총 86개
-
코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관2025.05.151. 대면 서비스 실습기관인 부산 동래요양원에서 제공하는 대면 서비스에는 여가프로그램, 재활 프로그램, 생활지원 서비스, 건강검진 서비스 등이 있었다. 코로나19 상황에서 이러한 대면 서비스는 감염 예방을 위해 테이블 간 거리두기, 투명 칸막이 설치, 마스크 착용 등의 조치를 취하며 진행되었다. 그러나 이로 인해 프로그램 참여 인원 제한, 호흡 불편 등의 문제가 발생했다. 2. 비대면 서비스 코로나19로 인해 가족 방문이 제한되면서 요양원에서는 가족 방문 서비스와 화상통화 서비스를 제공했다. 가족 방문 서비스는 별관에 마련된 면회실...2025.05.15
-
경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
-
지역사회복지를 실천하는 사회복지사의 역할과 실천기술 중 최근 언텍트 시대에 가장 필요한 역할과 실천기술2025.01.241. 지역사회복지사의 역할 지역사회복지를 실천하는 사회복지사의 역할에는 안내자의 역할, 조력자의 역할, 전문가로서의 역할, 사회치료자의 역할, 계몽가의 역할, 조력자의 역할, 조직가의 역할, 행정가의 역할 등이 있다. 이 중에서도 언택트 시대에 가장 필요한 역할은 안내자의 역할이다. 클라이언트들이 직접 만나서 소통하기 보다는 유무선 전화나 인터넷을 통해 소통하게 되면서 자신이 받을 수 있는 사회복지서비스를 알기 원하는 경우가 많기 때문이다. 2. 지역사회복지사의 실천기술 지역사회복지사의 실천기술로는 옹호기술, 연계기술, 조직화 기술...2025.01.24
-
코로나19 시대 노인여가복지시설과 재가노인복지시설 프로그램 비교 및 활성화 방안2025.01.261. 노인여가복지시설 프로그램 노인여가복지시설은 노인들이 다양한 여가 프로그램에 참여할 수 있도록 돕는 시설이다. 코로나19로 인해 대면 프로그램이 중단되거나 제한되면서, 일부 시설에서는 비대면 방식의 여가 프로그램을 도입하였다. 그러나 노인들의 디지털 기기 사용 어려움으로 접근성이 떨어지는 문제가 있다. 이를 해결하기 위해서는 노인들이 쉽게 접근할 수 있는 비대면 프로그램 개발과 이용 지원 교육이 필요하다. 또한 소규모 모임이나 야외 활동 등을 통해 감염 위험을 최소화하면서 여가 활동을 이어갈 수 있는 방안을 마련해야 한다. 2....2025.01.26
-
코로나19 시대에 노인여가복지시설과 재가노인복지시설 프로그램 비교 및 활성화 방안2025.01.241. 코로나19 시대 노인여가복지시설 노인여가복지시설인 노인 교실, 경로당, 노인복지관 등은 코로나19 감염에 취약한 고위험시설이 되었다. 이로 인해 노인의 사회적 관계망이 좁아지고 고립감이 증가하는 등 여러 어려움을 겪게 되었다. 노인복지관 종사자들은 비대면 사업을 고민하고 프로그램 규모를 줄이는 등 변화에 대응하고자 노력했지만, 변이 바이러스 출현으로 인해 사업 개시와 중단을 반복하게 되었다. 2. 코로나19 시대 재가노인복지시설 재가노인복지시설에서는 방문간호, 방문목욕, 단기보호, 방문요양, 주야간보호, 복지용구 지원, 재가노...2025.01.24
-
