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삼성전자 갤럭시7 폭발사고에 대한 Coombs의 3단계 위기관리 분석2025.05.041. 위기관리 Coombs의 3단계 접근방법 삼성전자는 2016년 출시했던 갤럭시7에서 연이은 폭발사고가 발생했고 이로 인해서 한국 소비자뿐 아니라 해외 소비자로부터 신뢰를 상실할 위기에 처했다. 삼성전자는 문제가 된 갤럭시7 모델을 단종시키고 발화원인 조사에 착수했으며, 외부기관에도 사고 분석을 의뢰하여 신뢰성을 높이고자 했다. 삼성전자는 이 문제를 발빠르게 인정했고 피해자에 대한 보상도 진행했다. 배터리 결함을 없애기 위한 결함재발장지대책도 진행되었다. 삼성전자 갤럭시7 폭발사고 위기에 대해서 Commbs의 3단계 위기관리인 위...2025.05.04
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소방안전을 공부하는 이유(목표달성 전략, 마일스톤)2025.01.241. 소방안전 공부의 이유 소방안전은 단순한 학문 이상의 의미를 지닌다. 이는 단순히 개인의 안전을 지키는 데 그치지 않고, 가족, 친구, 이웃 등 우리 사회 전체의 안전을 지키는 기본이 된다. 또한 화재 예방과 대처 능력을 갖추는 것은 긴급한 위기 상황에서 나와 타인의 생명을 보호할 수 있는 힘을 기르게 한다. 2. 소방안전 공부의 목표 및 전략 소방안전을 공부하는 궁극적인 목표는 안전한 환경을 조성하고, 화재 발생 시 적절하게 대응할 수 있는 능력을 갖추는 것이다. 이를 달성하기 위해선 기초 지식 습득, 실습을 통한 기술 강화,...2025.01.24
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GS25 캠핑 이벤트의 마케팅 전략 실패 사례 분석2024.12.311. 마케팅 전략 실패 사례 GS25는 2021년 5월 가정의 달을 맞아 캠핑 이벤트를 홍보하는 포스터와 메시지를 카카오톡을 통해 고객에게 전송했습니다. 그러나 해당 홍보물에서 남성 혐오 소재의 이미지와 표식이 발견되어 논란이 시작되었습니다. GS25는 포스터를 수정했지만 소비자들의 항의가 계속되어 결국 이벤트를 취소하고 포스터 이미지를 삭제했습니다. 이로 인해 GS리테일의 시가총액 하락, 편의점 브랜드 평판 및 이미지 하락, 상품 불매운동 발생, GS리테일 조윤성 사장 사임 등의 부정적인 결과가 발생했습니다. 1. 마케팅 전략 실...2024.12.31
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자살자를 예방할 수 있는 자기 나름대로의 방법은 무엇인가2025.05.101. 자살자 예방 방법 자살자를 예방할 수 있는 방법으로는 자살징후가 보이는 사람에게 적극적으로 도움을 주고, 자살을 생각하는 사람이 혼자 있지 않도록 하며, 자살위기군을 효과적으로 색출하여 전문적 개입을 강화하는 것이 중요합니다. 또한 전 국민을 대상으로 한 자살예방교육을 실시하고, 경쟁을 부추기는 한국사회의 풍토를 개선하는 것이 필요합니다. 1. 자살자 예방 방법 자살은 개인적이고 복잡한 문제이지만, 우리 사회가 함께 노력한다면 자살을 예방할 수 있습니다. 첫째, 자살에 대한 사회적 인식을 개선하고 편견을 해소해야 합니다. 자살...2025.05.10
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리더가 효과적인 변화 관리를 위한 방법을 3단계로 설명하시오2025.05.111. 변화 관리의 정의 및 이해 변화관리란 기업에 일어나는 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것을 말한다. 또한 조직이 어떠한 목적을 달성하기 위해 취한 변화에 의해 조직의 구성원이 영향을 받아 조직의 성과에 큰 변화가 발생할 가능성이 있을 때 적용되는 관리프로그램이다. 2. 리더의 변화 관리 변화관리란 말 그대로 기업에서 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것이다. 그러나 한 영역의 변화는 다른 영역의 균형을 파괴한다. 따라서 변화관리에서 무엇보다 중요한 것은 균형이다. 이를 위해 경영자는 모...2025.05.11
