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본인이 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예를 20개 이상 제시하시오2025.04.261. 비난형 의사소통 비난형의 의사소통 유형을 가지고 있는 사람은 자기주장이 뚜렷하고 명령적이며 지시적인 성향을 가지고 있다. 자신이 저지른 잘못을 다른 사람의 탓으로 돌리고 자신이 최고라고 생각한다. 다른 사람의 충성 및 복종을 요구하며 다른 사람의 말을 무시하고 자신이 상관이라고 생각하는 경향이 있다. 다른 사람이 자신을 힘이 있고 강한 것처럼 보이게 행동한다. 언어적인 부분으로 보았을 땐 상대방의 말을 경청하지 않으며, 비난을 하면서도 긴장해있는 상태를 유지한다. 어떤 일에 대하여 알고 싶은 것보다는 자신의 중요성을 나타내는 ...2025.04.26
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침묵의 의미와 기능, 그리고 효과적인 대처 방법2025.01.021. 침묵의 의미와 기능 침묵은 말하지 않는 것을 의미하며, 때로는 매우 중요한 의미와 기능을 가지고 있다. 침묵은 정보를 숨기거나 전달하는 데 사용될 수 있으며, 상황에 따라 다양하게 해석될 수 있다. 침묵은 대화의 흐름을 바꾸거나 상대방의 말을 듣고 이해하기 위한 시간을 제공하는 등의 기능을 가지며, 특히 비언어적 상황에서 중요한 역할을 한다. 2. 침묵의 유형과 대처 방법 침묵은 다양한 유형으로 나타날 수 있으며, 각각의 유형에 맞는 대처 방법이 필요하다. 예를 들어, 상대방이 불안하거나 불편한 상황에서 침묵을 지속하는 경우,...2025.01.02
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사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다2025.05.061. 내 의사소통 유형 - 일치형 저는 저의 의사소통 유형이 일치한다는 것을 보여주려고 합니다. 내 마음과 행동이 거의 일치하기 때문이다. 이를테면 엄마가 엄마와 아빠 중 누구를 더 좋아하냐고 물으면 두 분 다 소중하다고 자신 있게 말할 수 있다. 사실 저는 그렇게 생각하기 때문입니다. 항상 내 감정을 솔직하게 만들고, 내 행동이 감정을 반영하게 한다. 또한 나는 항상 안정된 마음을 가지고 소통합니다. 상대방과 대화할 때는 항상 먼저 긴장을 푸세요. 그리고 나는 대화할 때 서로를 잘 포용해요. 상대방이 내 의견에 동의하거나 악의적으...2025.05.06
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경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오2025.05.121. 경청의 개념 및 중요성 경청이란 상대가 가지고 있는 생각이나 감정을 자신이 어떤식으로 이해하면서 받아들이는지 입으로 말해주고 확인하는 과정이 포함된 듣기라고 할 수 있다. 경청은 단순한 듣기가 아닌 다른 사람의 말에 대하여 이를 주의깊게 듣고 공감하는 능력이라고 할 수 있다. 경청을 통하여 상대가 자신을 어떻게 받아들일지에 대한 고려를 먼저 한 다음에 그에 맞춰서 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 전달하는 것이 필요하다. 2. 경청의 장애요소 경청을 방해하는 장애요인에는 상대의 생각이나 감정을 단순히 짐작한다거나 자신...2025.05.12
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[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사로서 공감하는 대화 매너2025.05.131. 간호사의 공감하는 대화 매너 간호사로서 공감하는 대화 매너에 대해 설명하고 있습니다. 간호서비스 커뮤니케이션에서 고객을 사로잡기 위한 적절한 칭찬의 중요성, 경청의 자세, 갈등 해소 방법, 효과적인 화법 등을 다루고 있습니다. 간호사가 공감하는 대화를 위해서는 긍정적인 태도, 경청, 갈등 관리 등이 필요하다고 강조하고 있습니다. 1. 간호사의 공감하는 대화 매너 간호사의 공감하는 대화 매너는 환자 케어에 매우 중요한 요소입니다. 환자와의 신뢰 관계 형성과 치료 과정에서의 협조도 향상을 위해서는 간호사의 공감적이고 배려심 있는 ...2025.05.13
