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코로나 이후 소비자 행동의 변화2025.01.191. 코로나19 팬데믹 코로나19 팬데믹은 전염병과 감염병이 범지구적으로 유행하는 것을 의미합니다. 이는 여러 대륙을 통해 동시다발적이고 초급진적인 전파 속도와 높은 치사율을 특징으로 합니다. 코로나19는 백신 보급과 높은 접종률에도 불구하고 새로운 변종이 계속 유행하면서 언택트 시대가 쉽게 끝나지 않을 것으로 보입니다. 2. 언택트 문화 코로나19 이후 나타난 가장 큰 변화 중 하나는 비접촉, 비대면 문화인 '언택트'입니다. 이는 소비문화와 가치소비의 개념에도 큰 변화를 가져왔습니다. 온라인 쇼핑 채널 선호도가 높아지고 오프라인 ...2025.01.19
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광고학 ) 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명2025.01.241. 광고의 정의 광고는 특정 제품, 서비스, 또는 아이디어를 홍보하기 위해 매스 미디어를 통해 불특정 다수에게 전달되는 유료의 비대면적 커뮤니케이션 형태를 의미한다. 광고의 목적은 청중을 설득하거나 특정 행동을 유도하는 데 있으며, 이 과정에서 광고주는 명확하게 식별 가능해야 하고, 메시지가 유료로 전달된다는 특징을 갖는다. 2. 광고의 기능: 마케팅적 관점 마케팅적 관점에서 광고는 제품 및 서비스의 판매를 촉진하기 위한 핵심 도구로 기능한다. 광고는 소비자에게 제품과 서비스를 알리고, 그들로 하여금 구매 결정을 내리도록 유도한다...2025.01.24
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브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라!2025.01.021. jetBlue의 차별화 요소 jetBlue는 고객 가치 재평가를 통한 서비스 재구성, Happy Jetting 고객 경험 창조, 소통 중심 커뮤니케이션 등 3가지 차별화 요소를 개발했습니다. 고객 니즈에 초점을 맞춰 불필요한 서비스를 제거하고 고객 만족도 향상을 위한 서비스를 제공했습니다. 또한 편안하고 즐거운 여행 문화를 창조하고 고객과의 소통을 강화했습니다. 2. jetBlue의 인터널 브랜딩 6단계 jetBlue의 인터널 브랜딩 6단계는 다음과 같습니다: 1) 브랜드 비전 확인, 2) 상위 관리직에 대한 교육, 3) 중간...2025.01.02
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청년세대(mz세대)에게 인문학이 필요하다2025.01.021. MZ세대의 고민과 인문학의 필요성 MZ세대는 취업난과 학벌 중심 사회 등의 어려움을 겪고 있다. 이들에게 인문학은 '나다움'을 지키고 삶의 방향을 제시해줄 수 있다. 또한 인문학을 기술과 융합하면 차별성을 가질 수 있다. 따라서 MZ세대가 인문학에 관심을 가지고 접근하는 것이 중요하다. 1. MZ세대의 고민과 인문학의 필요성 MZ세대는 급변하는 사회 속에서 많은 고민을 겪고 있다. 기술의 발달과 함께 일어나는 사회적 변화에 적응하느라 정체성 혼란, 불안감, 스트레스 등을 겪고 있다. 이러한 상황에서 인문학은 MZ세대에게 큰 도...2025.01.02
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기업의 본원적 전략: 비용최소화, 차별화, 집중화2025.01.051. 기업의 본원적 전략 기업의 본원적 경쟁전략에는 비용의 최소화를 통한 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략이 있다. 이러한 세 가지 본원적 경쟁전략 중 단 하나의 전략이라도 제대로 구축하지 못한 기업은 전략적 상황에서 불리한 입장에 위치하게 된다. 마이클 포터는 근원적 의사결정을 통해 어중간한 상태에서 벗어나는 것이 중요하다고 강조했다. 2. 비용최소화 전략 텍사스 Instrument와 듀퐁 사례에서 볼 수 있듯이, 기업은 시장점유율 확대, 원자재 교섭력 강화, 생산 효율화 등을 통해 전반적인 원가우위를 확보하고자 한다. ...2025.01.05
