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서비스마케팅: 서비스마케팅 믹스, ICT 기술 기반 구독경제, 고객관리지향성과 서비스 전략, 서비스 포지셔닝, 서비스 상품 구성 및 신상품 유형2025.01.041. 서비스마케팅 믹스 (7P) 서비스마케팅에서는 전통적인 마케팅 믹스 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션)에 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3가지 요소를 추가한 7P를 활용한다. 영화관 마케팅 사례를 통해 각 요소의 의미와 적용 방안을 설명하였다. 2. ICT 기술 기반 구독경제 ICT 기술 발달로 정기 구독 서비스가 다양한 분야로 확산되고 있다. 생필품, 미디어, 취미 등 다양한 구독 서비스 사례를 통해 구독경제의 의미와 특징을 설명하였다. 3. 고객관리지향성과 서비스 전략 고객관리 지향성(관계 vs. 거래)과 서비스 개별화...2025.01.04
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마케팅 믹스에 대한 상세 설명2025.01.061. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 이익 창출을 위해 사용하는 통합적인 마케팅 전략으로, 제품, 가격, 유통, 촉진 등의 요소로 구성됩니다. 이를 통해 기업은 변화하는 시장 환경에 적응하고 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 마케팅 믹스 전략은 시장 세분화, 표적 시장 선정, 포지셔닝 등의 STP 전략을 기반으로 합니다. 2. 마케팅 믹스의 4P 마케팅 믹스의 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 의미합니다. 이를 통해 기업은 고객의 관점에서 제품과 서비스를 바라보고,...2025.01.06
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STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오2025.04.281. STP 전략의 실례 STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 과정으로 이루어진다. 시장 세분화는 제품 중심 세분화와 소비자 중심 세분화로 나뉘며, 표적 시장 선정은 고객의 다양한 니즈를 충족시킬 수 없기 때문에 한 가지 니즈에 집중하는 것이 중요하다. 포지셔닝은 경쟁사와 경쟁 제품의 특성을 파악하여 시장 내에서 자사의 위치를 설정하는 것이다. 2. STP 전략의 과정 STP 전략의 과정은 다음과 같다. 1) 시장 세분화(Segmentation)...2025.04.28
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관광사업의 통제가능변수2025.04.291. 제품 소비자의 욕구에 부응하는 상품의 모양, 크기, 색상, 디자인 등이 통제 가능한 변수이며, 특정 회사나 단체가 임의로 또는 여러 가지 상황에서 변화, 수정, 개발이 가능하다. 2. 가격 회사의 조직 축소, 제품 질 향상, 촉진 수단 강구, 자동화 시스템 도입 등을 통해 제품 가격을 조절할 수 있는 통제 가능한 변수이다. 3. 유통체계 유통 체계를 어떻게 구축하느냐에 따라 비용과 소비자 편의성이 달라질 수 있는 통제 가능한 변수이다. 다단계 유통 체계나 소비자 접근성 향상 등을 통해 유통 체계를 변화시킬 수 있다. 4. 촉진...2025.04.29
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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위한 노력2025.04.291. 판매 및 마케팅 기업의 경영활동 과정에서 발생하는 주요 문제점은 마케팅 믹스에 대한 문제라고 볼 수 있다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통경로, 판매촉진 등 4가지 요소로 구성되는데, 이를 제대로 선정하지 못하면 제품 품질 저하, 가격 결정 문제 등이 발생할 수 있다. 2. 제조 및 생산 제조 및 생산 과정에서 발생할 수 있는 주요 문제는 진도 관리와 자재 관리, 물품 관리 등이다. 계획한 대로 생산 진척이 이루어지지 않으면 상품 출고 일정에 차질이 생길 수 있다. 3. 인사관리 인사관리 과정에서 발생할 수 있는 문제는 우수...2025.04.29
