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코로나19 창궐 이후 상시적 위기의 시대 Resilient 리더십이 중요한 이유2025.05.161. Resilient 리더십의 특징 Resilient 리더십의 특징은 감성적이면서도 이성적인 태도를 견지하는 것, 조직의 미션에 집중하며 완벽함 보다는 속도를 우선시하는 것, 시장 및 이해관계자와의 빈번한 소통을 진행하며 Next normal을 대비하는 장기적 관점을 보유하는 것 등이다. 2. 감성적이면서도 이성적인 태도 Resilient 리더는 위기 상황을 맞이하여도 인간적인 측면의 공감과 배려를 통해 구성원을 한 방향으로 이끌어 가는 능력이 있다. 동시에 사실에 근거한 의사결정을 중시하고 위기 극복을 위해 명확하고 냉철하게 의...2025.05.16
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국내 대기업 직원 동기부여방안2025.05.161. 일의 경계 명확화 일의 경계를 명확히 세우는 것이 중요하며, 근무 시간 외에는 이메일을 꺼놓거나 필요할 때 단호하게 거절하는 등 명확한 계획을 세우는 것이 중요하다. 또한 업무, 자기계발, 휴식에 대한 시간을 구분하고 정해진 시간에 정해진 활동을 하는 것이 중요하다. 2. 생각 정리와 충분한 휴식 지나친 생각은 불길한 상상을 하게 하고 그로 인한 고민이 두려움과 공포감을 유발해 스트레스를 유발하게 된다. 따라서 생각을 정리하고 충분한 휴식을 가지는 것이 중요하다. 뇌 과학에 따르면 쉬는 것은 일을 하지 않는 것이 아니라 쉴 때...2025.05.16
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윤리적 리더십을 추구하는 리더가 윤리적 리더십을 조직 목표와 전략에 포함시키려면 어떤 방안이 필요할지 기술하세요.2025.01.141. 윤리적 리더십 윤리적 리더십이란 리더가 조직구성원에게 규범적으로 올바른 행동을 보이고, 윤리적 의사결정을 통해 조직구성원들에게도 그러한 리더의 윤리적 가치와 행동이 내재화하도록 영향력을 행사하는 리더십을 의미한다. 최근 우리나라에서는 기업 경영진에 의한 각종 횡령 및 배임 사건이 끊이지 않음에 따라, 윤리적 리더십이 강조되고 있다. 2. 타인에 대한 존중 사회학자 칸트는 다른 사람을 존경하는 것은 인간에게 부여된 의무라고 하였다. 리더가 리더로서 조직구성원을 진심으로 존경하고, 그들을 배려할 때, 조직구성원은 리더의 윤리적 행...2025.01.14
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총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
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직위분류제와 계급제의 특징과 장단점 비교2025.01.131. 직위분류제 직위분류제는 조직 내에서 직위를 분류하고 계급을 형성하는 제도로서, 조직의 구조와 직무 분담을 명확히 하고 직원들의 역할과 책임을 정확하게 할당하는데 도움을 줍니다. 장점으로는 조직 내의 직무분담과 역할에 대해 명확하게 할 수 있고, 의사결정 및 의사소통을 원활하게 할 수 있습니다. 단점으로는 조직 내의 유연성을 제한할 수 있고, 혁신과 창의성이 억제될 수 있습니다. 또한 조직의 크기와 복잡성에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 2. 계급제 계급제는 조직 내에서 직위에 따라 계급을 형성하는 제도로, 조직의 구조와 권...2025.01.13
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감정의 중요성, 감정노동의 개념과 조직행동의 상관관계 및 조직문화의 개요와 장단점2025.01.131. 감정의 중요성 감정은 직무만족도, 직무 성과, 조직몰입에 많은 영향을 끼치기 때문에 중요하다. 긍정적인 감정을 느낄 때는 열심히 일하고 창의성도 높아지지만, 부정적인 감정을 자주 느낄 때는 비생산적이고 실수를 유발할 수 있어 기업에 큰 손실을 줄 수 있다. 2. 감정노동의 개념과 조직행동의 연관성 감정노동은 직무 시 본인이 느끼는 실제 감정을 숨긴 채로 직무에 맞는 다른 표정과 몸짓을 내비치며 일하는 것을 말한다. 감정노동자들은 스트레스를 받고 우울증에 걸리기도 하며, 직무 소진이 증가하고 조직시민 행동이 잘 일어나지 않으며 ...2025.01.13
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직무만족에 영향을 미치는 주요한 원인과 직무만족을 지속시킬 수 있는 방안2025.01.131. 주요한 직무만족 원인 직무만족에 영향을 미치는 주요한 요인은 업무 환경과 조직 문화이다. 업무 환경은 업무의 복잡성, 업무 간의 충돌, 업무 부하 등을 포함하며, 이러한 환경이 개인의 효율성과 만족도에 직접적인 영향을 미친다. 또한, 조직 문화는 조직 내의 가치관, 의사소통 방식, 리더십 스타일 등을 나타내며, 긍정적인 조직 문화가 직무만족을 높일 수 있다. 2. 업무 환경과 조직 문화 업무 환경과 조직 문화는 직무만족에 큰 영향을 미친다. 업무 환경은 업무의 복잡성, 업무 간의 충돌, 업무 부하 등을 포함하며, 이러한 요소들...2025.01.13
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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념과 가능성 및 한계2025.01.141. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었다. TQM은 고객중심주의, 집단적 노력, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 특징을 갖는다. 2. 사회복지에서의 TQM 가능성 TQM은 고객중심주의, 통합주의, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 ...2025.01.14
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[조직행동론 A+] 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다.2025.01.141. 동기부여 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안으로는 개인적인 성장 지원, 구성원의 의견 수렴, 승진 기회 제공, 직원 평가 및 보상 기준 공개, 성과에 대한 인식과 칭찬 등이 있습니다. 1. 동기부여 동기부여는 개인의 행동과 목표 달성을 위해 매우 중요한 요소입니다. 동기부여가 부족하면 삶의 의미와 목적을 잃게 되어 결과적으로 삶의 질이 저하될 수 있습니다. 동기부여를...2025.01.14
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서번트 리더십2025.01.141. 서번트 리더십의 개념 서번트 리더십이란 구성원에게 목표를 공유하고 구성원들의 성장을 도모하면서, 리더와 구성원의 신뢰를 형성시켜 궁극적으로 조직성과를 달성하게 하는 리더십이다. 서번트 리더는 구성원을 섬기는 자세로 그들의 성장 및 발전을 돕고 조직 목표 달성에 구성원 스스로 기여하도록 만든다. 2. 서번트 리더십의 특징 서번트 리더십의 특징은 다음과 같다: ① 듣기: 상대방의 내면에서 우러나오는 목소리와 교감하며 이해하려 노력한다. ② 공감: 동료들의 선의를 믿으며 그들을 인간적으로 거부하지 않는다. ③ 치유: 사람들이 '온전...2025.01.14
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