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코로나 이전과 이후의 소비자 심리 변화와 사회적 영향2025.05.121. 코로나19 이후 소비자 심리 변화 코로나19 확산 이후 소비자들의 심리가 크게 변화했다. 소비자심리지수가 역대 최저치를 기록하며 경기 전반에 대한 부정적 인식이 심화되었다. 특히 가계 재정상황에 대한 인식이 악화되었고, 향후 경기 전망과 취업 기회에 대한 전망도 부정적이었다. 반면 일부 분야에서는 '보복 소비' 현상이 나타나기도 했다. 2. 온라인 쇼핑 및 비대면 서비스 수요 증가 코로나19로 인해 외출이 자제되면서 온라인 쇼핑 거래액이 크게 늘었다. 특히 식품·생필품 판매가 증가했다. 반면 여행, 외식, 공연 등 대면 서비스...2025.05.12
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코로나 19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례와 문제점2025.05.031. 대면 서비스 사례 실습기관인 장애인 주간보호시설에서 제공한 대면 서비스에는 일상생활 지원서비스(일반 보호 및 급식, 생활습관 및 예절교육, 장애인 개별 욕구), 사회생활 지원서비스(학습지도 및 위생 지도, 문화체험 및 기타, 지역사회 나눔 활동, 사회적응훈련) 등이 있었다. 2. 비대면 서비스 사례 실습기관에서 제공한 비대면 서비스는 전화상담 및 사례관리 정도였다. 가족 및 클라이언트와의 전화상담을 통해 정서적, 심리적인 지지를 제공하고 상담 일지 작성을 통해 집에서의 클라이언트 모습을 파악하였다. 3. 장애인 주간보호시설의 ...2025.05.03
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 대면 서비스의 사례 경주시 강동면 예사랑 단기 보호 센터의 클라이언트인 발달 장애인, 지체 장애인 등에게 실행되는 상담 서비스는 베테랑 상담사의 소관으로 진행되어, 이들의 괴로움을 헤아리고 이들의 문제점을 해소하고 있다. 그러나 정신적 장애인들은 홀로 문제 해결이 어렵고, 의사소통에 문제가 있어 상담이 다소 길어지며, 정신적 장애인들의 소통의 어려움으로 인해 대화가 힘들어 상담사가 이들을 다소 물건 다루듯 하는 문제점이 있다. 2. 비대면 서비스의 사례 자폐증세가 다소 있는 C씨는 코로나19로 인해 센터를 대면으로 임해야 하는...2025.05.01
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코로나 상황 속에서 노년기 여성의 '돌봄' 문제2025.05.031. 여성노인 돌봄문제 여성노인은 코로나19 상황에서 경제적, 심리적, 일상적 어려움을 겪고 있다. 경제적으로는 자영업 종사자와 복지기관 일자리 상실로 어려움을 겪고 있으며, 심리적으로는 사회적 단절과 외로움을 경험하고 있다. 또한 일상생활에서 필요한 자원봉사자 지원이 끊겨 어려움을 겪고 있다. 이를 해결하기 위해서는 여성노인의 가정 내 경제활동 지원, 자영업자 고용 지원금 제공, 비대면 상담 서비스 제공, 고정 자원봉사자 배정 등의 방안이 필요하다. 1. 여성노인 돌봄문제 여성노인 돌봄 문제는 우리 사회가 직면한 중요한 과제 중 ...2025.05.03
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사회복지 실습 실습생 프로파일2025.05.161. 사회복지 실습 실습생의 인적사항, 이수 전공과목, 주요 경력, 실습 목표 등 사회복지 실습에 대한 내용을 자세히 다루고 있습니다. 실습생은 사회복지를 전공하게 된 동기와 실습기관 선택 이유를 설명하고 있으며, 노인복지 분야에 관심이 많은 것으로 보입니다. 2. 노인복지 실습생은 노인복지 분야에 관심이 많으며, 노인복지관의 다양한 프로그램과 비대면 서비스에 대해 관심을 가지고 있습니다. 특히 치매 노인을 위한 다양한 치료 기법 활용에 대해 언급하고 있습니다. 3. 사회복지 서비스 실습생은 어려운 환경에 처한 사람들을 돕고 싶어 ...2025.05.16
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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코로나 19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 사회복지실천현장 코로나 19 상황에서 사회복지실천현장에서는 대면 서비스와 비대면 서비스를 병행하며 다양한 문제에 대응하고 있다. 사회복지사는 클라이언트의 개별적인 상황을 고려하여 적절한 서비스를 제공하고 있다. 2. 대면 서비스와 비대면 서비스 코로나 19로 인해 사회복지실천현장에서는 대면 서비스와 비대면 서비스를 병행하고 있다. 대면 서비스는 클라이언트와의 직접적인 상호작용을 통해 이루어지며, 비대면 서비스는 온라인, 전화 등을 통해 이루어진다. 각각의 서비스 방식에는 장단점이 있어 상황에 맞는 적절한 서비스를 제공하는 것이...2025.05.01
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.141. 코로나 19로 인한 사회복지서비스 제공의 문제점 코로나19로 인해 각종 사회복지시설은 임시휴관을 하거나 긴급돌봄 지원, 대면서비스의 비대면화 등과 같은 큰 변화를 겪었다. 강력한 수준으로 진행된 사회적 거리두기로 인해 상대적으로 건강이 취약한 노인과 장애인, 그리고 아동은 그의 규제를 더 받을 수밖에 없었다. 그로 인해 그들은 각종 모임과 프로그램의 대상에서 제외되었다. 하지만 이는 어쩔 수 없는 사회적 고립과 복지의 사각지대를 불러왔다. 특히 고령자 및 장애인은 이미 다양한 기저질환을 가지고 있기 때문에 더욱 주의해야 했다....2025.05.14
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언택트(untact)의 의미를 설명하고 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업 기업 등에 대해 논하시오2025.04.291. 언택트(untact)의 의미 언택트란 '콘택트'에서 부정의 의미인 '언'을 합성한 말로, 기술의 발전을 통해 점원과의 접촉 없이 물건을 구매하는 등의 새로운 소비 경향을 의미한다. 대표적인 분야로써 재택근무나 키오스크의 원격의료 및 온라인교육등이 있으며, 사람과의 접촉을 최소화하는 등의 비대면 형태로써 정보를 제공을 하는 마케팅을 말한다. 따라서, 키오스크·VR 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것을 뜻한다. 2. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업 코로...2025.04.29
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스2025.04.291. 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스 사례 분당에 위치한 노인종합복지시설의 대면 서비스와 비대면 서비스 사례를 설명하고 있습니다. 비대면 서비스로는 마음의 건강도 조사, 온라인 평생교육, 온라인 건강관리, 온라인 상담신청 등이 있으며, 대면 서비스로는 건강관리, 평생교육, 자율프로그램, 분당인의 밥상, 의료지원 및 물리치료 등이 있습니다. 2. 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스 문제점 비대면 서비스의 문제점으로는 노인의 스마트폰 사용 활성화 부족, 마음의 건강도 조사의 한계성, 온라인 평생교육 및 건강관리...2025.04.29
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