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관광산업의 IT 기술 발전 동향과 미래 전망2025.01.291. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통한 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. 힐튼 호텔의 'Connie' AI 로봇, 카약의 AI 챗봇, 에어비앤비의 스마트 프라이싱 등이 대표적인 사례이다. 2. 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 관광산업에서 VR과 AR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 이를 통해 여행객들에게 새로운 경험을 제공하고 관광지의 매력을 더욱 효과적으로 전달하고 있다. 메리어트 호텔의 VR 룸서비스, 구글 어스 VR, 경복궁...2025.01.29
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뉴미디어 시대의 효과적인 설득방법과 기업의 뉴미디어 활용 성공사례2025.01.031. 뉴미디어 시대의 효과적인 설득방법 뉴미디어 시대에는 정확한 대상 파악, 관계 형성 및 신뢰 구축, 명확하고 객관적인 근거 제시, 창의적이고 독창적인 방법, 스토리텔링 활용, 소셜 프루핑, 콘텐츠 마케팅 등의 방법이 효과적인 설득 방법으로 활용될 수 있다. 2. 기업의 뉴미디어 활용 성공사례 던킨도너츠, 나비스코-오레오, 스타벅스, 나이키, 해태제과-허니버터칩, 당근마켓, 유니클로 등 다양한 기업들이 뉴미디어를 활용하여 브랜드 인지도 제고, 고객 소통 강화, 판매 증대 등의 성공을 거두었다. 1. 뉴미디어 시대의 효과적인 설득방...2025.01.03
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대학원 컴퓨팅과 컴퓨팅사고력 기말과제2025.01.041. 한국어 비대면 교육의 문제점 한국어 비대면 교육 분야에서는 온라인 학습 환경에서 소통 및 상호작용 문제, 학습 집중도 유지 및 소통하기 어려운 문제, 교수학습과목 및 교수방법의 문제 등이 발생하고 있습니다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해 메타버스, 인공지능, 챗봇 등의 정보기술을 활용하고 있습니다. 2. 한국어 비대면 교육의 사회적 중요성 한국의 인구 감소와 외국인 인력 유입 필요성, 코로나19로 인한 대면 수업의 한계, 해외 진출 한국 기업을 위한 한국어 교육, 국내 유학생 증가에 따른 한국어 교육 수요 등으로 인해 한국어...2025.01.04
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기업의 지속 가능한 성장을 위한 경영혁신 전략2025.01.021. 고객 중심의 혁신 기술 중심의 기업이 고객의 요구와 피드백을 깊이 이해하고 이를 제품과 서비스 개발에 반영하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다. 2. 디지털 트랜스포메이션 많은 기업들이 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 혁신하고 있다. 옴니채널 전략을 통해 고객 접점을 다양화하고 디지털 기술로 고객과의 상호작용을 강화하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 3. 유연하고 협력적인 조직 문화 기존의 수직적이고 계층적인 조직 구조에서 벗어나 더 유연하고 수평적인 조직 ...2025.01.02
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디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행되고 있다.2025.05.121. 디지털 광고의 특징 디지털 광고는 기존의 TV광고와 다른 특징을 가지고 있다. 디지털 광고는 TV광고보다 긴 시간 동안 제작되며, 애니메이션과 실제 영상을 합성하여 제작된다. 또한 디지털 광고는 광고 제작 과정에 대한 내용을 포함하는 등 기존 광고와는 다른 형식을 취하고 있다. 이러한 특징을 통해 디지털 광고는 젊은 층의 이용자들에게 더 큰 호응을 얻고 있다. 2. TV광고와 디지털 광고의 차이 TV광고와 디지털 광고는 표현의 자유도, 광고 시간, 스토리텔링 등에서 차이가 있다. TV광고는 불특정 다수를 대상으로 하기 때문에 ...2025.05.12
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.281. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반한 양호한 관계 유지를 하여서 고객 생애 가치를 높이는 개념이다. 이를 통해 고객 정보 및 고객과의 커뮤니케이션 이력을 시간에 따라 축적하고 통합적으로 관리할 수 있다. 이렇게 축적된 정보는 팀 안에서 실시간으로 갱신, 공유될 수 있으며 여러 가지 기준으로 추출해서 분석하는 것도 가능해진다. 2. 국내 기업의 활용 사례 마켓컬리는 고객 데이터를 기반으로 다양한 상품을 조달하고 협력처를 구하며 고객들의 식생활도 예측할 ...2025.04.28
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1차 산업혁명부터 4차 산업혁명까지의 핵심기술과 기술혁신이론2025.04.291. 1차 산업혁명부터 4차 산업혁명까지의 핵심기술 1차 산업혁명의 핵심 기술은 증기기관이었고, 이로 인해 기계화가 이루어졌으며 섬유 산업이 발달하여 거대화되었다. 2차 산업혁명의 핵심 기술은 전기 에너지로, 전기가 증기를 대체하면서 대량 생산이 가능해졌다. 3차 산업혁명의 핵심 기술은 컴퓨터와 인터넷으로, 이를 통해 자동화와 디지털 혁명이 일어났다. 4차 산업혁명의 핵심 기술은 IoT, 인공지능, 빅데이터로, 이를 통해 초연결 및 초지능화가 이루어졌다. 2. 각 산업혁명이 인류 문명 발전에 기여한 점 1차 산업혁명을 통해 기계화와...2025.04.29
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디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행2025.04.291. 디지털 광고 디지털 광고는 웹사이트, 스트리밍 콘텐츠 등 온라인 채널을 통한 마케팅을 의미합니다. 디지털 광고는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 비롯한 다양한 미디어 형식을 취하며, 브랜드 인지도부터 고객 참여, 신상품 출시, 반복 판매 유도까지 마케팅 퍼널에 걸쳐 다양한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 광고는 메시지 전달, 즉각적 반응 유도, 반복 노출 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 모바일을 통한 쌍방향 소통 모바일 광고시장의 성장은 디지털 광고와 함께 급속도로 증가하고 있습니다. 모바일...2025.04.29
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