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마케팅커뮤니케이션관리_1. EML을 적용한 본인의 최근 구매 행동에 대한 태도 변화 분석 2. 광고성 보도자료, 신문 기사 또는 광고 문안 분석2025.01.261. ELM(정교화가능성모델) ELM은 소비자가 마케팅 메시지나 광고에 반응하는 방식을 설명하는 심리학적 이론으로, 중앙 경로와 주변 경로의 두 가지 정보 처리 경로를 중심으로 설명한다. 중앙 경로에서는 소비자가 마케팅 메시지의 내용을 심층적으로 처리하고 분석하여 브랜드에 대한 태도나 행동을 형성하게 되며, 주변 경로에서는 소비자가 마케팅 메시지의 외부적인 특성에 주로 주목하여 반응한다. 2. 최근 구매 행동 분석 필자는 노트북 구매 시 중앙 경로에서 기술적 사양에 대한 요구사항을 명확히 정의하고 해당 요구사항을 만족하는 제품을 탐...2025.01.26
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광고학) 광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야 하는 요인 5가지를 사례와 함께 서술하시오2025.01.171. 광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야 하는 요인 광고 메시지의 구조를 설계할 때 고려해야 하는 요인들에는 메시지 내용의 제시순서, 결론 도출 여부, 메시지의 주장 측면, 반박적 소구의 사용 여부, 언어적/비언어적 메시지 등이 있습니다. 메시지 내용의 제시순서는 핵심메시지를 처음이나 마지막에 위치시키는 것이 효과적입니다. 결론 도출 여부는 고객의 교육수준과 관여도에 따라 달리 적용할 수 있습니다. 메시지의 주장 측면에서는 일면적 메시지와 양면적 메시지가 있으며, 양면적 메시지는 반대 의견을 가진 고객에게 효과적입니다. 반박적 소...2025.01.17
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코카콜라의 'Share a Coke' 캠페인 광고 전략 분석2025.01.291. 광고 전략 수립 단계 광고 전략 수립은 기업의 전체 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략과 일관성을 유지하면서 소비자에게 브랜드의 핵심 메시지를 전달하기 위한 필수적인 과정입니다. 이를 위해 광고 대행사나 담당자는 광고주의 마케팅 목표와 IMC 전략을 면밀히 검토하고, 소비자 정보, 경쟁 분석, 시장 환경 분석, 제품 특성 분석 등의 다양한 자료를 수집하고 분석해야 합니다. 이를 바탕으로 광고의 전략적 역할과 목표를 재정립하고, 광고 컨셉을 개발하며, 크리에이티브 아이디어를 구현하는 단계별 과정을 거치게 됩니다. 2. 코카콜라 '...2025.01.29
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광고 마케팅에서 시장 세분화 전략의 종류 및 기준을 설명하고 표적시장 선정 전략에 대해서 논하시오2025.01.291. 시장 세분화 전략의 종류 광고 마케팅에서 시장 세분화 전략은 시장을 다양한 고객군으로 나누어 각 군의 특성과 요구에 맞는 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 것이다. 주요 세분화 전략에는 인구 통계적 세분화, 지리적 세분화, 심리적 세분화, 행동적 세분화, 필요 및 욕구 기반 세분화 등이 있다. 2. 시장 세분화 기준 광고 마케팅에서 시장 세분화를 위해 사용되는 주요 기준에는 인구 통계적 특성(연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등), 지리적 위치(지역, 도시, 국가 등), 심리적 특성(라이프스타일, 성격, 가치관 등), 행동적...2025.01.29
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IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례2025.04.261. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) IMC는 고객의 행동에 영향을 미치고, 고객 및 잠재고객의 관점에서 출발하며, 모든 유형의 고객접촉수단을 사용하고, 시너지 효과를 달성하고자 하며, 고객과 브랜드 간의 관계를 구축하고자 하는 특징이 있다. IMC의 목표는 소비자 혹은 구매자의 구매행동과 브랜드에 대한 충성도 유지이며, 소비자 혹은 구매자의 구매행동 유도와 브랜드 이미지 제고이다. IMC 활동을 통해 브랜드 이미지 제고, 서비스 품질 향상, 고객만족 제고 등의 효과를 얻을 수 있다. 2. IMC 도구 IMC의 주요 도구로는 광...2025.04.26
