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직장 내 스트레스2025.01.121. 직장 내 스트레스의 정의와 중요성 직장 내 스트레스는 '적응하기 어려운 환경에 처할 때 느끼는 심리적, 신체적 긴장 상태'를 말하며, 이것이 장기적으로 지속되면 신체적 질환과 심리적 부적응을 일으킬 수 있다. 직장 내 스트레스는 직무 만족에 가장 큰 부정적인 영향을 주는 요인이며, 직원의 만족도와 성과 간에 강한 상관관계가 있다. 따라서 기업에서 스트레스를 잘 관리할 수 있느냐가 경쟁에서 우위를 점하는데 중요한 영향을 미치게 된다. 2. 직장 내 스트레스의 발생 요인 직장 내 스트레스 요인은 (1) 환경적 요인 (조명, 소음,...2025.01.12
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직무 중심 조직심리학의 활동 중 가장 중요한 것은 무엇인지에 대하여 2가지 이상 작성하시오.2025.01.121. 직무 분석 조직이 효율적으로 운영되기 위해서는 각 직무의 요구사항과 특성을 정확하게 면밀히 파악해야 합니다. 직무 중심 조직심리학은 각 직무를 세심하게 분석하여 직무에 있어서 필수적인 역량 및 기술 그리고 특성 등을 정의하고 이를 기반으로 최적화된 직무 구성을 도출하기 때문에 직무분석은 직무 중심 조직심리학의 활동 중에서 가장 중요하다고 생각합니다. 2. 인적자원 관리 관리조직 내에서 인재를 효과적으로 관리하고 선발하는 것은 직무에 있어서 매우 핵심적이고 중요한 부분입니다. 이러한 부분을 직무 중심 조직심리학은 직무에 필요한 ...2025.01.12
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직무특성화이론과 MPS 수식을 통한 동기유발 정도 계산2025.01.061. 직무특성이론 직무특성이론은 1975년 J.R. Hackman과 G.R. Oldham이 연구한 이론으로, 직무의 특성이 종업원의 동기부여나 만족도에 어떤 작용을 하며 업무 성과에 어떤 영향을 미치는지를 설명합니다. 이 이론은 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백의 다섯 가지 핵심 직무 특성이 충족됨으로써 직무담당자의 내적 동기부여가 높아지고, 결국 개인의 직무만족도와 업무 성과를 향상할 수 있다고 설명하고 있습니다. 2. MPS 수식 MPS(Motivating Potential Score)는 직무담당자의 동기유발...2025.01.06
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보육교사의 업무스트레스 대처방안2025.01.031. 보육교사의 업무스트레스 보육교사는 어린 아이들의 건강과 안전, 교육적 발달을 책임지는 매우 중요한 역할을 맡고 있습니다. 그러나 보육교사는 높은 업무부담과 스트레스에 직면하기도 합니다. 보육교사의 업무스트레스는 보육 품질, 직무 만족도, 건강, 업무 효율성 등에 영향을 미칠 수 있는 중요한 문제입니다. 보육교사의 업무스트레스의 주요 원인은 업무 부담, 아동의 행동 문제, 감정적인 부담 등입니다. 이에 대한 대처방안으로 심리적 대처방안(스트레스 관리, 자기 관리, 감정 표현)과 실질적 대처방안(업무 일정 관리, 협력과 지원 요청...2025.01.03
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직장에서의 급여수준과 근무 만족도에 대한 자신의 생각2025.05.041. 허스버그의 동기생리학 이론 허스버그의 동기생리학 이론은 인간에게 동기를 부여하려는 욕구로서 불편함을 피하고 싶은 욕구와 정신적으로 성숙하고 성장하며 자아를 실현하려는 욕구를 제시한다. 2. 위생적 요인 위생적 요인의 개념은 직업에 대한 불만족을 느끼게 하는 요인으로, 만족하면 불만족은 줄어들지만 만족은 일어나지 않는다. 여기에는 임금, 근무환경, 보상, 지위, 정책 등 환경적 요인이 포함되며, 위생적 요인이 충족되지 않으면 불만이 발생하고 위생적 요인의 만족이 직무만족으로 이어지지 않는다. 3. 동기요인 동기요인은 직무에 대한...2025.05.04
