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총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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ISO 14001 요구사항 이해2025.01.031. 환경경영 동향 환경경영은 기업의 새로운 경영 패러다임으로 등장했습니다. 기업은 경제적 수익성뿐만 아니라 환경적 지속가능성을 포괄하는 경영전략을 도입해야 합니다. ISO 14001 환경경영시스템은 전직원의 참여를 통해 사전에 환경문제를 관리하는 시스템적 접근방법입니다. 기업은 ISO 14001 인증을 통해 경제적 이윤 창출과 환경성과 개선이라는 두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있습니다. 2. ISO 14001:2015 개요 ISO 14001은 환경경영시스템에 관한 국제규격으로, 모든 산업 분야 및 활동에 적용될 수 있습니다. 기...2025.01.03
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범죄와 안전 문제 해결을 위한 로스만의 실천모델 적용2025.01.031. 범죄와 안전 문제의 중요성 범죄와 안전 문제는 사회적으로 매우 중요한 문제이며, 개인과 집단의 안전을 위협하고 사회의 안정과 질서를 해치는 결과를 초래할 수 있습니다. 범죄는 살인, 강도, 폭력, 성범죄 등 다양한 형태로 나타나며 경제적 손실을 초래하고 사회적 불안감을 유발합니다. 안전 문제는 범죄뿐만 아니라 자연재해, 사회적 불안정, 교통사고 등과도 연관되어 있으며 개인과 집단의 안전뿐만 아니라 사회의 안정과 발전에도 직결되어 있습니다. 2. 범죄와 안전 문제의 원인 범죄와 안전 문제의 원인은 다양하며, 사회적 양극화, 약화...2025.01.03
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국민기초생활보장법의 필요성2025.05.051. 국민기초생활보장법 국민기초생활보장법은 국민의 생존권을 보장하기 위해 제정된 법안으로, 기초생활이 어려운 사람들에게 필요한 최소한의 비용을 지원하여 자립할 수 있도록 하는 선별적 복지 제도입니다. 이 법은 헌법에 명시된 국민의 인간으로서의 존엄과 가치, 행복 추구권을 보장하기 위한 것으로, 개인의 문제가 아닌 사회구조적 문제와 연관되어 있는 빈곤 문제에 대한 국가의 책임을 보여줍니다. 현재 국민기초생활보장법은 여전히 사각지대가 존재하므로, 급변하는 사회 변화에 맞춰 지속적인 개정과 보완이 필요할 것으로 보입니다. 1. 국민기초생...2025.05.05
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행정의 기능과 총체적 품질관리에 대한 고찰2025.04.251. 행정의 기능 행정의 기능은 크게 여덟 가지(기획, 조직, 인사, 지휘, 조정, 보고, 재정, 평가)로 나뉩니다. 기획은 목표 설정과 달성을 위한 과업 및 활동, 방법을 결정하는 것이며, 조직은 업무분담을 규정·조정하는 공식적인 구조를 만드는 일입니다. 인사는 직원 채용, 해고, 훈련 및 활동조건 유지, 지휘는 직원을 지휘하는 것이며, 조정은 기관 활동의 다양한 부분들을 상호관련시키는 기능입니다. 보고는 기관 상황을 이해관계자에게 알리는 일이며, 재정은 기관 운영에 소요되는 재정을 조달하는 것이고, 평가는 기관 목표에 따른 활동...2025.04.25
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사2025.01.201. 생산운영관리 생산관리는 경영의 기본적인 기능을 담당하고 있는 분야로, 제품을 만들어내기 위해 기업이 효율적인 방법을 끊임없이 고안하는 것이 중요하다. 생산관리는 인적자원, 물적자원의 조달부터 생산과 관련된 계획 수립, 집행, 통솔, 통제 등의 일련의 모든 활동을 의미한다. 생산관리의 목적은 기업의 목적에 맞는 제품의 생산 시스템, 설계, 운영, 통제 등을 수행하는 것이다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 ISO 9001은 기업들의 지속적인 품질 향상을 위한 국제기구의 표준 인증으로, 소비자들의 제품에 대한 품질 요...2025.01.20
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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오2025.01.211. 품질의 개념 품질은 제품이나 서비스가 고객의 기대를 얼마나 잘 충족하는지를 나타내는 개념이다. 예전에는 단순히 불량품이 없는 상태로 생각했지만, 현대에는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 반영하고 있는지, 지속적으로 품질을 개선하고 있는지가 중요해졌다. 2. 품질 비용 품질 비용은 기업이 제품이나 서비스를 만들면서 품질을 유지하거나 향상시키기 위해 드는 모든 비용을 말한다. 예방비용, 평가비용, 내부 실패비용, 외부 실패비용 등 4가지 종류로 나뉜다. 적절한 품질 비용 관리를 통해 품질과 비용의 균형을 맞출 수 있다. 3. 품질...2025.01.21
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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론의 MBO와 TQM 및 사회복지조직에서의 한계점2025.01.111. 목표관리론(MBO) 목표관리(Management By Objectives, MBO)이론은 1950년대 중반 드러커(P. Drucker, 1954)가 만든 이론으로, 개인과 조직이 달성해야 할 목표를 먼저 설정하고 이를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세운 다음 실행에 옮기고 결과에 대한 평가를 함으로써 조직의 효율성을 증진시키고자 하는 이론입니다. 주요 요소로는 기대, 목표, 가정, 대안검토, 의사결정구조, 실행단계, 결과 등이 있습니다. 장점은 조직 목표 명확화, 구성원 의사결정 참여 확대, 단점은 상황 불확실성으로 인한 명확...2025.01.11
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미시적 사회복지실천과정의 단계에 관해 논하시오2025.05.091. 사회복지와 미시적 사회복지의 개념 사회복지는 사회적으로 취약한 개인과 집단의 복지와 사회적 정의를 증진하기 위해 다양한 조치와 서비스를 제공하는 분야입니다. 미시적 사회복지는 개인, 가정, 지역사회 수준에서 작동하여 사회적 문제의 해결과 복지 증진에 초점을 둡니다. 2. 미시적 사회복지 실천과정의 단계 미시적 사회복지 실천과정은 문제 식별과 평가, 자원 모빌라이제이션, 계획 및 개발, 프로그램 구현과 관리, 평가와 개선의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에서는 문제 파악, 자원 확보, 프로그램 개발 및 운영, 성과 평가 및 개선 ...2025.05.09
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