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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅조사는 마케팅에 필요한 정보를 찾고 이를 수집, 기록, 분석하여 실질적으로 마케팅에 적용해 성과를 얻는 것이 바람직하다. 이를 위해서는 먼저 마케팅에 실질적으로 필요한 정보가 무엇인지를 확인하고, 이 정보를 세분화하여 신뢰할 수 있고 실증적인 정보를 수집, 기록, 분석해야 한다. 또한 수집한 정보를 실질적으로 마케팅에 적용하여 효과를 끌어내는 것이 중요하다. 2. 마케팅조사 사례 프링글스는 건강에 대한 소비자 인식 변화로 위기를 겪었지만, 마케팅조사를 통해 브랜드 이미지 문제를 파악하고 이를 개선하여 ...2025.05.03
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오2025.05.031. 제품수명주기 제품 수명 주기 이론은 제품이 시장에 도입될 때부터 최종적으로 하락할 때까지 어떤 단계를 거치게 되는지를 설명하는 잘 알려진 마케팅 개념입니다. 제품 수명 주기의 단계는 일반적으로 도입, 성장, 성숙 및 감소로 특정지을 수 있습니다. 2. 서비스수명주기 서비스 수명주기는 도입, 성장, 성숙, 감소의 4단계로 구분됩니다. 도입 단계에서는 새로운 서비스가 시장에 도입되며, 성장단계는 서비스에 대한 수요가 증가하는 것이 특징입니다. 성숙단계는 서비스 시장이 포화상태에 이르고, 쇠퇴 단계에서는 다양한 이유로 서비스 수요가...2025.05.03
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.031. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리하는 것을 말한다. 기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하는 것 자체가 홍보 효과를 가져 올 수 있다는 점에서 중요시 되고 있다. 2. CRM의 특징 CRM의 특징은 구체적인 고객 전략을 수립하여 어떤 고객을 세분화하여 관리할 것인지 계획을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 ...2025.05.03
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.031. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업들이 고객과 긴밀한 관계를 맺음으로써 고객을 확보하고 관리하기 위해 고객 정보를 분석하고 저장하는 방법이다. 기업은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객에게 편익을 제공함으로써 기업의 성과를 개선하고자 한다. 고객관계관리의 핵심은 가치 있는 고객을 선별하고 이들과의 관계를 유지하는 것이다. 2. 국내 기업의 고객관계관리 활용 사례: KB국민카드 KB국민카드는 1997년부터 고객관계관리 기법을 활용해왔다. 2009년에는 오굿 시스템을 통해 가맹점 로열티 프로그램을 도입했고,...2025.05.03
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사회적 책임을 수행하고 기업을 선정하여, 그 기업이 시행하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명하시오2025.05.031. 글로벌 기업 '파타고니아' 소개 파타고니아는 미국에서 선풍적인 인기를 끌었던 아웃도어 브랜드로, 리사이클된 섬유를 활용하고 옷을 구매해도 다시 되팔 수 있으며 자연을 생각한 다양한 사회적 활동을 통해 MZ세대 사이에서 유행처럼 번져 나갔다. 국내에서도 온라인 마케팅에 성공한 기업 중 하나로, 온라인과 오프라인 채널에서 심플하고 군더더기 없는 디자인의 의류, 가방, 신발 및 악세사리 등을 제작하고 판매하고 있다. 2. 파타고니아의 사회적 책임 수행 파타고니아는 환경보호를 위한 친환경 전략을 통해 자연의 최소한만 활용하고자 하는 ...2025.05.03
