총 265개
-
CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
-
[시장조사론 A+] 서베이 조사의 정의, 특징, 장.단점을 기술하세요.2025.01.171. 서베이 조사의 정의 서베이 조사는 편성된 질문에 답하게 함으로써 실증적 자료를 체계적으로 수집, 분석하는 방법이다. 대규모의 데이터 분석을 통해 사용자들의 선호에 대한 분포를 알 수 있게 해주며 이는 서비스 개발 프로세스 전반에 바람직한 정보를 제공해 준다. 2. 서베이 조사의 특징 서베이 조사에서는 어떤 모집단에서 표본을 뽑아내 사회적 변수와 심리적 변수들을 측정함으로써 이러한 변수들의 관련성이나 분포를 관찰하게 된다. 다수의 응답자를 대상으로 자료를 수집하는 정량적 방법으로 조사결과를 일반화하기가 상대적으로 용이하며 객관적...2025.01.17
-
아동간호학 투석의 종류 및 적응증2025.01.281. 투석의 종류 투석에는 복막투석, 혈액투석, 수술 등의 종류가 있습니다. 복막투석은 복강이 반투막으로 작용하여 삼투현상과 확산에 의해 물과 분자 크기가 작은 용질이 이동하는 방식입니다. 혈액투석은 혈액여과액이 대체용액의 주입으로 반투막에 미치는 정수압에 의해 체외로 순환되는 방식입니다. 수술은 팔에 동정맥루를 만드는 방식입니다. 2. 투석의 적응증 투석의 적응증으로는 환아가 영아인 경우, 독립적으로 생활하기 원하는 아동 및 가족, 의료기관에서 멀리 떨어져 사는 가족, 식이제한을 선호하지 않고 편한 투석 형태를 원하는 아동, 가족...2025.01.28
-
인간행동의 심리학적 이해2025.05.121. 과학을 기반으로 한 심리파악의 장점 과학을 기반으로 하여 인간의 심리를 파악할 때 얻을 수 있는 장점으로는 예상이 가능하다는 것과 인간의 마음을 조금 더 효율적으로 파악할 수 있다는 점이 있다. 예를 들어, 친구의 고민을 들어주는 상황에서 이론을 기반으로 접근하면 친구의 반응을 예상할 수 있고 적절한 대처를 할 수 있다. 또한 연구자의 입장에서 명확한 선택을 내릴 수 있게 된다. 2. 과학을 기반으로 한 심리파악의 단점 과학을 기반으로 하여 심리파악을 하게 되었을 때의 단점으로는 형식적이라는 것과 인간성을 상실한다는 점이 있다...2025.05.12
-
실제 사례 기반의 논리모델 구조 진행 과정 해석하기2025.01.211. 논리 모형의 역사와 구성 요소 논리 모형이라는 용어의 정의는 Bennett(1976), wholey(1979)에 의해 처음 사용된 이래로, 프로그램의 기획, 관리 및 평가에 사용할 수 있는 도구로써 알려지기 시작하였다. 2004년, W. K. Kellogg Foundation에서 비영리 단체를 위해 프로젝트의 활동 효과를 입증할 수 있는 논리 모형 지침서(guide)를 제공한 이후로, 비영리 단체 뿐만 아니라 정부 및 국제기구 영역에 이르기까지 활발하게 적용이 되었고 널리 알려지게 되었다. 논리 모형의 구성은 연구자마다 조금씩...2025.01.21
-
세종학당 '여행 한국어' 교재의 특징과 장단점2025.01.211. 세종학당 '여행 한국어' 교재의 외적 특징 세종학당 '여행 한국어' 교재는 다양한 학습자를 대상으로 하며, 웹 기반으로 제작되어 접근성이 높다. 또한 문화 수업에 대한 비중이 높고, 멀티미디어 자료를 활용할 수 있다는 특징이 있다. 2. 세종학당 '여행 한국어' 교재의 내적 특징 세종학당 '여행 한국어' 교재는 의사소통 중심으로 구성되어 있으며, 문법 설명과 발음 연습은 교사의 교수법이나 학습자의 학습 영역으로 남겨두고 있다. 3. 세종학당 '여행 한국어' 교재의 장점 세종학당 '여행 한국어' 교재는 웹 기반으로 제작되어 접근...2025.01.21
-
평생교육의 디지털화로 인한 온라인 진행의 장·단점2025.01.101. 디지털 기술의 발달 정보 및 통신의 발전은 현대사회에 많은 영향을 미치고 있다. 이는 단순히 상호 간의 연락뿐만 아니라 교육, 경제, 인공지능 등의 다양한 분야에서 발전을 촉진하고 있다. 특히 온라인의 발전은 모든 사람이 물리적인 공간에 제약받지 않고 교육, 업무, 질병의 치료 등이 가능해지게 하였다. 2. 평생교육의 역할 평생교육은 개인뿐만 아니라 사회의 발전에도 영향을 미친다. 발전하는 현대사회에서 이러한 평생교육의 역할은 더욱 강조되고 있다. 기술의 빠른 변화에 따라 사람들은 새로운 기술을 배우고 적응하여 개인의 경쟁력을...2025.01.10
-
현대사회에서 국가와 기업을 포함, 모든 대규모 사회 집단들은 관료제적인 조직형태를 띄고 있다2025.01.211. 관료제의 정의 관료제는 획일적 권위 체계와 분업 체계, 명시적 규칙, 규율 등의 특성을 가지고 있는 고도의 구조화된 공식조직체를 의미한다. Weber(1968)는 이러한 관료제 모형을 제시했는데 주요 특징은 분업과 전문화, 몰인정성, 권위의 계층, 규정과 규칙, 경력지향성 등이다. 2. 관료제의 장점 관료제의 장점은 적재적소주의 배치를 통해 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있다는 점, 규칙과 규정에 의해 구성원 간 불필요한 갈등이 방지된다는 점, 종신고용을 보장하여 직무안정을 기할 수 있다는 점 등이다. 3. 관료제의 단점 ...2025.01.21
-
설문지 조사의 장단점2025.01.171. 설문지 조사 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집/분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장점은 대규모 데이터 수집이 가능하고, 익명성이 보장되어 응답자들이 솔직한 의견을 표현할 수 있으며, 다양한 측면의 질문을 할 수 있고, 비용과 시간이 저렴하며, 분석과 해석이 쉽다는 것입니다. 단점으로는 제한된 정보 수집, 질문의 누락, 응답자 편향, 주관적 응답 가능성, 해석의 어려움 등이 있습니다. 이러한 단점을 보완하기 위해 설문지를 신중하게 계획하고 디...2025.01.17
-
사회복지기관의 관료제 분석과 개선방향2025.05.031. 사회복지기관 분석 거주 지역 사회복지기관에서 볼 수 있는 관료주의의 특징은 의사결정 과정, 운영, 문서작성 측면에서 나타났다. 의사결정은 규칙에 따라 이루어지며 기관 이용자의 자유로운 의견 표현이 어려웠다. 운영은 역할 분담이 명확하여 효율적이었지만 유연성이 부족했다. 문서작성은 필수적이었지만 비효율적인 측면이 있었다. 2. 관료제의 장점 관료제의 장점은 책임이 명확하고, 매뉴얼에 따라 안정적으로 작동한다는 것이다. 이를 통해 예기치 못한 상황에 대한 대응이 가능하고, 조직 변화에 대한 불안감을 줄일 수 있다. 3. 관료제의 ...2025.05.03
1 / 27
