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도요타 리콜 사태와 글로벌 기업의 지속가능성2025.01.191. 도요타의 성장과 리콜 사태 도요타는 글로벌 4위 제조업체로 성장했으며, 특히 '도요타 웨이'로 알려진 생산 방식과 기업 문화로 인해 우수한 실적을 기록해왔다. 그러나 2009년~2010년 북미를 중심으로 브레이크 오작동, 가속페달 문제 등의 자동차 부품 결함과 관련한 대규모 리콜 사태를 겪으면서 도요타의 명성이 큰 타격을 입었다. 도요타는 소비자 귀책으로 문제의 원인을 돌리고 제품 결함 가능성을 보고하지 않은 것이 문제의 원인으로 지적되었다. 2. 도요타의 세계화 과정에서의 문제점 도요타의 세계화 및 미국 시장 중심의 스케일업...2025.01.19
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2024 영업분야 직무소개 및 분석 정리 (영업지원팀 현직자 작성)2025.01.201. 영업분야 직무분석 영업고객 공감이 곧 매출이 된다. 본인 스스로가 고객이었을 때 어떤 마음으로 물건을 구매를 하는지, 어느 정도 금액이면 물건을 구매를 하는지, 어떤 마케팅이면 관심을 갖는지 등을 생각해 보면 좋음. 판매자가 되기 이전에 스스로 소비자라는 생각을 갖는 것이 중요하기 때문. 고객에게 최대한 우러난 친절을 베풀 수 있는 마인드를 갖추길 바람. 2. 영업직무 분류 영업직무는 크게 두 가지로 분류됨. B2B(Business to Business)는 개인이 아닌 기관이나 기업, 조직 등을 대상으로 하는 영업활동이며, B...2025.01.20
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사회심리학이론과 자기 노출의 관계2025.01.201. 자기 노출 자기 노출은 자신에 관한 정보를 다른 사람에게 알려주는 의사전달 과정으로, 개인 성장과 바람직한 적응에 큰 영향을 미친다. 자기 노출은 대상 인물에 따라 달라지며, 양적으로 많다고 해서 진정한 이해를 얻을 수 있는 것은 아니다. 적절한 자기 노출이 중요하며, 이를 위해서는 자기 존중감과 자기 성장에 대한 점검이 필요하다. 2. 대인관계 형성 발표자는 소극적인 성향으로 인해 대인관계 형성에 어려움을 겪었다. 친한 친구에게는 자기 노출이 잘 이루어지지만, 처음 보는 사람이나 친하지 않은 사람에게는 자기 노출을 꺼려했다....2025.01.20
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일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들과 효과적인 의사소통 기법2025.01.201. 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인 일상생활에서 의사소통을 방해하는 요인들은 다양하다. 물리적 방해요인으로는 소음, 거리, 시간 부족 등이 있다. 심리적 방해요인으로는 감정, 편견 등이 있다. 언어적 방해요인으로는 전문 용어, 문화적 차이 등이 있다. 인지적 방해요인으로는 주의 산만, 정보 과부하 등이 있다. 2. 효과적인 의사소통 기법 효과적인 의사소통을 위해서는 다음과 같은 기법들이 필요하다. 적극적 경청, 명확한 표현, 피드백 제공, 비언어적 신호 활용, 공감 능력 발휘, 적절한 타이밍 선택 등이다. 이를 통해 ...2025.01.20
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광고커뮤니케이션모형에 대한분석2025.01.171. 광고커뮤니케이션 모형의 단계별 특징 광고 커뮤니케이션 9단계의 모형 중에서 첫단계는 발신자입니다. 이는 정보의 원천이 되고 광고메시지를 보낼 수 있는 주체로 그것이 기업이 될 수도 있으며 광고에 등장하는 광고모델이 될 수도 있습니다. 다음으로 부호화 과정이 있습니다. 부호화는 발신자가 수신자에게 전달하려고 하는 정보를 상징적인 것으로 표현하거나 그림으로 표현하는 것을 의미합니다. 세 번째로 메시지입니다. 발신자가 수신자에게 전달하려고 하는 정보나 의미를 담고 있는데 언어적/비언어적, 시청각적인 수단, 상징, 타켓청중과 매체를 ...2025.01.17
