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사회복지 마케팅2025.05.101. 사회복지 마케팅의 의의 사회복지 마케팅(social welfare marketing)은 클라이언트 등의 욕구 등 사회복지조직의 외부욕구를 강조한다는 점에서, 기업의 내부욕구를 강조하는 기업 마케팅과 대비된다. 영리기관의 마케팅은 우리가 바로 연상할 수 있는 현대 기업들의 마케팅을 의미하며, 이윤추구를 위한 효과적인 마케팅활동을 수행하는 방법을 주된 내용으로 하고 있다. 그러나 사회복지 마케팅과 같은 비영리 마케팅은 기업 마케팅과 다르게 공공이익의 실현을 최우선과제로 삼기 때문에 마케팅 활동을 통해 비영리조직 자체의 목적을 달성...2025.05.10
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수직조직과 수평조직의 장단점 및 사회복지 현장에 적합한 조직2025.05.091. 수직조직 수직조직은 명령과 복종 관계를 갖는 수직적 구조를 형성하여 조직의 목표를 달성하는 구조입니다. 업무 수행 효율이 높고 신속한 의사결정이 가능하며 조직의 안정성이 확보되는 장점이 있습니다. 하지만 업무량이 한 곳에 몰리는 과중한 상황이 발생할 수 있고, 상급자의 주관적인 독단적 결정과 조치가 우려되며, 부처 간 효율적인 조정이 어려운 단점이 있습니다. 2. 수평조직 수평조직은 수직적 조직이 기능을 원활하게 수행할 수 있도록 지원하고 촉진하여 간접적으로 조직의 목표 달성에 기여하는 구조입니다. 전문지식과 경험을 적극 활용...2025.05.09
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비영리 조직 마케팅 개념 정의2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 비영리 조직도 마케팅 개념을 적용할 수 있다. 마케팅은 개인이나 조직의 목표달성을 위한 교환을 위해 제품이나 서비스를 생산하고 가격을 책정하며 촉진시키고 유통시키는 활동을 계획하고 집행하는 과정을 말한다. 비영리 조직의 전략적 마케팅으로는 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 있다. 고객지향성은 고객의 필요와 욕구를 파악하고 만족시키는 것이고, 관계지향성은 고객과의 우호적 관계 구축과 고객만족 제공을 통해 이익을 얻는 것이다. 사회지향성은 사회 전체의 장기적 이익을 고려하는 것이며, Y이론은 능...2025.01.13
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공기업 및 공공기관들의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.05.071. 과거의 공공기관 마케팅 과거 공공기관의 마케팅은 언론관계에 초점을 맞추어 언론보도자료 제작·배포, 언론방법론, 마케팅 등 브리핑 등을 기자와의 네트워크 연계를 주로 활용했다. 하지만 공공기관의 정보공개에 대한 요구가 커지고 인터넷 등 디지털의 발달로 소통 패러다임이 변화하면서 마케팅을 통한 홍보 기능도 강화되기 시작했다. 이전과 달리 국민과의 소통이 중요해지면서 외부 홍보 전문인력이 공공부문에 흡수되기 시작했고, 민간기업 수준의 소통 활동이 마케팅 궤도에 진입했다. 2. 공공기관 마케팅의 정의 공공기관 마케팅은 공공기관의 고유...2025.05.07
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하젠펠드(Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성2025.05.091. 사회복지행정의 개념과 목적 사회복지행정은 사회적 취약계층의 복지와 안녕을 촉진하기 위해 정부와 비정부 기관이 협력하여 복지 서비스를 계획, 개발, 운영, 평가하는 활동을 의미합니다. 이는 사회적 문제에 대한 대응과 사회적 정의를 실현하기 위해 이루어지는 중요한 분야입니다. 2. 하젠펠드의 사회복지행정 이론 하젠펠드는 사회복지행정 분야에서 저명한 학자로, 실무 경험과 이론적 토대를 바탕으로 사회복지행정의 복잡성과 독특성을 이해하고자 합니다. 그의 연구는 다양한 관점을 종합적으로 고려하여 사회복지행정의 문화적, 조직적, 정치적 측...2025.05.09
