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가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통과 일상생활에서의 예2025.04.291. 가트만의 역기능적 의사소통 가트만은 결혼생활에 치명적인 영향을 미치는 부부간의 4가지 특정 상호작용 방식을 비난, 경멸, 담쌓기, 냉담으로 정의하였다. 이러한 요인들의 발생빈도에 따라 부부 간의 관계가 큰 영향을 받으며, 이를 통해 이혼 여부를 예측할 수 있다고 연구하였다. 2. 비난 비난은 상대방의 성격에 대해 좋지 않은 말을 하면서 원망하는 것으로, 특정한 일에 대한 불만과 달리 상대방의 성품 자체를 부인하는 것이다. 예를 들어 '당신은 주말에 친구 만나고 싶어? 진짜 무책임하다. 가족이 우선 아니야?' 등의 표현이 있다....2025.04.29
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제시된 13가지 면담기초기술에 대한 서술2025.05.061. 의사소통기술 의사소통기술은 상대방과의 대화를 원활하게 진행하기 위한 기술입니다. 가장 기본적인 것은 '인사하기'이며, 상대방의 이름을 부르는 것도 중요합니다. 이를 통해 상대방과의 거리를 좁히고 관계를 강화할 수 있습니다. 2. 라포형성과 관계형성기술 라포형성은 상대방의 말에 적극적으로 응답하고 상대방의 감정을 이해하며 공감해주는 것을 말합니다. 관계형성기술은 대화를 통해 상대방과의 관계를 유지하고 강화하는 기술입니다. 상대방의 의견에 적극적으로 대응하고 공감해주는 것이 중요합니다. 3. 공감기술 공감기술은 상대방의 감정이나 ...2025.05.06
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사티어의 의사소통 유형과 건강한 의사소통을 위한 실천 방안2025.05.111. 사티어의 의사소통 유형 사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다. 사티어의 의사소통 유형에는 회유형, 초이성형, 비난형, 산만형, 일치형이 있다. 회유형은 상황과 타인을 중시하는 유형이며, 초이성형은 상황만을 유지하며 객관화시키는 유형이다. 비난형은 자신만을 중시하는 이기적인 유형이고, 산만형은 3가지 요인 모두 포함하지 않는 독자적인 유형이다. 일치형은 자신, 타인, 상황 모두를 중시하는 가장 효과적인 유형이다. 2. 자신의 의사소통 유형 사례 전 직장에서 프로젝트를 맡았는...2025.05.11
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언어사용 매너2025.01.221. 언어매너의 이해 매너의 실제는 마음속에 있고, 그 매너의 마음을 상대편에게 인식시키는 첫째 방법이 '말'이다. 말은 의미가 담긴 소리이기 때문에 뜻이 통하지 않는 말은 올바른 말이라고 할 수 없다. 어떤 소리에 어떤 의미를 담아서 스스로가 표현하고자 하는 뜻을 이해하기 쉽도록 나타내는 표현을 언어 매너라고 한다. 2. 말의 맵시 같은 말이라도 상대편이 이해할 수 있고, 듣기 편하며 즐겁게 하여야 한다. 상대편이 알아들을 수 있는 말로 하고, 표준말로 말하며, 외래어나 전문용어를 지나치게 쓰지 않는다. 같은 말이라도 고운 말을 ...2025.01.22
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올바른 대화 방법에 대한 설명과 사례2025.01.231. 경청의 중요성 대화에서 가장 중요한 첫 번째 요소는 경청이다. 경청은 상대방의 이야기를 단순히 듣는 것이 아니라, 그 말의 의미를 이해하고 공감하는 과정이다. 효과적인 경청을 통해 상대방은 자신이 존중받고 있다고 느끼며, 이를 통해 대화의 질이 향상된다. 경청은 특히 갈등 상황에서 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 공감과 감정 표현 두 번째 중요한 대화 방법은 공감과 감정 표현이다. 공감은 상대방의 감정을 이해하고, 그 감정에 대한 적절한 반응을 보이는 것이다. 공감은 대화를 통해 상대방과의 정서적 연결을 형성하며...2025.01.23