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기업의 본원적 전략: 비용최소화, 차별화, 집중화2025.01.041. 비용최소화 전략 비용최소화 전략을 추구하는 기업은 시장 세분화를 무시하고 평균적인 고객을 목표로 하며, 경쟁업체보다 낮은 가격을 제공한다. 정보기술을 활용하여 마케팅 비용을 최소화할 수 있는데, QR 코드 활용이 대표적인 사례이다. QR 코드를 통해 브랜드 인지도 향상, 사용자 획득 및 경험 개선, 리타겟팅 등이 가능하다. 2. 차별화 전략 차별화 전략을 추구하는 기업은 고객에게 프리미엄 가격을 요구하지만, 고객들은 차별화된 가치를 믿기 때문에 더 높은 가격을 지불한다. 삼성전자는 AI 기술을 활용한 친환경 세탁기 출시로 차별...2025.01.04
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광고의 커뮤니케이션 기능과 재연 화면의 장단점2025.01.261. 광고의 커뮤니케이션 기능 광고는 단순한 제품 정보 전달을 넘어 소비자와의 효과적인 소통을 통해 기업이 시장에서 우위를 차지하는 데 중요한 역할을 한다. 광고의 주요 기능으로는 정보 전달, 설득, 브랜드 이미지 형성, 소비자 행동 유도, 경쟁 차별화 등이 있다. 각 기능별로 구체적인 사례를 들어 설명하였다. 2. 재연 화면의 장단점 재연 화면은 실제 상황을 사실과 유사하게 재구성해 보여주는 영상 기법으로, 이해력 및 정보 전달력 강화, 감정적 몰입 유도, 교육적 효과, 공공 인식 제고 등의 긍정적인 측면이 있다. 하지만 사실 왜...2025.01.26
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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다2025.01.211. 기업의 비용최소화 전략 기업은 기본적으로 수익을 창출하는 것이 목적이므로 비용을 최소화하는 것이 중요하다. 비용 최소화 전략의 원천은 산업 구조, 독점적인 기술 확보, 규모의 경제 실현, 차별화된 원자재 확보 등 다양한 방법론이 존재한다. 정보기술은 자재요구계획(MRP) 시스템, 문서이미징 시스템, 빅데이터 기반 수요 예측 등을 통해 비용 최소화에 활용될 수 있다. 2. 기업의 차별화 전략 차별화 전략은 고객이 중요하다고 여기는 속성을 파악하여 그러한 요구에 부합하도록 기업이 자체적으로 포지셔닝하는 것을 의미한다. 정보기술은 ...2025.01.21
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(경영정보시스템 만점과제자료)정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.121. 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 오늘날의 비즈니스 환경은 매우 역동적이고 빠른 변화의 시기에 놓여있다. 기술을 사용하여 광범위한 경영 솔루션을 제공하기 위한 전략과 프로세스를 일컫는 정보기술은 끝없이 창조되고 혁신하고 있다. 이에 따라 모든 기업은 경쟁우위 확보를 위해 정보기술을 능동적이고 창의적으로 응용함으로써 새롭고 더 나은 시스템과 상품을 형성하고 만들고 있다. 바야흐로 정보기술을 누가 더 혁신적이고 차별화하여 활용할 수 있는지가 중요한 시대이다. 1. 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 정보기술은 기업의 경쟁력 향상을 위한...2025.01.12
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프랜차이즈 브랜드 관리: 실패 사례와 대응 방안2025.01.061. 카페베네 카페베네는 2008년 '유럽형 디저트 카페'를 표방하며 론칭했지만, 컨셉의 일관성이 없어지면서 언젠가부터 흔한 카페가 되어버렸다. 유럽과 관련 없는 다양한 음료들이 등장하면서 소비자들을 혼란스럽게 만들었고, 잦은 리브랜딩으로 인해 브랜드 정체성이 흐려졌다. 또한 커피 맛과 가격 경쟁력이 낮아 결국 포지셔닝에 실패했다. 2. 망고식스 망고식스는 2011년 커피 시장에 신선한 바람을 일으켰지만, 계절적 한계와 비싼 가격으로 인해 어려움을 겪었다. 강 대표는 이를 극복하기 위해 무리한 해외 사업 확장을 시도했지만, 결과적으...2025.01.06