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교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장단점 분석 및 공통적인 요구분석과정 설명2025.05.121. 커크패트릭 모형 커크패트릭 모형은 교육훈련의 성과를 4가지로 나누어 평가할 수 있다. 반응(reaction), 학습(learning), 행동(behavior), 결과(results)로 구분된다. 반응평가는 프로그램 참여자들의 만족도를 측정하고, 학습평가는 지식, 기술, 태도 향상 정도를 파악한다. 행동평가는 학습 내용의 현장 적용 정도를 평가하며, 결과평가는 교육 프로그램이 조직의 경영성과 향상에 기여한 정도를 평가한다. 2. CIPP 모형 CIPP 모형은 의사결정에 필요한 정보를 설계, 획득, 제공하는 것을 목적으로 하는 평...2025.05.12
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자원봉사 조직의 갈등과 갈등관리 방안2025.05.131. 갈등에 대한 관점 갈등에 대한 관점은 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 첫째, 전통적 갈등관(1930년대~40년대)은 갈등을 부정적으로 보고 역기능적인 측면에 주목한다. 둘째, 행태론적 갈등관(1940년대 말~1970년대 중반)은 갈등을 자연스러운 현상으로 인식하고 수용하는 입장이다. 셋째, 현대적 갈등관은 갈등의 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 동시에 인정하며, 갈등의 조장을 강조한다. 2. 자원봉사 조직의 갈등 자원봉사 조직에서 발생하는 갈등은 크게 세 가지 유형이다. 첫째, 유급직원과 자원봉사자 사이의 갈등으로, 지위, 서...2025.05.13
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사회복지 인적자원관리2025.05.121. 사회복지 인적자원관리 사회복지 분야에서 인적자원관리의 중요성이 강조되고 있다. 전문적인 지식과 기술을 갖춘 인력을 확보하기 위한 지속적인 교육훈련 프로그램 개발, 직원 간 원활한 의사소통을 통한 갈등 최소화 및 업무 효율성 제고, 다양한 복리후생 제도 마련을 통한 장기근속 유도 등이 필요하다. 또한 사회복지사의 역량 강화와 처우 개선을 통해 양질의 사회복지서비스를 제공할 수 있도록 해야 한다. 1. 사회복지 인적자원관리 사회복지 분야에서 인적자원관리는 매우 중요한 부분입니다. 사회복지 서비스의 질은 전문적이고 헌신적인 인력에 ...2025.05.12
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회사에서 제공하는 교육훈련 방법에 대한 고찰2025.01.141. 비대면 교육훈련의 개요 기존의 대면 교육훈련이 시?공간적 제약으로 인해 다양한 단점을 가진 것과 달리 온라인 교육훈련은 시?공간 제약을 넘어 최신의 정보와 기술을 조직 구성원이 동시에 공유할 수 있는 장점으로 기업교육의 새로운 방식으로 빠르게 전파되고 있다. 한편, 온라인 교육훈련의 교육성과에 대한 의문도 끊임없이 제기되고 있다. 2. 비실시간 비대면 교육훈련의 특징 비실시간 비대면 교육훈련의 특징은 기존의 대면 교육훈련과 비대면 교육훈련의 적절하게 섞인 것처럼 보인다는 것이다. 비실시간 비대면 교육훈련은 전통적인 대면교육과 ...2025.01.14
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경희대 인간관계론 조직문화 파트 정리2025.04.261. 조직문화의 의의 조직문화(organizational culture)는 조직구성원 모두가 공유하고 있는 가치와 신념, 규범과 전통, 지식, 기술을 모두를 포괄하는 종합적인 개념으로서, 조직구성원과 조직체 전체의 행동에 영향을 주는 기본 요소입니다. 조직문화로부터 비롯한 조직 분위기는 조직에서 형성된 독특한 풍토로 조직구성원이 형성하지만 형성 이후 조직구성원들도 이에 영향을 받습니다. 2. 조직문화의 접근방법 비교문화론 접근, 기업문화적 접근, 인류학적 접근, 인지적 접근, 상징적 접근, 심리역학적 접근 등 다양한 접근방법이 있습...2025.04.26
