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디지털 트랜스포메이션 시대 온택트 교육의 정의와 성공 조건2025.01.241. 온택트 교육의 정의 온택트 교육은 온라인과 오프라인 교육의 결합을 의미하며, '온(Online)'과 '택트(Tactile)'의 합성어로 해석할 수 있다. 이는 디지털 플랫폼을 활용하여 학습자에게 유연한 학습 환경을 제공하면서도, 필요한 경우 직접적인 대면 상호작용을 통해 학습 효과를 극대화하는 교육 방식을 의미한다. 2. 온택트 교육의 필요성 디지털 트랜스포메이션 시대에는 기술의 빠른 발전과 함께 학습자의 요구도 변화하고 있다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 교육의 필요성이 부각되면서 온택트 교육의 중요성이 더욱 강조되...2025.01.24
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례2025.01.291. 경쟁우위 경쟁우위란 경쟁자와 비교하여 우월한 성과를 갖도록 기업이 개발한 독특한 위치를 말함. 경쟁기업보다 비용을 낮추거나 편의 시설을 좋게 하는 등의 방법으로 기업의 효율성이나 차별화로 경쟁지위를 확보할 수 있음. 포터의 경쟁우위 전략에는 가격우위 전략, 차별화 전략, 집중전략이 있음. 2. 넷플릭스 넷플릭스는 독점 콘텐츠 활용, 광고형 요금제 활용, 알고리즘 및 복합 시스템 제공, 계정 공유 금지 정책 등을 통해 경쟁우위를 확보함. 이를 통해 신규 가입자 수 증가, 사용자 만족도 향상, 사용자 유지 및 확장에 도움을 받음....2025.01.29
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디지털 트랜스포메이션 기술을 통한 사회적 가치 실현을 위한 노력2025.04.251. 디지털 트랜스포메이션 디지털 트랜스포메이션 기술을 통해 사회적 가치를 실현하기 위해서는 전반적인 방향 설정, 기술 발전의 보편성 활용, 디지털 기술의 인간 중심 사용 등의 노력이 필요하다. 한국 정부의 디지털 뉴딜 정책과 혁신 포용국가 비전 등이 이러한 노력의 좋은 사례이다. 1. 디지털 트랜스포메이션 디지털 트랜스포메이션은 기업과 사회 전반에 걸쳐 일어나고 있는 중요한 변화입니다. 기술의 발전으로 인해 기존의 업무 방식과 프로세스가 혁신되고 있으며, 이를 통해 고객 경험 향상, 운영 효율성 제고, 새로운 비즈니스 모델 창출 ...2025.04.25
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점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해2025.01.101. 고객관계관리의 정의 고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다. 고객관계관리는 1970년대부터 기업 비즈니스 영역에 등장하였고 점차 그 중요성을 키워 나아가고 있다. 2. 고객관계관리 등장배경 고객관계관리는 오늘날 시장이 매우 빠른 속도로 변화하고 소비자들이 원하는 바 역시 지속적으로 상향평준화되고 있는 상황에 대응하기 위한 것이다. 과거에는 대량생산 방식을 기초로 신문이나 텔레비전 방송과 같은 매스미디어를 활용해서 불특정...2025.01.10
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기업의 지속 가능한 성장을 위한 경영혁신 전략2025.01.021. 고객 중심의 혁신 기술 중심의 기업이 고객의 요구와 피드백을 깊이 이해하고 이를 제품과 서비스 개발에 반영하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다. 2. 디지털 트랜스포메이션 많은 기업들이 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 혁신하고 있다. 옴니채널 전략을 통해 고객 접점을 다양화하고 디지털 기술로 고객과의 상호작용을 강화하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 3. 유연하고 협력적인 조직 문화 기존의 수직적이고 계층적인 조직 구조에서 벗어나 더 유연하고 수평적인 조직 ...2025.01.02
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제4차 산업혁명의 개념정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례 분석2025.01.171. 제4차 산업혁명의 개념 제4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 설명될 수 있다. 물리적인 세계와 디지털적인 세계의 통합은 O2O를 통해 수행되고, 생물학적 세계에서는 인체의 정보를 디지털 세계에 접목하는 기술인 스마트워치나 스마트 밴드를 이용하여 모바일 헬스케어를 구현할 수 있다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)도 물리적 세계와 디지털 세계의 접목에 해당될 수 있다. 2. 아마존의 디지털 전환 성공사례 아마존은 온라인 ...2025.01.17
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관광산업의 IT 기술 발전 동향과 미래 전망2025.01.291. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통한 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. 힐튼 호텔의 'Connie' AI 로봇, 카약의 AI 챗봇, 에어비앤비의 스마트 프라이싱 등이 대표적인 사례이다. 2. 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 관광산업에서 VR과 AR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 이를 통해 여행객들에게 새로운 경험을 제공하고 관광지의 매력을 더욱 효과적으로 전달하고 있다. 메리어트 호텔의 VR 룸서비스, 구글 어스 VR, 경복궁...2025.01.29
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기업의 조직문화 사례 고찰(지멘스 헬시니어스를 대상으로)2025.04.261. 지멘스 헬시니어스의 조직문화 지멘스 헬시니어스는 130년 역사의 의료기기 전문기업으로, 7가지 경영 방침을 바탕으로 '자율과 책임', '변화와 혁신'의 조직문화를 형성하고자 노력하고 있다. 이를 위해 업무 간소화, 유연한 업무 방식, 일과 삶의 균형 강조, 글로벌 역량 주입 등의 다양한 제도와 프로그램을 운영하고 있다. 이러한 노력을 통해 지멘스 헬시니어스는 시대 변화에 맞춰 유연하게 조직문화를 변화시키며 기업의 지속성을 유지하고자 한다. 1. 지멘스 헬시니어스의 조직문화 지멘스 헬시니어스는 혁신적인 의료기기 기업으로 잘 알려...2025.04.26
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4차산업혁명에 속하는 기업의 SWOT 분석 및 마케팅 4P 전략2025.05.041. 로지스팟 로지스팟은 기업을 대상으로 물류 설계와 수집하는 데이터를 기반으로 시행하는 물류 최적화를 진행해주는 디지털 화물 플랫폼을 개발한 기업입니다. 이들은 화물 운송 차량을 배치하는 과정에서 차량의 위치나 차량 상황 등의 정보를 알지 못해서 발생하는 손해를 최소화하기 위하여 기업에 화물 차량의 실시간 위치, 운송데이터, 정산 데이터 등의 여러 정보를 제공합니다. 이를 통해서 기업은 보다 쉽게 화물 차량 배차를 요청할 수 있게 됩니다. 2. SWOT 분석 로지스팟의 강점은 4차산업혁명의 핵심인 정보의 공유를 통해서 부가가치를 ...2025.05.04
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대학원 컴퓨팅과 컴퓨팅사고력 기말과제2025.01.041. 한국어 비대면 교육의 문제점 한국어 비대면 교육 분야에서는 온라인 학습 환경에서 소통 및 상호작용 문제, 학습 집중도 유지 및 소통하기 어려운 문제, 교수학습과목 및 교수방법의 문제 등이 발생하고 있습니다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해 메타버스, 인공지능, 챗봇 등의 정보기술을 활용하고 있습니다. 2. 한국어 비대면 교육의 사회적 중요성 한국의 인구 감소와 외국인 인력 유입 필요성, 코로나19로 인한 대면 수업의 한계, 해외 진출 한국 기업을 위한 한국어 교육, 국내 유학생 증가에 따른 한국어 교육 수요 등으로 인해 한국어...2025.01.04