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(푸드마케팅) 농산물 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오2025.01.241. 농산물 브랜드 농산물에도 브랜드가 필요한 이유는 제품의 원산지 이름을 따거나 제조업자나 판매업자의 이름을 붙여 누가 생산하는지를 구별할 수 있게 하기 위해서이다. 브랜드는 제품에 가치를 부가해주어 제품만의 특색을 갖추게 해주고, 소비자들이 제품을 인식하는데 있어 강렬한 인상을 받게 해준다. 브랜드 이미지는 브랜드를 보고 소비자들이 받는 느낌을 말하며, 브랜드 스토리텔링은 매체를 통해서 고객들에게 스토리텔링 방식으로 이야기를 전달하는 것을 말한다. 2. 농산물 브랜드 사례 농협중앙회가 보증하는 과일, 채소의 대표 브랜드인 '뜨라...2025.01.24
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스마트워치의 마케팅 믹스 전략2025.01.251. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place), 촉진(Promotion)이라는 네 가지 요소로 구성되며, 이는 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 소비자에게 효과적으로 접근하는 데 필요한 전략적 틀을 제공합니다. 제품은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 상품이나 서비스를 의미하며, 가격은 소비자가 이를 구매하기 위해 지불하는 금액입니다. 장소는 제품이 소비자에게 전달되는 유통 경로를 의미하고, 촉진은 제품이나 서비스에 대한 정보를 소비자에게 전달하여 구매를 유도하는 활동을 포함합니다....2025.01.25
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상품으로서의 영화의 특성과 영화 마케팅 전략2025.01.251. 영화의 특성 영화는 정보재이자 경험재로서 고위험 산업이면서도 고수익 산업이다. 영화의 콘텐츠는 여러 통로를 거쳐 단계적으로 소비될 수 있는 창구효과가 있다. 영화는 정보재라는 특성에 따라 수명이 짧으며, 스타에 대한 의존도가 높아지고 있다. 또한 영화는 제작사와 배급사의 역할이 동등하게 중요한 상품이다. 2. 영화 PPL PPL(Product Placement)은 영화, 드라마 등에서 제품 또는 브랜드의 노출을 의미하는 마케팅 기법이다. PPL은 제작비 절감과 제품 홍보 효과를 가져올 수 있지만, 노출이 과도하면 관객의 불쾌감...2025.01.25
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마케팅믹스 프로그램 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사2025.01.101. 마케팅믹스 프로그램의 필요성과 목적 마케팅믹스 프로그램은 기업이 제품이나 서비스를 소비자에게 성공적으로 마케팅하기 위해 필요한 전략과 계획을 수립하는 도구입니다. 이 프로그램은 다양한 요소들을 조합하여 마케팅 전략을 실행하고 제품의 가치를 홍보하며, 소비자들의 니즈와 요구를 충족시키는 것을 목적으로 합니다. 2. 제품 관련 마케팅조사 제품 관련 마케팅조사는 시장 조사, 제품 개발 방향성 분석, 경쟁 업체 분석을 포함합니다. 이를 통해 소비자들의 니즈와 선호도, 시장 동향을 파악하고, 기업의 비전과 목표에 맞는 제품 개발 방향을...2025.01.10
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소비자의 농산물 구매의사결정과정의 개념설명과 구매의사결정과정 각 단계별 마케팅전략 예시2025.04.291. 소비자의 구매의사결정과정 개념 소비자의 구매의사는 항상 유동적이며 구조적으로 복잡한 양상을 보인다. 소비자의 구매과정은 구매에 대한 기여도와 관여도에 따라 달라지며, 개인의 선택 관여 수준에 따라 구매의사 결정과정이 구체화된다. 경제학자, 심리학자, 사회학자 등 학자들은 각자의 관점에서 소비자의 구매행동을 해석하려 한다. 소비자는 필요나 욕구를 느끼고, 구매 전 행동단계에서 이를 구체화하며, 최종적으로 구매 결정을 내리고 상품을 사용하여 만족감을 느낀다. 2. 구매의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략 구매의사결정과정의 각 단계별...2025.04.29
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