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갈등을 유발하는 요인과 해소 전략2025.01.231. 갈등 유발 요인 갈등을 유발하는 요인은 성격 차이, 취향 및 가치관 차이, 돈 문제, 외도 등 다양하다. 구두쇠, 뒷담화를 하는 사람, 돈을 빌리고 갚지 않는 사람, 외도하는 배우자 등이 갈등을 유발할 수 있다. 2. 갈등 해소 전략 갈등을 해소하기 위해서는 상대방에게 인색하지 않고 베풀며, 다른 사람을 뒷담화하지 않고 장점을 부각시켜주는 것이 중요하다. 상대방의 입장을 배려하고 이해하려는 자세가 필요하다. 1. 갈등 유발 요인 갈등 유발 요인은 매우 다양하며, 개인, 집단, 사회적 차원에서 발생할 수 있습니다. 개인 차원에서...2025.01.23
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현대사회에서 의사소통의 중요성과 대화예절 실천2025.01.191. 의사소통의 중요성 인간은 태어나서 죽을 때까지 의사소통을 계속한다. 의사소통이 원활하지 않으면 개인, 가족, 조직, 사회 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 상대방을 이해하고 존중하는 자세, 명확하고 정확한 말투, 논리적이면서도 감성적인 대화 방식 등이 필요하다. 2. 대화예절 실천 계획 상대방에 대한 배려가 의사소통의 기본이다. 상하관계에서도 수평적인 대화를 추구해야 하며, 비언어적인 태도도 중요하다. 대화 거리 유지, 상대방 눈 마주치기, 고개 끄덕이기, 공감적인 태도 등을 실천해야 한다. 3. 대화예절 실천 소...2025.01.19
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A+ 정신간호학실습 면담기록지 10개(아주 구체적임)2025.01.201. 정신간호학 실습 이ㅇㅇ님과의 대화에서는 환자의 언어적, 비언어적 행동을 관찰하고 학생의 언어적, 비언어적 행동을 통해 치료적(비치료적) 의사소통 기법을 연습하였습니다. 최ㅇㅇ님과의 대화에서는 환자의 관심사와 일상생활에 대해 대화하며 치료적 의사소통 기법을 적용하였습니다. 송ㅇㅇ님과의 대화에서는 환자의 관심사와 일상생활에 대해 대화하며 치료적 의사소통 기법을 연습하였습니다. 정ㅇㅇ님과의 대화에서는 환자의 입원 경위와 일상생활에 대해 대화하며 치료적 의사소통 기법을 적용하였습니다. 조ㅇㅇ님과의 대화에서는 환자의 퇴원 계획과 일상생...2025.01.20
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경청기술, 가장 중요한 의사소통기술2025.01.201. 경청기술 경청은 상대의 감정과 생각을 자신이 어떻게 이해하며 받아들이는지 전달하는 것까지를 포함한다. 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣고 공감하는 능력으로, 의사소통을 잘하기 위해 필요한 기술이다. 경청은 대화에서 신뢰를 형성하는 좋은 방법으로, 상대의 관점에서 이해하고자 하는 노력을 기울여야 한다. 경청을 잘하는 것은 단순히 잘 듣는 것만을 의미하는 것이 아니라 상대가 말하고자 하는 의미를 잘 파악하고 이해하는 것을 의미한다. 경청은 의사소통의 시작이자 기본이 되는 중요한 기술이다. 2. 질문기술 질문은 구체적인 정보를 얻기...2025.01.20
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면담을 준비하기 위한 방법, 면담 준비기술, 면담 시작 시 고려할 사항에 대해 정리2025.01.211. 면담 준비 방법 면담을 진행하기 위해서는 면담이 무엇인지 이해하고, 면담의 중요성을 알아야 한다. 또한 면담 대상자에 대한 정보를 파악하고, 적절한 분위기와 환경을 조성하며, 관련 경험자의 조언을 구하는 등의 준비 기술이 필요하다. 2. 면담 준비 기술 면담 준비 기술에는 면담 대상자에 대한 정보 파악, 적절한 분위기와 환경 조성, 관련 경험자의 조언 구하기 등이 포함된다. 이를 통해 면담의 목적을 명확히 하고, 대상자의 상황을 고려하여 효과적인 면담을 진행할 수 있다. 3. 면담 시작 시 고려사항 면담을 시작할 때는 면담의 ...2025.01.21
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