, 문어발식 경영 등의 핵심 지식을 보유하고 있다. 이를 통해 내부역량 개발, 고객 중심 철학, 아웃사이드 인 접근 방식, 사업 확장 등의 방식으로 핵심지식을 생산, 저장, 공유, 활용하고 있다. 1. 아마존의 지식경영 전략 아마존은 지식경영 전략을 통해 지속적인 혁신과 성장을 이루어왔다고 볼 수 있습니다. 아마존은 고객 중심의 사고와 데이터 기반 의사결정, 지속적인 실험과 학습, 그리고 조직 문화 혁신 등을 통해 지식...2025.05.03
-
마케팅 조사의 실무와 학문적 접근 방식 비교2024.12.311. 실무 영역의 마케팅 조사 실무에서의 마케팅 조사는 기업이 경쟁적인 시장에서 성공적으로 지속 가능한 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 위해 시장 규모, 소비자 니즈, 경쟁사 동향 등을 분석하여 비즈니스에 필요한 정보를 수집합니다. 실무 조사 결과는 제품/서비스 특성 이해, 소비자 니즈 파악, 효과적인 타겟 마케팅 전략 수립 등에 활용됩니다. 2. 학문 영역의 마케팅 조사 학문적 마케팅 조사는 새로운 지식 발전과 이론 확장에 초점을 맞춥니다. 실험, 설문조사, 통계 분석 등 과학적 방법을 통해 소비자 행동, 시장 구...2024.12.31
-
ESG 경영을 통한 사회적 가치와 재무적 가치의 극대화2025.01.031. ESG 경영 ESG 경영은 기업의 지속 가능한 발전을 위해 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance) 측면에서의 성과를 균형있게 추구하는 전략입니다. CEO는 ESG 경영을 통해 비즈니스의 재무적 가치와 사회적 가치를 동시에 극대화할 수 있습니다. 이를 위해 CEO는 ESG 경영의 핵심 가치와 목표를 설정하고, 내외부 이해관계자와의 소통을 강화하며, 지속적인 혁신을 통해 새로운 사회적 가치 창출 기회를 모색해야 합니다. 2. 사회적 가치 경영 사회적 가치 경영은 기업이 이윤 창출뿐만 아니...2025.01.03
-
고객 기대 관리와 웹 에이전시의 대응 전략2025.01.181. 고객 기대 관리 고객의 기대를 적정하게 설정하고 충족하는 것이 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. 최근 유입되는 고객들은 자신만의 홈페이지를 구축할 수 있는 서비스 기업들을 이용해본 경험이 있으며, 이에 따라 웹 에이전시에 대한 기대 수준이 높아졌다. 이러한 고객의 명시적이지만 불분명한 기대를 충족하는 것이 웹 에이전시의 과제이다. 2. 웹 에이전시의 대응 전략 웹 에이전시는 명시적 기대 영역을 확인할 수 있는 방법으로 포트폴리오, 데모 버전 등을 공개하고, 현재 준비 중인 솔루션 정보를 공개하여 고객의 기대 수준을 ...2025.01.18
-
독후감(박승찬 지음, '50대의 사례로 보는 딥 차이나)2025.05.011. 중화사상과 레드라인 이해하기 중국인들은 자신들이 세상의 중심이라고 생각하고 중국식 문화가 세계의 주류가 되어야 한다고 믿는 중화사상으로 똘똘 뭉친 민족이라고 할 수 있다. 중국 사회는 자신들만의 문화적 특징과 아시아인들에 대한 혐오 반대 등의 이유로 그들만의 일종의 레드라인을 만들어놓고 이를 무역에서도 그대로 적용하는 경우가 많다. 이와 관련하여 실제 중국에서의 비즈니스 상황에서 발생했던 레드라인 크로스와 관련한 구체적인 사례로 독일 벤츠 자동차의 광고 실패 사례와 나이키의 광고 실패와 극복 사례를 들 수 있다. 2. 중국의 ...2025.05.01
-
해외 시장 진출을 위한 리베이트 전략2025.01.231. 리베이트의 효과 리베이트는 상품이나 서비스의 구매에 따른 일부 금액을 구매자나 마케터에게 환급하는 제도로 일반적으로 판매 촉진과 시장 점유율 확대를 위한 마케팅 수단으로 사용됩니다. 해외 시장을 확장할 때 리베이트를 적극적으로 사용하면 초기 시장 진입 비용을 줄이고 신속한 시장 점유율 확보에 기여할 수 있습니다. 2. 중개자의 역량과 공무원 관계 공무원에 접근 할 수 있는 인맥을 보유하고 있는 중개자는 해외 시장 진출에 매우 중요한 역량입니다. 현지의 규제와 정책을 잘 이해하고 공무원들과 관계를 형성할 수 있는 중개자를 활용하...2025.01.23
-
미용경영자의 자질 및 역할2025.01.081. 미용경영자의 자질 미용경영자는 미용 산업에서 성공적인 경영을 이끌어가기 위해 비즈니스 지식, 창의성과 경쟁력, 소통과 리더십, 고객 서비스와 인간관계, 산업 지식과 경험 등 다양한 자질을 갖추어야 합니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 2. 미용경영자의 역할 미용경영자는 비즈니스 전략 수립, 운영 관리, 마케팅 및 판매 전략 개발, 인력 관리, 고객 서비스 및 관계 관리, 산업 동향 파악 등 다양한 역할을 수행하여 기업의 성공과 성장을 이끌어갑니다. 이를 통해 기업의 경제적 성과를 극대화...2025.01.08
-
조직창의성과혁신 직간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공 및 실패 사례2025.01.261. 창의성과 혁신 최근의 기업 환경은 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성을 특징으로 하는 VUCA 세계라고 불리며, 특히 경쟁력을 갖기 위한 핵심 역량으로 '창의성'과 '혁신'이 크게 대두되고 있다. 창의성은 참신한 아이디어를 내는 것을 의미하며, 혁신은 새로운 아이디어를 실제로 활용하는 단계이다. 성공적인 혁신을 위해서는 창의성과 혁신을 저해하는 요인들을 관리하는 것이 중요하다. 2. 플레이브의 성공 사례 플레이브는 버추얼 아이돌 그룹으로, 만화책과 애니메이션에 열광하는 오타쿠들이 좋아하는 2D 캐릭터의 한계와 실력보다는 외모로...2025.01.26
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.211. CRM의 정의와 기능 CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템입니다. CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리, 마케팅 자동화, 영업 관리, 고객 서비스 관리 등이 있습니다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 선호도 등을 분석하여, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매를 유도합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있습니다. A사는 ...2025.01.21
2 / 6
