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뉴노멀 시대의 디지털 대전환 시대의 뉴딜 정책과 사회복지서비스 현장의 변화2025.04.251. 뉴노멀 시대의 디지털 대전환 코로나19 사태로 인해 사회복지 현장에 많은 변화가 일어났다. 비대면 서비스 제공이 필수 과제가 되면서 온라인 시스템을 활용한 원격회의와 교육 프로그램이 확대되고, 생활시설에 대한 비대면 방문이 일상화되었다. 이에 따라 뉴노멀 시대의 새로운 서비스 제공 방식에 대한 관심이 높아지고 있다. 2. 뉴딜 정책 정부는 2016년 4차 산업혁명 대응계획(I-KOREA 4.0)을 발표했으며, 이후 코로나19 사태로 인해 한국판 뉴딜 종합계획으로 개편되었다. 한국판 뉴딜은 그린 뉴딜과 디지털 뉴딜 두 분야를 포...2025.04.25
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호텔의 서비스로봇2025.01.041. 마케팅의 뉴패러다임 마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 온라인 마케팅이 확장되고, 소셜 미디어 마케팅이 증가하며, 개인화 및 타겟팅 마케팅이 발전한 것 등이 포함됩니다. 2. 호텔의 서비스 로봇 호텔 산업에서는 코로나 19 이후 고객과의 대면 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 서비스가 새로운 마...2025.01.04
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코로나 19 상황에서 현 실습기관의 대면, 비대면 서비스 제공의 현황 및 조치2025.04.291. 코로나19 상황에서 사회복지기관의 대면 및 비대면 서비스 제공 현황 코로나19 상황에서 사회복지기관들은 사회적 거리두기 단계에 따라 지속적으로 운영되었으며, 접촉서비스, 비접촉서비스, 온라인 서비스 등 다양한 방식으로 대응했다. 특히 장애인복지관, 사회복지관, 노인복지관 등에서 대면서비스 유지 및 온라인 서비스 병행, 디지털 활용 환경 구축 등의 노력을 기울였다. 2. 지역아동복지센터의 대면 및 비대면 서비스 현황 신정꿈나무 지역아동센터는 코로나19 상황에서 대면 서비스를 최소화하고, 무료급식 사업은 대체식 전달, 교육·문화 ...2025.04.29
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[사회복지법제론]13주, 사례(뉴스 기사 등), 관련 법조문, 느낀 점을 정리2025.05.051. 노인복지법 노인복지법은 노인의 생활안정과 보건복지증진을 목적으로 하는 사회복지법이다. 우리나라는 국가정책을 통한 경제성장을 바탕으로 빠르게 도시화가 이루어졌고, 이러한 과정에서 노인 인구가 빠르게 증가하였다. 특히 출산정책을 통해 산아제한이 이루어지면서 전체 인구 중 노인 인구의 비율이 급격하게 증가하는 현상이 나타나게 되었다. 이러한 현상은 우리나라의 고령화를 빠르게 촉진하였으며, 세계적으로 유례없는 고령화 국가로 나아가고 있다. 그러나 이러한 급격한 인구 고령화에 대비하기 위한 노인복지가 충분히 발전하지 못했다. 노인복지법...2025.05.05
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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글로벌 스타트업 창업 사업기획안2025.01.121. 배달문화의 발달 우리나라의 배달 문화는 250년 이상의 역사가 있으며, 1993년 국내 최초 오토바이 배송업인 '주식회사 퀵서비스'가 등장하면서 퀵서비스라는 명칭이 생겼습니다. 현재는 스마트폰의 발달로 인해 누구나 쉽게 배달을 시킬 수 있는 시대가 되었으며, 배달 관련 어플리케이션이 기하급수적으로 늘고 있습니다. 2. 코로나로 인한 시대변화 코로나 시대에 맞는 비대면 배송 수요가 증가하면서 드론 화물 배송 신규 시장이 창출되고 있습니다. 이를 통해 관련 산업의 신규 일자리 창출도 기대할 수 있습니다. 3. 드론 배달 시스템 드...2025.01.12
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(프로그램개발과 평가) 자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을2025.01.241. 노인여가복지시설 코로나19 발생 후 노인복지관에서 노인 여가와 문화와 관련된 활동은 약 93% 중단되었고 대면으로 이루어지는 비율은 약 7%, 비대면으로 이루어지는 비율은 약 34%로 나타나 대부분 비대면으로 이루어졌으며 경로당 등 다양한 기관에서 노인복지프로그램이 중단되었다. 경로당이 문을 닫으면서 노인은 경로당 프로그램에 대한 그리움을 표현했고 청주에서는 행복나누미들의 프로그램 영상을 촬영해서 유튜브에 게시하고 이를 회원에게 전송해 온라인으로 프로그램이 진행되었다. 노인복지관에서는 건강 프로그램, 평생교육 프로그램 등 5~...2025.01.24
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ICT 기술을 접목한 복지서비스 사례2025.05.011. ICT 기술을 접목한 복지서비스 4차 산업혁명 시대를 맞아 지능정보기술이 확산되면서 장애인, 노인 등 국민 삶의 질 향상에 도움이 되고 있다. 영국에서는 온라인 학습 및 온라인 헬스케어 시스템이 구축되어 있으며, 호주에서는 싱가포르의 노인을 위한 디지털 뱅킹 서비스, 이스라엘의 디지털 정부 서비스, 생애주기별 건강 서비스 등의 복지 서비스가 제공되고 있다. 덴마크는 복지기술 개발과 활용에 가장 적극적인 국가로 다양한 복지 기술을 운영하고 있다. 국내에서도 고령자나 장애인을 위한 무인정보단말기, IoT 및 AI 기술을 활용한 케...2025.05.01
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코로나 19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례와 문제점2025.05.031. 대면 서비스 사례 실습기관인 장애인 주간보호시설에서 제공한 대면 서비스에는 일상생활 지원서비스(일반 보호 및 급식, 생활습관 및 예절교육, 장애인 개별 욕구), 사회생활 지원서비스(학습지도 및 위생 지도, 문화체험 및 기타, 지역사회 나눔 활동, 사회적응훈련) 등이 있었다. 2. 비대면 서비스 사례 실습기관에서 제공한 비대면 서비스는 전화상담 및 사례관리 정도였다. 가족 및 클라이언트와의 전화상담을 통해 정서적, 심리적인 지지를 제공하고 상담 일지 작성을 통해 집에서의 클라이언트 모습을 파악하였다. 3. 장애인 주간보호시설의 ...2025.05.03
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창의성 개념정의와 창의성 발휘 사례 분석-창의적 사고디자인2025.05.091. 창의성의 개념 창의성의 사전적 개념은 '새롭고, 독창적이고, 유용한 것을 만들어 내는 능력' 또는 '전통적인 사고방식을 벗어나서 새로운 관계를 창출하거나, 비일상적인 아이디어를 산출하는 능력'입니다. 창의성은 의식적 사고, 노력뿐만 아니라 무의식적인 사고와 노력(부화, 통찰)의 영향을 받아 일어나기도 합니다. 2. 창의성의 중요성 창의성은 문제 해결 능력 향상, 유연한 사고로 상상력 넘치는 아이디어 표현, 정보 습득에 중요한 역할, 미래 사회발전에 중요 역할, 창의적인 활동을 할 때 강한 생명력을 느낄 수 있다는 점에서 중요합...2025.05.09
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