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대인관계의 심리학-듣기의 정의, 과정요소, 유형, 실패2025.05.131. 듣기의 정의 듣기란 외부로부터 들어온 음성 언어를 이해하고 처리한 후, 이에 맞게 호응 및 반응하는 활동이다. 듣기는 '동작 행위 자체'를 의미하면서도 상대방이 표현한 의도를 '이해하는 과정'이자 '개인의 언어 능력'이라 할 수 있다. 2. 듣기의 과정요소 듣기는 들리기, 듣기, 이해하기 세 과정으로 볼 수 있다. 들리기는 말소리의 음파를 귀로 받아들이는 과정, 듣기는 들리기 과정에서 들은 소리를 의미 있는 단위로 처리하는 과정, 이해하기는 대화의 과정을 통합해서 이해 및 해석하는 듣기 과정의 결과에 해당한다. 3. 듣기의 유...2025.05.13
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경청기술, 가장 중요한 의사소통기술2025.01.201. 경청기술 경청은 상대의 감정과 생각을 자신이 어떻게 이해하며 받아들이는지 전달하는 것까지를 포함한다. 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣고 공감하는 능력으로, 의사소통을 잘하기 위해 필요한 기술이다. 경청은 대화에서 신뢰를 형성하는 좋은 방법으로, 상대의 관점에서 이해하고자 하는 노력을 기울여야 한다. 경청을 잘하는 것은 단순히 잘 듣는 것만을 의미하는 것이 아니라 상대가 말하고자 하는 의미를 잘 파악하고 이해하는 것을 의미한다. 경청은 의사소통의 시작이자 기본이 되는 중요한 기술이다. 2. 질문기술 질문은 구체적인 정보를 얻기...2025.01.20
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효과적인 대화기술과 개선점2025.01.051. 효과적인 대화기술 효과적인 대화기술에는 경청, 공감, 관심 기울이기가 포함됩니다. 경청은 상대방의 언어적, 비언어적 메시지에 집중하여 이해하는 것을 의미합니다. 공감은 상대방의 경험, 사고, 감정, 신념 등을 상대의 관점에서 이해하는 것을 말합니다. 관심 기울이기는 상대방에게 자신의 관심과 존경을 전달하여 효과적인 대인관계를 형성하는 것입니다. 2. 대화습관 개선점 나의 대화습관 중 개선이 필요한 점은 경청입니다. 나는 대화 중 상대방의 말을 듣다가도 내 의견과 맞지 않으면 상대방의 말을 중단하고 내 의견을 말하곤 합니다. 하...2025.01.05
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[간호학과] 치료적 의사소통 보고서(A+), 자세하게 대화 형식으로 상황 기술, 언어적, 비언어적 치료적 의사소통, 개선방안 작성2025.01.041. 치료적 의사소통 이 보고서는 임상 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하고 있습니다. 학생 간호사와 환자 간의 대화를 통해 치료적 의사소통의 좋은 사례와 문제가 발생한 사례를 분석하고 개선 방안을 제시하고 있습니다. 보고서는 간호사의 비언어적 의사소통(표정, 눈 맞춤, 접촉, 말의 속도 등)과 언어적 의사소통(정보 제공, 제안 등)이 치료적 관계 형성에 중요한 역할을 한다는 것을 보여줍니다. 또한 비치료적 의사소통(거절, 비난, 거짓된 안심, 상투적 반응 등...2025.01.04
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정신간호학의 치료적 의사소통 보고서, 꼼꼼한 예시로 쓰인 레포트입니다!2025.01.131. 적극적 경청 경청은 다른 내적인 정신활동을 하지 않고, 오로지 대상자에게만 집중을 함으로써 대상자를 적극적으로 관찰하고 이해할 수 있도록 해주는 치료적 의사소통 기법이다. 이는 정보를 받아들이고 받아들인 메시지에 대해 상대방의 반응을 조사하는데 있어 적극적 과정이며, 상대방이 하는 이야기의 내용을 파악하고 몸짓, 표정 등에서 나타나는 섬세한 변화를 알아차리는 것에 도움을 준다. 2. 일반적 주제로 시작 대상자에게 이야기 할 수 있는 기회를 주는 방법으로 광범위하고 일반적인 주제로 대화를 시작하는 치료적 의사소통 기법이다. 이는...2025.01.13
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