(프로그램개발과 평가) 자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을2025.01.241. 노인여가복지시설 코로나19 발생 후 노인복지관에서 노인 여가와 문화와 관련된 활동은 약 93% 중단되었고 대면으로 이루어지는 비율은 약 7%, 비대면으로 이루어지는 비율은 약 34%로 나타나 대부분 비대면으로 이루어졌으며 경로당 등 다양한 기관에서 노인복지프로그램이 중단되었다. 경로당이 문을 닫으면서 노인은 경로당 프로그램에 대한 그리움을 표현했고 청주에서는 행복나누미들의 프로그램 영상을 촬영해서 유튜브에 게시하고 이를 회원에게 전송해 온라인으로 프로그램이 진행되었다. 노인복지관에서는 건강 프로그램, 평생교육 프로그램 등 5~...2025.01.24
-
컴퓨터의 이해 - 처리장치의 최신 동향, 정보사회와 4차 산업혁명2025.01.251. 정보사회와 4차 산업혁명 ① 정보사회의 정의: 정보사회는 과거 농업과 공업 중심 사회에서 벗어나 정보산업을 중심으로 다양하고 많은 양의 정보를 생산하고 전달하며 전개되는 사회를 의미한다. ② 4차 산업혁명의 정의: 4차 산업혁명은 다양한 기술의 융합과 변화로 인간의 삶, 일과 연결 방식 등의 근본적인 전환을 가져오는 시기를 말한다. ③ 4차 산업혁명의 주요 기술: 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, AR/VR, 블록체인, 드론, 줄기세포, 유전자 분석, 신재생에너지 등이 대표적이다. ④ 4차 산업혁명의 특징: 변동성, 불확...2025.01.25
-
재난상황에 대한 사회복지적 개입의 필요성과 사회복지적 위기개입을 위한 예방과 대책2025.01.141. 재난상황에 대한 사회복지적 개입의 필요성 재난으로 인한 충격은 정신적 혼란과 심리적 이상을 일으키고 생리적 변화까지 초래하며, 재난피해자들은 이로 인해 허탈감까지도 겪는다. 재난피해자들이 손실에 대한 사후피해 복구 지원 후에도 고통이 지속되기도 한다. 재난피해자들은 구호와 복구를 하는 과정에서 일시적인 경제적 손실부터 장기적 손실로 빈곤의 처지에 놓이기까지도 한다. 재난의 규모와 피해가 다양화, 복합화, 대규모화됨에 따라 지속적으로 많은 인명피해와 재산손실을 경험하고 있으며, 정부, 지방자치단체의 재난피해를 극복 노력은 재난 ...2025.01.14
-
코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 대면 서비스의 사례 경주시 강동면 예사랑 단기 보호 센터의 클라이언트인 발달 장애인, 지체 장애인 등에게 실행되는 상담 서비스는 베테랑 상담사의 소관으로 진행되어, 이들의 괴로움을 헤아리고 이들의 문제점을 해소하고 있다. 그러나 정신적 장애인들은 홀로 문제 해결이 어렵고, 의사소통에 문제가 있어 상담이 다소 길어지며, 정신적 장애인들의 소통의 어려움으로 인해 대화가 힘들어 상담사가 이들을 다소 물건 다루듯 하는 문제점이 있다. 2. 비대면 서비스의 사례 자폐증세가 다소 있는 C씨는 코로나19로 인해 센터를 대면으로 임해야 하는...2025.05.01
-
가족, 결혼, 양육에 대한 정의와 4차 혁명 시대의 복지 정책2025.05.011. 가족의 정의와 기능 가족은 개인과 사회를 연결하는 중요한 단위로, 결혼과 혈연관계를 기반으로 하며 양육, 경제, 정서적 기능 등을 수행한다. 가족의 해체는 사회 불안정의 원인이 될 수 있다. 2. 결혼과 양육의 개념 결혼은 법적 계약으로 부부가 되는 의례이며, 양육은 아동을 성인으로 성장시키는 과정이다. 최근 결혼과 양육에 대한 가치관 변화로 인해 가족 구조와 기능이 변화하고 있다. 3. 4차 산업혁명과 복지 정책 4차 산업혁명 시대에는 비대면 복지 서비스와 온라인 홍보 등 새로운 복지 정책이 필요하다. 이를 통해 복지 접근성...2025.05.01
2 / 9