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PR 전략에서 퍼블리시티와 기업광고의 기능2025.01.281. 퍼블리시티의 기능 퍼블리시티는 기업의 메시지가 언론 매체를 통해 자연스럽게 전달되는 것을 의미하며, 이는 소비자에게 신뢰감을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 퍼블리시티는 언론 보도를 통해 이루어지기 때문에 광고보다 비용 효율적이며, 소비자에게 더 높은 신뢰성을 제공한다. 또한, 퍼블리시티는 바이럴 마케팅과 결합되어 정보의 확산 속도를 가속화시키는 역할을 한다. 2. 기업광고의 기능 기업광고는 기업이 직접 매체를 활용하여 특정 메시지를 소비자에게 전달하는 활동으로, 브랜드 인지도와 이미지 구축에 중요한 역할을 한다. 기업광고는...2025.01.28
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통합마케팅커뮤니케이션 - 소비자 행동과 관련된 8가지 요소2025.01.261. 소비자 행동 소비자 행동이란 소비자가 욕구에 따라 어떤 서비스와 재화를 검색하고, 선택하여, 의사결정하는 일련의 과정을 말한다. 과거에는 단순하게 소비자가 제품을 구입하는 1차원적인 과정을 소비자 행동으로 구분했다면, 지금은 조금 더 세분화된 과정을 소비자 행동으로 구분하고 있다. 2. 지각(Perception) 지각이란, 소비자는 개개인이 다르기 때문에, 정보를 받아들이는 해석 또한 다르며, 행동 또한 다른 양상으로 나타나게 된다. 선택적 지각에는 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해가 있다. 소비자는 자신의 신념과 태도...2025.01.26
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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 PR의 전술인 퍼블리시티와 기업광고는 각각의 기능을 지니지만 몇 가지 공통점을 띤다. 퍼블리시티는 언론매체를 통한 공시 활동으로, 뉴스 가치가 있는 상황을 기사로 작성하여 언론사에게 배포하는 행위이며 커뮤니케이션 수단으로서 공중을 대상으로 한 언론에 보도자료를 제공하고, 대중매체를 통해 언론 공시 활동이 이뤄지며, 제품 PR과 기업PR을 가능하게 하는 마케팅 커뮤니케이션 수단의 역할을 한다. 반면, 기업광고는 기업의 이미지 변화를 위한 커뮤니케이션을 위한 광고로, 제품에 대한 정보 PR을 배제하고 ...2025.01.26
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인적판매2025.01.281. 인적판매원의 역할 인적판매원은 일상적인 시장정보 수집, 고객 문제 해결, 고객 파악과 유지, 지속적인 서비스 제공 등의 역할을 수행한다. 이를 통해 잠재 고객의 욕구를 확인하고 기업의 제품과 조화시켜 구매로 이어지게 한다. 2. 인적판매원의 유형 인적판매원은 주문 수주자, 주문 획득자, 지원자로 구분된다. 주문 수주자는 고객의 요구에 응답하고 판매 관련 업무를 처리하며, 주문 획득자는 적극적으로 고객을 탐색하고 구매를 유도한다. 지원자는 판매원을 지원하는 역할을 한다. 3. 인적판매의 장단점 인적판매의 장점은 고객의 반응을 즉...2025.01.28
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광고 컨셉 도출 방법과 사례 분석2025.01.031. 고유한 판매제안(USP) 고유한 특성을 가진 제품이나 서비스를 소비자에게 지속적으로 제안하여 구매를 유도하는 방법. 제주도 한라봉 광고 사례를 들어 설명했다. 2. 브랜드 이미지 창조 목표 소비자가 원하는 브랜드 이미지를 창조하는 것이 중요하다. 나이키 브랜드 이미지 사례를 들어 설명했다. 3. 내재된 드라마 발견 제품이 가지고 있는 비밀이나 드라마를 활용하여 광고 컨셉을 도출할 수 있다. 소화제 '훼스탈'의 'Eat's OK' 광고 사례를 들어 설명했다. 4. 제품 포지셔닝 제품의 속성, 사용자, 경쟁제품 등을 고려하여 소비...2025.01.03
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