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인적자원개발의 구성요소와 특징2025.04.261. 인적자원개발의 목적과 구성요소 인적자원은 기업경영의 핵심적 요소이며, 인적자본을 개발하는 것이 기업경영의 성과를 결정짓는 중요한 과제이다. 인적자원개발의 목적은 조직이 잘 운영되도록 수행 활동을 개선시키는 것이며, 이를 위해 신입사원 훈련, 새로운 직무 수행을 위한 교육, 현재 직무 수행능력 및 기술 개선, 승진과 개인적 성장을 위한 준비 등이 필요하다. 인적자원개발의 3가지 구성요소는 개인개발, 경력개발, 조직개발이다. 2. 인적자원개발의 특징 및 중요성 인적자원은 기업경영의 제반 자원을 효율적으로 운영하는 핵심 요소이며, ...2025.04.26
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교재 10장, 인적자원관리 부분 요약정리2025.01.191. 인적자원확보 인적자원 수요 결정, 직무분석, 인적자원 미래수요 및 공급 평가, 전략적 계획 수립을 통해 적정수준의 인력을 유지하는 것에 대해 설명합니다. 2. 직원 채용과 선발 채용 활동과 선발 단계에 대해 설명하며, 최근 직장인들이 중요하게 여기는 요소들을 소개합니다. 3. 직원교육훈련 OJT, Off-JT, 사내 집단교육, 외부교육기관 위탁 등 다양한 직원교육훈련 방식에 대해 설명합니다. 4. 인력배치 신입사원 배치, 기존 인력의 업무 재설계 및 재교육, 승진과 수평적 이동 등 인력배치와 관련된 내용을 다룹니다. 5. 직원...2025.01.19
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교육훈련 설계를 위한 요구분석의 필요성과 7단계 수행 절차2025.01.121. 교육훈련 요구분석의 필요성 교육훈련 설계를 위한 요구분석은 교육 프로그램의 효과적인 구현과 성과 달성을 위해 필수적인 과정이다. 이를 통해 교육의 목표와 대상자의 요구를 명확히 파악하고, 효과적인 교육 방법과 내용을 개발할 수 있다. 요구분석의 필요성은 교육훈련의 목적과 범위 파악, 대상자의 현재 역량과 필요 역량 파악, 조직의 전략과 목표에 부합하는 교육 필요 파악 등을 통해 교육훈련의 효과적인 계획과 실행을 위해 중요하다. 2. 교육훈련 요구분석 7단계 수행 절차 요구분석은 7단계 수행 절차를 통해 이루어진다. 1) 교육 ...2025.01.12
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조직의 훈련프로그램 개발 및 시행 단계2025.04.271. 목표관리 프로그램(MBO) 목표관리 프로그램(MBO)은 목표 설정에 기초한 조직변화 기법으로, 5단계의 개발과 시행 과정을 거친다. 1단계는 최고관리자가 조직 전체 목표를 설정하는 것이며, 2단계는 목표에 맞게 관리자를 훈련시키는 것이다. 3단계는 상사와 부하가 함께 목표를 설정하는 단계이고, 4단계는 모든 직원이 목표 달성을 위해 노력하는 단계이다. 마지막 5단계에서는 목표 달성 정도가 평가된다. 2. 인적자원개발(HRD) 조직 훈련 프로그램은 조직 전체 비전에 HRD 관점을 반영하기 위해 노력한다. HRD는 개인개발, 경력...2025.04.27
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한국철도공사의 식스시그마 도입 사례 연구2025.05.081. 식스시그마 도입 배경 한국철도공사는 철도를 둘러싼 급격한 환경 변화와 21세기에 맞추어 경쟁력을 확보하고 생존하기 위한 방안으로 2000년대에 식스시그마를 도입하게 되었다. 대내적으로는 고속철도 도입에 따른 업무 효율성 향상 필요, 인력 감축으로 인한 업무 부담 가중, 직원 사기 저하 등의 문제가 있었고, 대외적으로는 고객 욕구 다양화, E-비즈니스 시대 도래, 정부 지원 부족 등의 변화가 있었다. 2. 식스시그마 활동 및 추진 계획 한국철도공사는 6시그마를 철도의 경영문화로 승화시키기 위한 마스터플랜을 수립하고, 전담 추진 ...2025.05.08
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