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ESG 경영 실천 전략: 사람이 만든 사회현상은 설명하기도 어렵고 사회문제를 해결하기도 어렵다2025.05.121. 경영혁신의 정의 혁신은 15세기에 처음으로 등장한 용어로 안으로부터 새롭게 한다는 의미를 담고 있다. 혁신은 창조적인 파괴로써 상당히 함축적이며 멋있는 말이라고 할 수 있다. 전반적인 결합을 전혀 새로운 방식으로 시행하는 것으로 풀이되며 지금보다 더 우수한 것을 지속적으로 추구하고, 모방하지 않고 발명에 초점을 두는 것으로 혁신을 풀이하고 있다. 2. 양손잡이 경영 정의 양손잡이 경영은 모든 손을 다 사용해서 글을 쓰는 양손잡이를 의미한다. 기업은 양손을 활용해서 다방면의 경영전략을 펼치게 되는데 이것은 기업이 가지고 있는 모...2025.05.12
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기업광고의 기능2025.05.131. 기업광고의 기능 기업광고는 기업 이미지메이킹, 기업 경영방침에 대한 긍정적 반응 유도, 기업과 대중 사이의 효율적인 의사소통을 위한 목적으로 사용된다. 기업광고의 7가지 주요 기능은 1) 호의적 시장입지 구축, 2) 기업 이미지의 재정의, 3) 목표 시장 선점, 4) 투자자의 기대치 상승 및 기업 가치평가 기여, 5) 기업의 입장 표명(주창광고), 6) 위기시 수습 지원, 7) 우수인력 확보 등이다. 1. 기업광고의 기능 기업광고는 단순히 제품이나 서비스를 홍보하는 것 이상의 중요한 역할을 합니다. 기업광고는 기업의 브랜드 이...2025.05.13
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구매대행 사업에 대한 조사2025.05.051. 구매대행이란 무엇인가? 구매대행은 소비자가 직접 상품을 구매하는 것이 아니라, 대행사나 중개업체를 통해 상품을 구매하는 것을 말합니다. 구매대행은 해외 쇼핑, 수입상품 구매, 경매상품 구매 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다. 구매대행의 역사는 비교적 최근까지 거슬러 올라가지만, 인터넷과 해외 쇼핑의 발전과 함께 구매대행 업계는 급격한 성장을 보였습니다. 2. 구매대행의 유형 구매대행의 유형은 크게 해외 구매대행과 국내 구매대행으로 나눌 수 있습니다. 해외 구매대행은 해외에서 상품을 직접 구매하고 국내로 배송해주는 서비스이...2025.05.05
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건강한 가족 특성에 비추어 우리 가족의 건강성 분석2025.01.181. 건강한 가족의 특성 건강한 가족은 서로의 개성과 개별을 존중하고, 누구의 소유물이 아닌 독립된 개체로 서로를 인식한다. 또한 함께하는 시간을 소중히 여기며, 서로를 위해 희생하고 헌신한다. 지속적인 의사소통을 통해 건설적인 삶을 목표로 하고, 위기 상황에서도 긍정적인 면을 바라보려 노력한다. 2. 건강한 가족을 이루는 요소 가장 중요한 요소는 의사소통과 위기관리 능력이다. 의사소통이 없으면 서로를 이해하기 어렵고, 도움을 청하기 어려워 고립될 수 있다. 또한 갈등을 잘 극복하면 전화위복이 되지만, 그렇지 못하면 작은 갈등도 크...2025.01.18
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최근 우리사회의 사회적 위험에 대응하는 이슈와 정책2025.04.251. 집중호우 사태 올 여름 집중호우로 15명이 사망하고 5명이 실종되었으며, 이재민은 2,500여명, 일시 대피자는 5,300여명으로 파악되었다. 정부는 이재민 긴급구호 및 주거 지원, 이재민 생활안정 지원, 중·소상공인 회복 지원, 세제 및 금융지원 등을 적극적으로 실시하였다. 하지만 반지하 거주민을 중심으로 참변이 날 것을 예상했으면서도 선제적인 정책을 행하지 못했다는 점과 윤석열 대통령의 퇴근 사태로 인해 악평이 쏟아졌다. 2. 정부의 대응 정부가 상당히 적극적으로 대처하였지만, 반지하 거주민을 중심으로 참변이 날 것을 예상...2025.04.25
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