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광고 및 촉진 관리론 레포트(PR)2025.01.171. PR의 의미 PR은 기업이 다양한 이해관계자와의 호의적 관계를 구축하기 위한 마케팅 커뮤니케이션 활동이다. 2. PR의 계획 및 실행 단계 PR의 계획 및 실행 단계는 4단계로 구성되며, 2단계인 계획수립 시 평가를 위한 10가지 질문이 제시되었다. 3. PR의 커뮤니케이션 도구 PR의 커뮤니케이션 도구에는 퍼블리시티, 스포츠 마케팅, 협찬 및 PPL, 이벤트, 기업광고 등이 있으며, 각 도구의 특징이 설명되었다. 4. 판매촉진의 목적 판매촉진의 목적은 신제품에 대한 시용과 반복 구매 유도, 기존 상표의 소비율 증가, 기존 고...2025.01.17
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광고의 종류와 기능2025.01.171. 광고의 종류 광고는 매체와 내용에 따라 다양한 종류로 분류된다. 매체에 따른 광고로는 방송, 인쇄, 인터넷, 옥외 광고 등이 있으며, 내용에 따른 광고로는 광고 주체, 메시지 수용자, 소구 방식, 제품 수명주기에 따른 광고가 있다. 각 광고 유형은 목적과 특성에 따라 다양한 방식으로 활용된다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 브랜드 식별과 차별화, 제품 인지도 향상 등 중요한 마케팅 목표를 달성하는 데 기여한다. 아이폰 광고는 강력한 브랜드 이미지를 형성하고, 제품의 특징과 가치를 강조하여 소비자의 선택을 유도한다. 3. 광...2025.01.17
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광고의 개념, 기능 및 유형에 대한 학습2025.01.171. 광고의 정의 광고는 홍보와 다르게 별도의 예산이 들어가 있으며, 계획되어 있는 제품 및 서비스, 브랜드를 알리기 위한 활동들을 의미한다. 대체로 광고를 송출하기 위해서는 광고를 내걸 수 있는 매체가 필요하며, 만약 광고를 위한 크리에이티브에 자신이 없거나 별도의 광고팀이 구성되어 있지 않다면 이를 전문으로 수행하는 광고대행사에 업무 수주를 내릴 수도 있다. 2. 광고의 마케팅적 관점 기능 광고를 접한 소비자들은 광고의 소구 내용을 보면서 제품의 기능이나 제품이 자신의 욕구를 해소해줄 수 있는 방법 등을 이해할 수 있게 된다. ...2025.01.17
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광고의 개념, 기능 및 유형에 대한 학습2025.01.171. 광고의 정의 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 소비자들에게 알리기 위해 여러 매체를 사용하는 의도적인 활동이다. 반면 홍보는 기업에 국한되지 않고 다양한 정보를 전파하기 위한 보도를 말한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 제품 인지도 창출, 제품 및 브랜드 인지도 향상, 제품 포지셔닝 차별화 제고 등의 마케팅적 기능을 한다. 3. 광고의 커뮤니케이션적 기능 광고는 정보제공, 소비자 설득, 강화 작용 등의 커뮤니케이션적 기능을 한다. 4. 광고의 긍정적 기능 광고는 기업의 매출 증진, 새로운 사업 기회 제공, 인력 채용 및...2025.01.17
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PM과 웹 디자이너 채용 시 요구되는 역량 분석2025.01.171. PM 채용 역량 PM 채용 시 관련 자격증보다는 실무 경험을 중시하며, 현장에서 사용하는 언어와 어휘에 대한 이해, 현장감 있는 보고서 작성 및 독해 능력이 중요합니다. 특히 자바 서버나 웹 분야의 PM은 관련 전공이 컴퓨터 과학, 정보통신 공학, e-비즈니스 경영학 등이 선호됩니다. 포트폴리오와 자기소개서, 면접을 통해 기획, 디자인, 개발자와의 커뮤니케이션 능력이 평가됩니다. 2. 웹 디자이너 채용 역량 웹 디자이너 채용 시 개발자들에게 문제를 제시하고 해결 방안을 제안하는 능력이 중요합니다. 포트폴리오 확인, 더 수준 높...2025.01.17
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