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A+ 텔레마케팅 과제(실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석)2025.01.161. 마케팅 외부환경분석 마케팅 외부환경분석은 기업이 전혀 통제할 수 없거나 통제하기 어려운 환경요인을 뜻합니다. 예를 들어 법규나 사회 문화적인 요소, 소비자의 니즈, 경쟁사와의 경쟁 등과 같이 기업의 의지로는 쉽게 바꾸기 어려운 것들을 말합니다. 대표적으로 최근에 전세계적으로 큰 피해를 입힌 코로나19 바이러스 유행이나, 미중무역전쟁과 같은 상황이 기업의 외부환경이라고 할 수 있습니다. 외부환경은 기업에게 위험이 될 수도, 뜻밖의 기회가 될 수도 있습니다. 2. 마케팅 내부환경분석 내부환경분석은 외부환경분석과는 다르게 기업 내부...2025.01.16
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경영혁신의 필요성과 주요 환경 변화2025.01.191. 경영혁신의 개념과 필요성 경영혁신은 새로운 유형의 제품이나 서비스, 새로운 생산 기술, 새로운 관리 시스템이나 조직 구조, 조직구성원에게 변화를 줄 수 있는 다양한 계획이나 프로그램 등을 주도적으로 시행하여 기업에게 있어서 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것이다. 경영혁신은 기업이 영속성을 유지하는 데에 도움이 될 수 있으며, 외부적인 압력과 내부적인 압력에 의해 필요성이 대두된다. 2. 마켓컬리의 SWOT 분석 마켓컬리의 강점은 샛별배송 서비스와 데이터 활용 능력이며, 약점은 기존 유통 공룡들과의 경쟁력 차이이다. 기회는...2025.01.19
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오프라인 또는 온라인 소매관련 기업의 성공 또는 실패 사례 또는 일반적인 경영사례를 조사 분석2025.01.191. 온라인 기업의 성공 사례 마켓컬리는 2010년대 중반 세워질 때까지만 하더라도 그렇게 흔하지는 않던 식료품 온라인 쇼핑몰이라는 개념을 정립한 기업이다. 마켓컬리는 당시 우리나라에서는 쉽게 접하기가 어려운 해외산 식료품을 위주로 프리미엄한 이미지를 형성하였으며, 대외적인 브랜드 이미지 역시 보라색과 같은 고급스러운 이미지를 사용하여 프리미엄한 이미지를 형성하도록 노력을 기울였다. 또한 마켓컬리는 자사의 타겟 고객을 수도권에 거주하며 먹는 것에 상당히 신경을 쓰고, 상대적으로 소득 수준이 높은 2030 세대 여성으로 잡았다. 마켓...2025.01.19
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의2025.05.121. 경영혁신 경영혁신은 새로운 제품이나 서비스, 생산 기술, 기업의 전반적인 생산 관리 시스템 등 기업의 비즈니스와 관련된 제반사항을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다. 혁신의 방식은 매우 다양하며 모든 기업에게 100% 큰 효과를 발휘하는 방법은 없으며 시대에 따라 더 잘 맞는 혁신 방식이 변화한다. 2. 넷플릭스의 혁신전략 넷플릭스는 빅데이터 기술을 활용하여 시청자 개인의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천해주는 알고리즘을 개발하였다. 또한 자체 제작한 오리지널 콘텐츠를 전 세계적으로 제공하며 파괴적 혁신을 이루었다. 넷플릭스는 온라...2025.05.12
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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 서비스 경영 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스를 통해 고객에게 신속하고 신선한 제품을 제공하고자 노력하고 있다. 마켓컬리는 100% 직매입 제도와 풀콜드체인 서비스를 운영하여 식품 신선도와 품질을 높이고, 상품위원회를 통해 엄격한 기준을 적용하는 등 고객에게 최상의 가치를 제공하기 위한 노력을 기울이고 있다. 2. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년 설립된 온라인 식품 배송 기업으로, 코로나19 이후 빠르게 성장하였다. 마켓컬리는 고급스러운 이미지와 다양한 식품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 특히 샛별배송 서비스를 통해 신선식품을 빠르...2025.05.12
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마켓컬리의 기업문화와 ESG 경영, 윤리 사례 분석2025.01.041. 마켓컬리의 기업문화 마켓컬리는 데이터 분석 기술을 적극적으로 활용하여 경쟁우위를 확보하고 있으며, 수평적인 조직구조와 협업 중심의 문화를 가지고 있다. 또한 고객 가치 중심의 경영 철학과 지속가능한 발전을 위한 노력을 보이고 있다. 2. ESG 경영 ESG 경영은 기업의 환경, 사회, 지배구조 측면에서의 지속가능성을 중시하는 경영 방식이다. 마이크로소프트와 애플 등 글로벌 기업들은 탄소중립 달성, 재생에너지 사용 확대 등 다양한 ESG 활동을 전개하고 있다. 그러나 일부 기업의 그린워싱 등 ESG 경영의 한계점도 존재한다. 3...2025.01.04
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마켓컬리의 시장 세분화 전략과 성공 사례2025.01.021. 시장 세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위해 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 시장 세분화는 서로 다른 수요를 포함한 다양한 소비자의 시장을 특화상품에 대한 수요, 태도, 의견, 행동이 비슷한 소비자군으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 경쟁 우위를 확보하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 마켓컬리의 성공 전략 마켓컬리는 '모두가 당연시하는 불편함'을 비즈니스 기회로 바꿨습니다. 23시 이전 주문 시 다음날 7시...2025.01.02
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자2025.05.041. 마켓컬리의 마케팅 믹스 전략 마켓컬리는 밤 11시까지 주문하면 아침 7시까지 당일배송을 앞세워 새벽배송 시장에서의 경쟁력을 키워나가고 있다. 상품에 있어서는 소득 수준이 높은 1인 가구 또는 부부 단독 가구를 타깃으로 겨냥하여 소량 포장 제품을 주로 판매하고 있다. 가격 측면에서는 제품의 양을 줄이는 등의 방법을 통해 소비자로 하여금 높은 가격대를 인지하지 못하도록 하는 전략을 사용하고 있다. 유통 면에서는 새벽배송 시장을 공략하고 있으며, 프로모션 측면에서는 재구매 유도를 위한 프로모션에 초점을 맞추고 있다. 1. 마켓컬리의...2025.05.04
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조직문화와 리더십 사례연구 (1)2025.05.041. 마켓컬리의 조직 마켓컬리는 신선제품을 중심으로 유통하여 성장한 기업이다. 마켓컬리의 조직은 직급이 크게 3단계로만 나뉘고 직급이 아닌 호칭은 '님'으로 통일하는 수평적인 구조를 가지고 있다. 이는 기존의 직급 중심의 호칭체계가 자유로운 소통을 방해한다는 점을 개선하기 위한 것이다. 마켓컬리의 조직은 '자율적 시너지의 조직'이라고 볼 수 있다. 2. 마켓컬리의 조직문화 마켓컬리의 조직문화는 '자율적'과 '시너지 조직'이라는 두 가지 특징으로 설명할 수 있다. 불필요한 것은 과감히 제거하고 핵심에 집중하며, 수시로 팀을 만들어 협...2025.05.04
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