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고객서비스와 감정노동자2025.05.111. 고객서비스 고객과의 첫 만남에 집중하고, 항상 해결책을 제시하며, 최대한 빠르게 답변하고, 모든 답변에 인격을 더해야 한다. 무료 고객과 유료 고객을 동등하게 대해야 하며, 칭찬으로 고객의 감성을 자극시켜 감동을 주어야 한다. 고객 입장에서 생각하고, 말하고, 행동해야 한다. 2. 감정노동자 감정노동자는 자신의 감정을 들어내지 않고 고객과 같은 타인의 감정에 맞추기 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 노동자이다. 이들은 서비스에 대한 고객의 요구수준이 높아지면서 많은 이들이 가중화된 대인 업무 스트레...2025.05.11
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직무특성화이론과 동기유발 정도 계산 MPS 수식2025.05.111. 직무특성화이론 Hackman and Oldham의 직무특성 이론은 특정 직무 특성이 어떻게 직원의 동기부여, 직무 만족도 및 전반적인 직무 성과에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 설명하는 프레임워크입니다. 이 이론은 동기부여를 부여할 수 있고 의미 있는 업무 경험에 기여할 수 있는 5가지 핵심 직무 특성이 있다고 제안합니다: 기술 다양성, 업무 정체성, 업무 중요성, 자율성, 피드백. 2. 동기유발 정도 계산 MPS 수식 동기유발 정도를 계산하는 데는 MPS(Motivating Potential Score) 수식이 사용됩니다....2025.05.11
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산업심리학의 연구방법과 사례 연구2025.05.091. 설문조사법 설문조사법은 산업심리학 연구에 널리 사용되는 방법으로, 특정 표본집단에서 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 이 방법은 과학적이고 체계적이며, 주로 양적 연구에 활용되며, 비교적 빠른 시간 내에 대량의 데이터를 수집할 수 있다는 점에서 유용합니다. 설문조사법은 객관적인 응답을 수집하거나 주관적인 의견을 탐색하는 데 사용되며, 다양한 형태와 크기의 질문지로 구성될 수 있습니다. 설문조사법의 중요한 특징 중 하나는 이를 통해 얻어진 데이터가 통계적 분석에 사용될 수 있다는 점입니다. 그러나 설문조사법에도 한계가 있으며, ...2025.05.09
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A+ 간호관리학 간호과정 1개_과도한 업무 부담2025.05.101. 간호진단 간호진단 우선순위번호 #1 #2 #3은 많은 업무량과 관련된 과도한 업무 부담, 많은 업무량과 관련된 과도한 스트레스 수준, 잦은 응급 상황과 관련된 예측할 수 없는 업무 부담입니다. 2. 간호과정 간호과정에서는 간호사의 직무 만족도, 직무 스트레스 정도, 초과근무 간호사 수와 시간을 사정하고, 정기적인 면담을 통해 업무 부담의 원인을 파악하며, 감염 격리 전용 병실 마련, 환자 배분, 인수인계 교육 등의 간호계획과 수행이 이루어졌습니다. 3. 간호사 업무 부담 간호사들의 평균 직무 만족도가 68.2점, 직무 스트레스...2025.05.10
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심리학 연구에서 사용되는 독립변인과 종속변인의 개념 설명 및 관심 주제 관련 독립변인과 종속변인 설정2025.05.131. 독립변인 독립변인은 변인 사이 관계를 인과적으로 설명하기 위하여 연구자에 의하여 설정된 변인으로써 하나의 원인으로 작용하는 변인이다. 실험 연구에 있어 독립변인은 연구자에 의하여 조작된 변인을 뜻하며, 조사연구에서는 주로 속성 변인을 독립변인으로 사용한다. 2. 종속변인 종속변인은 변인 사이의 관계를 인과적으로 설명하기 위하여 연구자에 의해 설정이 이루어진 변인 중 결과가 되는 변인을 의미한다. 종속변인은 독립변인에 의하여 예측되는 변인으로, 연구 문제에서 잠정적인 해답이 된다. 3. 개인의 성격과 직무만족도 나는 취업준비생으...2025.05.13
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