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경영정보시스템이 사회에 중요한 이유2025.05.111. 경영정보시스템의 개념 경영정보시스템(Management Information System, MIS)은 기업의 최종적 목표인 이윤 창출을 위해 하부 시스템이 효율적으로 작동할 수 있도록 도와주는 시스템을 의미합니다. 기업이 효율적으로 운영되기 위해 필요한 자료의 저장과 정보 생성을 체계화하고, 이를 활용할 수 있는 통합적인 정보시스템을 구성한 것입니다. 2. 경영정보시스템의 중요성 경영정보시스템은 현대 사회에서 매우 중요하게 여겨집니다. 업무 간소화, 자료 보관, 신규 정보 취득, 고객 정보 관리 등 다양한 이점을 제공하기 때문...2025.05.11
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.031. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 관리하는 경영방식이자 시스템입니다. CRM은 고객 정보를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 수익성을 증대시키는 것을 목적으로 합니다. 국내 기업들은 CRM을 도입하여 고객 데이터베이스 구축, 고객 세분화, 개인화된 마케팅 등을 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 2. 현대백화점의 CRM 활용 현대백화점은 1997년부터 CRM 도입을 준비하였으며, 1998년 IMF 경제위기 이후 CRM 시스템 구축을 본격적으로 추진하였습니다. 현대백화점은 CRM...2025.01.03
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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명2025.05.131. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(management information system)이란 기업에서 경영진의 빠르고 효율적인 의사결정과 기업 내외의 정보를 필요 시 대량으로 즉각적으로 수집, 처리, 저장, 이용할 수 있도록 만들어진 결합 시스템이라 할 수 있다. 경영정보시스템이 등장하게 된 배경에는 정보화시대와 디지털시대에 따른 IT 기술 개발과 인터넷 발전이 있다. 경영정보시스템은 운영지원시스템과 관리지원시스템으로 분류할 수 있다. 2. 경영정보시스템 도입에 따른 경영자의 관점 경영정보시스템이 기업에 도입되었을 때 경영자...2025.05.13
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AWS 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.05.151. 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅은 데이터를 개인 컴퓨터가 아닌 공유 컴퓨터에 저장하는 것을 의미합니다. 이를 통해 전기만 있으면 언제 어디서나 데이터에 접근할 수 있으며, 규모의 경제를 통해 저비용으로 컴퓨팅 자원을 활용할 수 있습니다. IT 부서가 이를 체계적으로 관리하며, 클라우드 업체들은 매년 50% 이상의 성장을 보이고 있습니다. 2. Amazon EC2 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)는 컴퓨팅 용량을 제공하는 서비스입니다. 서버, 소프트웨어, OS를 세트로 제공하며, 사양 선택의 자유도가 ...2025.05.15
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경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오2025.01.211. 경영정보시스템의 개념 MIS는 기업 경영의 주요 목표인 이익 극대화를 실현하기 위해 하위 조직 및 시스템을 효율적으로 작동하기 위해 도입된 컴퓨터 정보 시스템이다. MIS는 자료를 외부에서 수집하여 처리하고 이를 저장함으로써 기업의 의사결정 과정에 유용한 정보를 생성하고, 궁극적으로는 기업 경영에 활용 가능한 지식의 생성 및 축적을 목적으로 한다. 2. 경영정보시스템의 구분 경영정보시스템은 정보들의 상호 유기적인 관계의 관점에서 4가지로 구분할 수 있는데, 거래처 시스템(TPS), 정보 보고 시스템(IRS), 의사결정 지원 시...2025.01.21
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경영정보시스템 리포트 (머신러닝, 딥러닝의 개요 및 활용)2025.01.221. 약한 인공지능과 강한 인공지능 오늘날의 과학계는 인공지능의 기준을 강한 인공지능과 약한 인공지능으로 나눈다. 강한 인공지능은 인간의 지능을 가진 컴퓨터로 스스로 일을 할 수 있고 지시를 거부할 수도 있다. 반면 약한 인공지능은 특정 영역의 문제를 해결하는 기술을 가진 인공지능으로 자아가 없기 때문에 한정적으로만 사람의 인지적 능력을 활용할 수 있다. 2. 기계 학습의 개념과 특징 기계 학습은 컴퓨터가 스스로 패턴에 따라 움직일 수 있도록 하는 기술이다. 데이터 과학자가 수많은 경우의 수 데이터를 입력하고 패턴을 식별시켜 인공지...2025.01.22
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최근 IT기반 구조의 동향과 향후 변화 방향성2025.01.221. 디지털 전환 최근 IT기반 구조는 디지털 전환의 가속화와 함께 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화는 금융, 제조, 의료 등 다양한 산업에 걸쳐 조직의 운영 방식과 비즈니스 모델에 큰 영향을 미치고 있다. 특히 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 기술이 중심에 서면서 기업은 기존의 전통적인 IT 인프라에서 벗어나 더 유연하고 확장성 있는 IT 구조로 전환하고 있다. 2. 클라우드 컴퓨팅 클라우드 기반 서비스는 기존 하드웨어 및 소프트웨어 인프라의 한계를 극복하며, 유연한 확장성과 비용 절감을 ...2025.01.22
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경영정보시스템(MIS) 구축이 기업에 미치는 경영상 효과2025.05.011. 경영정보시스템(MIS) 구축 효과 현대 사회에서 과학기술과 산업의 발달로 기업 경영 환경이 변화하고 있습니다. 개인의 개성이 중요해지고 소비자 수요가 다양해지면서 기업은 트렌드 변화에 민감하게 대응해야 합니다. 이에 따라 정보와 데이터의 중요성이 강조되고 있으며, 경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업은 다음과 같은 경영상 효과를 기대할 수 있습니다. 경영정보시스템은 기업이 받아들이는 대내외 정보를 처리하고 개별 상황에 맞는 정보를 제공하여 기업의 의사결정을 돕습니다. 이를 통해 합리적이고 신속한 의사결정이 가능하며, 모든 관리...2025.05.01
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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경영정보시스템 중간고사 마이클포터의 5세력 모형 (5 Force Model)2025.05.081. 마이클포터의 5세력 모형 (5 Force Model) 마이클 포터가 제시한 5가지 경쟁요인은 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 공급자와의 교섭력, 구매자와의 교섭력, 산업 내 경쟁기업과의 경쟁강도입니다. 이 5가지 세력의 분석은 어디서 경쟁해야 하는가를 결정하는 데 도움이 되는 사고의 틀을 제공합니다. 이 모형은 기업에게 위협이 되는 요인을 분석하여 이에 맞는 매력적인 경영전략을 세울 때 참고가 될 수 있지만, 실질적이고 구체적인 경영전략을 제시해주지 못한다는 한계점을 갖고 있습니다. 2. 정보시스템의 역할 마이클포터의 5...2025.05.08
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