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간호 현장에서 서번트 리더십 적용을 통한 간호 서비스 질 향상2025.01.071. 리더십 이론 리더십은 조직의 목표를 달성하기 위하여 리더가 구성원에게 영향력을 미치는 과정이다. 리더십 유형에는 지시적 리더십, 자율적/자유형 리더십, 참여적 리더십이 있다. 셀프 리더십은 조직구성원이 자신에게 영향력을 행사하는 과정으로, 자기 목표 설정, 사전연습, 자기평가 및 자기 보상, 업무 자가 점검, 긍정적인 셀프 토크 등의 구성요소가 있다. 2. 서번트 리더십 서번트 리더십은 리더를 다른 사람에게 봉사하는 하인으로 생각하고 구성원을 섬김의 대상으로 보는 리더십이다. 서번트 리더는 인간 존중 정신을 바탕으로 구성원을 ...2025.01.07
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.201. 시장 본질 파악 소비자의 본질을 이해할 필요가 있다. 본질을 이해하는 것은 현상을 파악하는 것과 다르다. 고객을 이해하기 위해서는 핵심적인 이유를 파악할 수 있는 안목을 길러야 한다. 미국 식품회사인 프리토레이는 막대한 마케팅 조사 비용을 투자하여 소비자들의 변화를 파악하고 있다. 스낵 시장 소비자들의 특성을 정기적으로 조사한 결과 점차적으로 나이 든 소비자들이 스낵을 좋아한다는 것을 발견했다. 성숙기 시장에서 중요한 성장 원천이 될 것이라고 파악하였고 실버세대를 위한 신제품을 개발하였으며 막대한 광고 비용을 들여 마케팅 활동...2025.01.20
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사회복지 행정과 일반 행정의 차이점 및 사회복지현장에서 행정가의 역할2025.01.061. 사회복지행정과 일반 행정의 차이점 사회복지행정은 재분배 정책의 영역과 관련이 있으며, 일반 행정과 달리 사회복지제도의 도움이 필요한 특정 집단만을 대상으로 정책을 구성하고 집행한다. 또한 사회복지행정은 불완전한 사회구조를 보완하고 필요한 자원을 제공하는 등 일반 행정과 차이가 있다. 사회복지행정은 즉각성, 대응성, 소멸성 등의 특성으로 인해 일반 행정의 원칙을 그대로 적용하기 어려우며, 전문성과 고객지향성이 강조된다. 2. 사회복지현장에서 행정가의 역할 사회복지현장에서 행정가는 최고관리자, 중간계급, 일선관리자 등 직급에 따라...2025.01.06
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Osborne Gaebler의 혁신적 정부 10가지와 각각에 맞는 사례 서술2025.01.161. 정부의 역할 변화 정부는 서비스 제공에 있어 노젓기 역할보다는 촉진적(촉매)적 정부로서의 방향잡기(steering) 역할을 강조한다. 세종시는 최근 행정도시에서 관광도시로 탈바꿈하고 있는데 도시 전체를 정원화 하여 2022년 기준 200만 명이 넘는 관광객이 세종시를 찾았다. 2. 경쟁적 공급 서비스 제공에 있어 독점이 아니라 경쟁적 공급을 중시한다. 강원도는 정선의 폐탄광을 그대로 방치하지 않고 강원랜드로 탈바꿈시켜 화려한 관광도시로 만들어내었다. 3. 지역주민 참여 서비스 공급에서 정부는 공급자라기 보다는 지역주민과 지역공...2025.01.16
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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론2025.05.141. 사회복지조직 사회복지조직은 국민의 삶의 질 증진을 목표로 하는 공식조직과 비공식조직으로 구성되어 있다. 공식조직은 상하관계에 따른 지위에 의해 형성되며, 비공식조직은 개인 간 대인관계에 의해 구성된다. 사회복지조직은 고객 지향성, 전문성, 탄력성을 특징으로 한다. 2. 인간관계이론 인간관계이론은 조직 내 비공식조직과의 긴밀한 유대 형성과 참여적이고 민주적인 운영을 통한 목표 달성을 강조한다. 사회복지조직에서는 저소득층과의 인간관계 분석이 중요하며, 이를 통해 사회복지증진을 이룰 수 있다. 3. 관료제이론 관료제이론은 조직의 계...2025.05.14
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