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리더십의 유형과 리더십 이론을 배경으로 조직의 커뮤니케이션 활성화를 위해 리더가 취해야 할 태도2025.01.281. 리더와 리더십의 유형 기업은 경쟁에서 우위를 점하기 위한 다양한 전략을 수립하여 추진한다. 수립한 전략이 효율적으로 추진되어 전략목표를 달성하기 위해서는 기업의 내부 시스템이 전략수행에 적합하게 운영되어야 하며, 이런 측면에서 최고경영층의 리더십 또한 기업이 추진하는 전략이 효율적으로 실행될 수 있도록 발휘될 필요가 있다. 리더의 리더십 유형에는 전체적 리더십, 참여적 리더십, 민주적 리더십, 자유방임형 리더십 등이 있다. 2. 조직에서의 커뮤니케이션 디지털과 소통, 네트워크 등으로 대변되는 4차산업혁명 시대로 접어들고 있는 ...2025.01.28
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정보화와 정치의 관계2025.01.161. 정보화와 정치의 관계 정보화는 인터넷, 모바일 디바이스, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등의 기술 발전으로 인해 인간의 생활과 사회 전반에 큰 변화를 가져왔습니다. 이에 따라 정치적 활동도 정보화 시대에 맞게 변화하고 있습니다. 정보화는 정치적 의사 결정에 대한 정보를 수집하고 분석하는 능력을 증진시켰고, 정치적 커뮤니케이션을 활성화시켰으며, 정치적 지식과 능력을 갖춘 사람들이 더 쉽게 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 하지만 정보의 신뢰도 문제, 익명성으로 인한 정치적 혐오와 사이버불링 증가 등 부정적인 면도 존재합니다. 따라...2025.01.16
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국제마케팅 커뮤니케이션의 영향 요인2025.01.181. 국제마케팅 커뮤니케이션 개요 국제마케팅 커뮤니케이션은 국가 간의 경계를 넘어 다양한 시장에서의 소비자들에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 효과적으로 전달하기 위한 전략적인 프로세스를 의미한다. 이는 국제적인 경쟁력을 갖추고 글로벌 시장에서 지속적으로 성장하고자 하는 기업들에게 중요한 요소로 간주된다. 2. 문화적 요인 문화는 사람들의 가치관, 신념, 행동, 습관 등을 형성하는 중요한 요소로, 국제마케팅 커뮤니케이션에서 중요한 역할을 한다. 각 국가 및 지역마다 독특한 문화적 배경과 특성이 있으므로, 이를 고려하지 않고 통일된 ...2025.01.18
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사회복지사의 자질2025.01.181. 공감능력 사회복지사는 클라이언트의 감정과 상황을 깊이 이해하고 그들의 입장에서 생각할 수 있어야 한다. 공감능력은 클라이언트와 신뢰관계를 형성하고 그들의 필요와 문제를 정확히 파악하는데 필수적이다. 클라이언트의 고통을 진정으로 이해하고 그들의 감정에 공감할 수 있어야 한다. 2. 커뮤니케이션 능력 사회복지사는 클라이언트와 원활하게 소통할 수 있어야하고 클라이언트의 문제를 파악하고 해결방안을 제시할 수 있어야한다. 커뮤니케이션 능력은 클라이언트와의 신뢰형성에 중요하다. 클라이언트가 자신의 문제를 편안하게 이야기할 수 있는 환경이...2025.01.18
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조직 내 정서관리의 중요성과 효과적인 정서 관리 방안2025.01.191. 조직 내 정서인식과 이론적 배경 정서지능(Emotional Intelligence, EQ) 이론은 개인이 자신의 감정과 다른 사람들의 감정을 인식하고 이해하는 능력을 갖추는 것이 중요하다고 주장한다. 정서지능은 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식, 대인 관계 관리, 감정 활용의 5가지 주요 요소로 구성된다. 이러한 요소들이 조직 내 정서인식을 형성하며, 이를 실현하는 것이 조직 내 감정 관리의 핵심이다. 2. 정서지능의 조직 내 적용 정서지능은 리더십 및 관리자의 역할에 중요한 영향을 미치며, 긍정적인 리더십 스타일과 소통 ...2025.01.19
