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21세기 현대기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.01.041. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위해 사용되는 정보시스템입니다. TPS는 거래와 관련된 모든 것을 수신받고 처리하여 그 결과를 보고서 형태로 제공합니다. TPS의 주요 기능은 운영 정보 제공, 운영 요원의 처리 지원, 시스템 개발 참여 용이성, 방대한 양의 자료 처리 등입니다. 씨티은행의 사례에서 볼 수 있듯이 TPS는 자동창구시스템과 글로벌 거래시스템 등의 발전에 기여하였습니다. TPS의 주요 절차는 데이터 입력(수작업 및 자동화), 데이터 처리, 데이터 저장, 출력물 생성 등...2025.01.04
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경영정보시스템(MIS) 구축이 기업에 미치는 경영상 효과2025.05.011. 경영정보시스템(MIS) 구축 효과 현대 사회에서 과학기술과 산업의 발달로 기업 경영 환경이 변화하고 있습니다. 개인의 개성이 중요해지고 소비자 수요가 다양해지면서 기업은 트렌드 변화에 민감하게 대응해야 합니다. 이에 따라 정보와 데이터의 중요성이 강조되고 있으며, 경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업은 다음과 같은 경영상 효과를 기대할 수 있습니다. 경영정보시스템은 기업이 받아들이는 대내외 정보를 처리하고 개별 상황에 맞는 정보를 제공하여 기업의 의사결정을 돕습니다. 이를 통해 합리적이고 신속한 의사결정이 가능하며, 모든 관리...2025.05.01
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경영정보시스템 사례연구 과제 제 1장2025.05.011. 정보 기술 정보 기술은 전통적 기업이 디지털 기업으로 나아가는데 필요한 유무형의 기술을 일컫는다. 디지털 기업은 전통적 기업에 비해 업무 프로세스가 신속하고 의사소통이 원활하다는 특징을 갖는다. UPS는 바코드 라벨, 경로지정 소프트웨어, 핸드헬드 장치 등의 정보 기술을 활용하여 효율적인 배송 서비스를 제공하고 있다. 2. 페덱스의 정보 기술 페덱스 또한 첨단 정보기술을 이용하고 있다. 사물 인터넷 기술, 블록체인 기술, 멀티 재고 시스템 등을 활용하여 공급망 관리의 효율성을 개선하고 있다. UPS와 페덱스의 정보 기술은 일부...2025.05.01
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21세기 기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.05.011. 거래처리시스템(TPS) 거래처리 시스템이란 기업에서 일상적이고 반복적으로 수행되는 거래를 손쉽게 기록하고 처리하는 정보 시스템으로 기업 활동의 가장 기본적인 역할을 지원하는 시스템을 말한다. 저자가 경험한 버거킹의 온라인 주문 시스템은 대표적인 거래처리시스템의 예로, 고객이 앱을 통해 주문하면 주소 설정, 메뉴 선택, 결제 등의 과정을 거쳐 주문이 완료되는 과정을 보여준다. 이를 통해 거래처리시스템이 기업의 일상적인 대량 업무처리를 지원하는 역할을 하는 것을 알 수 있다. 1. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 ...2025.05.01
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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경영정보시스템(MIS) 구축이 기업에 미치는 경영상 효과2025.04.301. 경영정보시스템(MIS) 구축 효과 경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 다음과 같습니다. 첫째, 조직 구성원 간 실시간 연결로 기업 경쟁력 강화와 조직 결속력 향상에 도움이 됩니다. 둘째, 재고관리 부서의 고객 정보 공유로 재고관리가 용이해지며, 경영진의 기업 환경 판단 및 새로운 시장 진출/사업 확장 결정에 도움이 됩니다. 셋째, 내외부 데이터 효율적 처리와 경영층 맞춤 정보 제공으로 합리적 의사결정을 지원합니다. 넷째, 기업의 변화성, 적응성, 안전성을 높이는 데 기여합니다. 2. 경영정보시스...2025.04.30
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경영정보시스템에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단2025.04.291. 마이클 포터의 5세력 모형 마이클 포터의 5세력 모형은 기업의 경쟁 우위에 영향을 미치는 5가지 시장 힘을 설명한다. 이 모형은 구매자의 협상력, 공급자의 협상력, 대체 제품과 서비스의 위협, 신규 진입자의 위협, 기존 경쟁자 간의 경쟁 등 5가지 요인을 분석하여 기업의 경영전략 방향을 결정하는 데 도움을 준다. 2. 정보시스템의 역할 정보시스템은 기업의 의사결정, 사업 활동 통제, 문제 분석, 제품/서비스 생산 등에 필요한 정보를 생산한다. 기업이 구축하는 정보시스템은 일상적인 업무처리뿐만 아니라 조직의 전략을 지원하는 등 ...2025.04.29
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경영정보시스템 ) 정보시스템에 관련된 정의와 구성요소에 관련하여 논하시오2025.04.261. 정보시스템의 정의 정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 네트워크 및 통신기기, 컴퓨터 소프트웨어, 정보자원, 정보이용자 및 규제로 구성된 정보 흐름의 처리를 목적으로 하는 인간과 기계 일체형의 시스템이다. 정보시스템은 데이터(정보)를 입력하여 가공 처리를 통해 정보를 생성하는 시스템이다. 2. 정보시스템의 기능 정보시스템은 기업의 정보 관리를 강화하고 기업이 보유한 자원에 대한 정확한 데이터를 구축하고 가공 및 처리하며 다양한 정보 자료를 적시에 관리자에게 제공하여 올바른 의사결정을 도와주며 기업의 관리 수준과 경제적 이익을 지속적...2025.04.26
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5G 시대의 변화와 의미 - 경영정보시스템2025.01.201. 5G의 개념과 특징 5G는 '5th Generation Mobile Network'의 약자로, 기존의 4G 네트워크의 1,000배 이상의 네트워크 탑재 능력을 갖췄고, 10Gbps의 전송속도 향상을 가지고 온다. 이러한 5G의 핵심은 초고속, 초저지연, 초연결의 세 가지 속성을 지닌다. 2. 5G로 인한 생태계 변화(파급효과) 5G는 새로운 이동통신 네트워크로 통신뿐 아니라 사회 전반의 디지털 전환 가속화를 가져올 것이다. 특히나 증강현실, 초고화질, 가상현실 등을 통해 극한의 업무 체험을 제공하고, 자동차 인터넷, 스마트홈,...2025.01.20
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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다2025.01.201. 비용 최소화 전략 비용 최소화 전략은 자사와 경쟁 관계에 있는 제품과 비교하여 제품이나 품질이 비슷할 때 사용할 수 있는 전략이다. 이를 위해서는 원가 절감, 유통 비용 절감, 생산 시설 및 관리 재정비, 원료 구매비 절감 등이 선행되어야 한다. 하지만 경쟁사가 더 저렴한 가격을 제공할 경우 가격 경쟁에서 밀릴 수 있다는 단점이 있다. 편의점이나 대형 할인점의 PB 상품에서 이러한 비용 최소화 전략을 찾아볼 수 있다. 2. 차별화 전략 차별화 전략은 제품, 서비스, 광고 등에서 차별점을 만들어 소비자의 구매 욕구를 자극하는 것...2025.01.20
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