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파타고니아의 ESG 경영과 친환경 전략2025.05.041. 파타고니아 기업 소개 파타고니아는 1973년 이본 쉬나드가 설립한 아웃도어 제품 브랜드로, 현재 글로벌 패션 브랜드로 성장했다. 파타고니아는 '포브스'가 선정한 '일하기 좋은 100대 기업'에 6년 연속 선정되었고, 기업 평가 사이트 '글래스도어'에서 4.3점, CEO 지지율 91%를 기록하는 등 긍정적인 평가를 받고 있다. 2. 의류시장 트렌드 분석 코로나19로 인한 보복 소비 증가와 패션 기업의 온라인 채널 다각화, 소비 성향 변화에 따른 패스트 패션 소비 증가 등 의류 시장의 다양한 트렌드가 나타나고 있다. 3. 파타고니...2025.05.04
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AI 맞춤형 마케팅의 발전과 마케팅 전략의 변화2025.01.221. AI 맞춤형 마케팅의 확산 최근 1년 동안 AI 맞춤형 마케팅의 도입과 확산이 다양한 산업 분야에서 두드러지게 나타나고 있다. 특히 전자 상거래와 스트리밍 서비스 분야에서 AI 기술을 활용한 마케팅 전략이 활발하게 이루어지고 있다. 2023년, 글로벌 리서치 회사 Gartner는 전 세계 기업의 70% 이상이 AI 기술을 도입하여 개인화된 마케팅을 실행하고 있다는 보고서를 발표했다. 2. 개인화 마케팅의 효과 AI 맞춤형 마케팅은 소비자 데이터를 기반으로 하여 보다 개인화된 경험을 제공하는 방식으로, 이는 소비자와의 깊은 관계...2025.01.22
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유튜브 채널을 통한, 엠부시 마케팅 사례 시청 후 느낀점2025.01.051. 엠부시 마케팅의 역사와 발전 엠부시 마케팅은 올림픽의 공식적인 후원사가 아닌 기업이 올림픽의 이미지를 활용하여 홍보하는 행위를 의미합니다. 이러한 엠부시 마케팅은 처음에는 우연한 기회에서 시작되었지만, 점차 기업들이 이를 적극적으로 활용하면서 발전해왔습니다. 엠부시 마케팅이 효과적인 이유는 사람들이 스포츠에 열광하기 때문이며, 선수들의 인기와 함께 그들이 사용하는 제품이나 서비스의 인기도 높아지게 됩니다. 2. 엠부시 마케팅의 정당성 논의 엠부시 마케팅은 공식 후원사의 권리를 침해하고 올림픽의 공정한 정신과 이미지를 해칠 수 ...2025.01.05
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치약 구매와 승용차 구매의 의사결정 차이2024.12.311. 치약 구매의사결정 치약 구매의사결정은 가격, 브랜드, 효과 등의 요인을 고려하여 비교적 쉽게 내릴 수 있다. 구매 목적, 가격, 브랜드, 성분 등이 중요한 영향을 미치며, 소비자들은 이러한 요인들을 종합적으로 고려하여 의사결정을 내린다. 치약 제조업체들은 소비자들의 요구에 부합하는 제품을 출시하고, 마케팅 전략을 세워 소비자들의 구매 의사결정에 영향을 끼치는 것이 중요하다. 2. 승용차 구매의사결정 승용차 구매의사결정은 가격, 디자인, 성능, 안전성, 연비 등 다양한 측면을 고려해야 하기 때문에 더욱 복잡하고 시간이 많이 소요...2024.12.31
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(성적인증)메가토론-경영학개론-감성마케팅2025.05.031. 감성마케팅 감성마케팅은 소비자의 감성적 상태, 요구 및 열망에 직접 호소하는 브랜드를 구축하는 관행을 가리키는 마케팅 커뮤니케이션에서 사용되는 용어입니다. 감성마케팅은 소비자의 감성적 반응, 즉 완전히 합리화될 수 없는 광고된 브랜드 또는 제품에 대한 욕구를 유발할 때 성공합니다. 코카콜라는 소비자와 가깝고 핵심적인 마음을 친구로 여기는 것에 브랜드 가치를 부여하는 많은 마케팅 캠페인을 구현했습니다. 감성마케팅은 브랜드와 고객 간의 대화를 만들기 위해 경험, 감정 및 가치를 전달하는 전체적인 커뮤니케이션 도구로 더 이상 유형의...2025.05.03
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