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광고의 커뮤니케이션 기능과 사례2025.01.261. 정보 제공 기능 광고의 정보 제공 기능은 소비자가 제품이나 서비스의 특징과 장점을 명확히 이해하도록 돕는 역할을 한다. 이는 소비자가 구매 결정을 내리는 과정에서 필요한 정보를 제공해 제품에 대한 이해를 높이고, 합리적인 선택을 돕는다. 예를 들어 전자기기 광고에서는 제품의 성능, 배터리 수명, 화면 크기, 내구성, 기능 등 기술적 사양을 구체적으로 설명해 소비자가 각 모델의 차이점과 장단점을 비교할 수 있게 한다. 2. 설득 기능 설득 기능은 광고가 소비자에게 제품 구매를 촉구하도록 동기를 부여하고 감정적인 유대감을 형성하는...2025.01.26
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첫인상과 이미지메이킹의 개념과 중요성, 호감가는 이미지메이킹 방법2025.05.031. 첫인상과 이미지의 개념 및 중요성 첫인상은 사람이 사람을 마주했을 때, 처음 보게 되는 때에 느끼게 되는 이미지라고 말할 수 있다. 사람들은 타인을 바라볼 때, 0.3초라고 하는 짧은 시간 동안 그 사람을 보면서 호감과 비호감으로 인해서 첫인상이 결정될 수 있을 정도로도 첫인상에 있어서 매우 민감하다고 말할 수 있으며 3초라는 시간으로도 그 사람에 대해서 첫인상이 결정된다고 설명을 할 수 있다고 말할 수 있다. 첫인상에서는 상황에 따라서 장점 및 단점으로 나열을 할 수 있게 되는 순서가 바뀌게 되는 경우가 많으며, 남들에게 만...2025.05.03
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효과적인 커뮤니케이션 CS 자료(병원/병동)2025.05.031. 커뮤니케이션 커뮤니케이션은 사람들끼리 서로 생각, 느낌 등의 정보를 주고받는 말이나 글, 소리, 표정, 몸짓 등으로 이루어진다. 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 전달 내용을 판단하고, 경청하며, 주의가 분산되지 않도록 하는 등의 노력이 필요하다. 2. 적극적인 경청기법 효과적인 커뮤니케이션을 위한 5가지 적극적인 경청기법으로는 욕구 파악, 호흡법 배우기, 메시지에 어울리는 목소리 내기, 음조, 속도, 멈춤, 예측성 등을 활용하는 것이 있다. 3. 커뮤니케이션 7단계 효과적인 커뮤니케이션을 위한 7단계는 1) 욕구, 2) 호흡법...2025.05.03
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기업의 PR(Public Relations) 활용이 소비자에 끼치는 영향2025.05.031. 광고와 PR의 차이점 광고와 PR은 유료형태, 확인가능한 광고주 등의 관점에서 차이가 있다. 광고는 유료형태의 아이디어, 상품 또는 서비스의 비대인적 정보제공 및 판촉활동이며, 광고주가 명시되거나 확인 가능하다. 반면 PR은 불특정 다수의 일반 대중을 대상으로 이미지 제고나 제품 홍보 등을 목적으로 하는 커뮤니케이션 활동이며, 광고보다 그 범위가 넓다. 2. 국내기업의 PR활용 사례 무신사는 온라인 패션 기업으로, 개인의 취미 커뮤니티에서 시작하여 유니콘 기업으로 성장했다. 무신사는 다양한 마케팅과 PR 활동을 통해 브랜드 인...2025.05.03
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광고의 개념, 기능 및 유형에 대한 학습2025.01.171. 광고의 정의 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 소비자들에게 알리기 위해 여러 매체를 사용하는 의도적인 활동이다. 반면 홍보는 기업에 국한되지 않고 다양한 정보를 전파하기 위한 보도를 말한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 제품 인지도 창출, 제품 및 브랜드 인지도 향상, 제품 포지셔닝 차별화 제고 등의 마케팅적 기능을 한다. 3. 광고의 커뮤니케이션적 기능 광고는 정보제공, 소비자 설득, 강화 작용 등의 커뮤니케이션적 기능을 한다. 4. 광고의 긍정적 기능 광고는 기업의 매출 증진, 새로운 사업 기회 제공, 인력 채용 및...2025.01.17
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