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코로나19로 인한 마케팅 유통 변화2025.04.251. O2O(Online to Offline)에서 O4O(Online for Offline)로의 변화 코로나19 이후 언택트 소비가 확산되면서 온라인 유통 업태는 매출 성장세를 유지하고 있지만, 오프라인 유통 업태는 지속적인 마이너스 증감률을 기록하고 있다. 이에 따라 기업들은 온라인에서 축적한 데이터를 활용하여 오프라인 매장에 적용하는 'O4O(Online for Offline)' 서비스에 힘쓰고 있다. 이를 통해 온라인으로 돌아선 소비자들을 다시 오프라인 매장으로 유인하고자 한다. 2. 이마트의 마케팅 변화 이마트는 '이마트 앱...2025.04.25
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기업의 시장세분화 전략과 성공사례 연구2025.05.011. 시장세분화의 정의와 목적 시장세분화는 이질적 욕구를 가진 다양한 소비자가 포함된 시장을 특성 상품에 대해 비슷한 욕구, 태도, 의견, 행동을 가지는 소비자 집단으로 묶어서 시장을 나누는 과정을 의미한다. 시장세분화의 목적은 새로운 시장 기회를 파악하거나 경쟁사와 다른 세분 시장을 타깃으로 하여 경쟁을 줄이고자 하는 경우, 세분 시장을 통해 고객 만족을 추구하거나 세분 시장에 맞게 효율적으로 마케팅 자원을 투입하여 경쟁우위를 확보하고자 하는 경우, 그리고 소비자 측면에서 그들의 욕구를 이해하고 소비자의 다양성 추구 욕구를 충족시...2025.05.01
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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 서비스 경영 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스를 통해 고객에게 신속하고 신선한 제품을 제공하고자 노력하고 있다. 마켓컬리는 100% 직매입 제도와 풀콜드체인 서비스를 운영하여 식품 신선도와 품질을 높이고, 상품위원회를 통해 엄격한 기준을 적용하는 등 고객에게 최상의 가치를 제공하기 위한 노력을 기울이고 있다. 2. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년 설립된 온라인 식품 배송 기업으로, 코로나19 이후 빠르게 성장하였다. 마켓컬리는 고급스러운 이미지와 다양한 식품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 특히 샛별배송 서비스를 통해 신선식품을 빠르...2025.05.12
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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아마존 기업분석 A+ 받은 레포트입니다~!2025.05.101. 아마존 소개 아마존은 인터넷 서점으로 시작하여 현재는 미국 뿐만 아니라 전세계의 온라인 유통분야에서 선두를 달리고 있는 기업이다. 아마존의 리더는 회장 및 CEO를 겸하고 있는 제프 베조스이다. 2. 월마트 소개 월마트는 오프라인 유통분야에서 미국에서 아주 강력한 입지를 가지고 있고 미국 이외에도 전세계 28개국에 진출해 있다. 월마트의 창업자는 샘 월튼이고 현재 CEO는 더그 맥밀런이다. 3. 아마존 vs 월마트 기존에 미국 유통시장에서는 월마트가 압도적인 우위를 점하고 있었지만 2010년대에 들어 온라인 유통시장이 급격히 ...2025.05.10
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반려동물 수제 간식 사업의 블루오션 전략2025.05.131. 블루오션 전략 블루오션 전략은 기존의 레드오션에서 벗어나 가치혁신을 통해 고객에게 새롭고 매력적인 가치를 제공함으로써 경쟁 없이 성장할 수 있는 신규 시장을 창출하는 경영전략이다. 반려동물 수제 간식 사업은 기존의 공산품 간식 시장에서 차별화된 유기농 재료와 정성스러운 제조 방식을 통해 새로운 시장을 개척하였다. 2. 반려동물 수제 간식 사업의 차별화 전략 반려동물 수제 간식 사업은 공산품 간식과의 차별화를 통해 성공을 거두었다. 유기농 재료와 수작업 제조 방식으로 반려동물의 건강을 강조하였고, 이를 통해 반려동물을 가족처럼 ...2025.05.13
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한국방송통신대학교 경영전략론 기말 과제물2025.01.251. 비즈니스모델캔버스모형 마켓컬리의 비즈니스모델캔버스 모형 분석은 7단계로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 고객 세그먼트 단계에서 마켓컬리는 주 고객층을 30~40대 여성들로 잡았다. 둘째, 가치제안 단계에서 마켓컬리는 '좋은 상품을 신선하게 유지하여 고객에게 전달하자'라는 가치를 제공하고 있다. 셋째, 채널 단계에서 마켓컬리는 온라인 쇼핑몰로 고객들이 모바일이나 웹사이트를 통해 식품을 구매할 수 있도록 하고 있다. 넷째, 고객 관계 단계에서 마켓컬리는 자체적으로 고객에게 등급을 부과하여 회원별로 적립금이나 쿠폰을 차등 지급하고 있다...2025.01.25
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e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델2025.04.261. e-비즈니스 모델 e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델, 중개모델, 콘텐츠서비스모델, 커뮤니티모델에 대해 각 모델별로 내용을 정리하고 운용되는 사례를 찾아서 제시하되 4차 산업혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 적었다. 2. 소매모델 소매모델이란 소비자에게 제품 또는 서비스를 판매하는 형태를 말한다. 온라인 소매, 온오프 병행 소매, 직판 등 3가지 유형으로 분류되며, 농산물 온라인 직판 사례를 통해 직판의 장점을 설명했다. 3. 중개모델 중개모델이란 ...2025.04.26
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유통관리및소매경영2025.01.131. 유통 경로의 필요성 유통경로는 제조업체에서 만들어진 혹은 생산된 제품과 서비스 등의 이동과정에 참여하는 조직이나 개인에 의해 최종 소비자에 제품 및 서비스가 전달되는 과정이라 할 수 있다. 이러한 유통경로는 소비자의 입장에서 자신이 원할 때 제품 및 서비스의 이용이 가능한 시간 효용과 구매 및 이용이 용이한 장소로 제품과 서비스가 전달될 때 창출되는 장소효용 등의 장점을 갖는다. 유통경로가 필요한 이유는 급증하는 생산자와 소비자의 관계에서 소비자의 다양한 욕구와 취향을 충족시킬 수 있도록 생산과 소비를 연결하며 자원의 배분을 ...2025.01.13
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소비자행동론_소비자 구매 의사결정에 미치는 요인과 펀마케팅을 활용한 마케팅 추진 사례2025.05.021. 소비자 행동 소비자의 구매 의사결정은 소비자가 문제를 인식하고 자신의 니즈와 욕구를 충족시키기 위해 정보를 탐색하고, 대안 평가, 구매 선택 후 사용 경험을 통해 평가하는 전반적인 과정을 통해 이루어진다. 소비자 구매 의사결정 과정에서 영향을 미치는 요인에는 개인적 요인, 심리적 요인, 사회문화적 요인이 있다. 2. 펀마케팅 펀마케팅은 소비자에게 재미와 즐거움을 제공하여 긍정적인 감정을 유발하고 제품 구매로 이어지게 하는 마케팅 기법이다. CJ제일제당, 팔도, 오비맥주, 오뚜기 등 식음료 기업과 생활용품 기업 생활공작소에서 펀...2025.05.02
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