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비언어적인 의사소통의 종류와 구체적인 기법2025.04.281. 눈맞춤 눈을 마주치지 않는다거나 눈을 피하는 행동은 신뢰감을 주지 못한다. 클라이언트와 사회복지사 모두 마찬가지인데, 눈을 계속해서 마주치고 이야기를 한다는 것은 조금 더 상대방의 말에 집중하고 있다는 인상을 줄 수 있어 마음 속 깊은 이야기를 끌어 낼 수 있다. 2. 표정 시의 적절한 표정을 짓는 것은 매우 중요하다. 자칫 하품을 한다거나 찌푸린 인상 멍을 때리는 듯한 표정 등은 상대에게 집중하지 못한다는 인상을 줄 수 있다. 3. 자세 클라이언트의 이야기를 듣는동안 팔짱을 끼거나 다리를 꼬는 등의 태도는 신뢰감을 주지 못할...2025.04.28
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소비자심리학_여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.2025.04.291. 커뮤니케이션 소비자의 관점에서 일반적으로 상업적인 원천보다는 친구 혹은 가족과 같은 1차 준거집단을 통한 개인적 원천에서 정보를 더욱더 신뢰하고 진실하다고 지각하기 때문에 개인적 원천이라는 것은 소비자의 태도와 행동에 더 정확하고 세밀한 영향을 끼치게 되며 이런 개인적인 정보는 구매 결정에 상당한 영향을 주는 의사소통이라고 할 수 있다. 2. 설득 커뮤니케이션 설득이라는 것은 타인에게 특정한 행동을 일으키도록 하는 목적으로써 어떠한 영향을 미치기 위한 상징적인 조작이라고 할 수 있다. 이에 설득에 대한 대상이 될 사람에게 그의...2025.04.29
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사회복지실천 접수 과정에서 사회복지사의 클라이언트 관계 형성 노력2025.05.031. 사회복지실천 접수 과정 사회복지사는 클라이언트와의 관계 형성을 위해 다음과 같은 노력을 해야 한다. 첫째, 고객과 우호적인 관계를 구축하고 신뢰관계를 쌓는 것이 중요하다. 이는 치료 과정의 효과와 성공에 영향을 미치기 때문이다. 둘째, 고객의 이야기를 진정성 있게 경청하고 지속적으로 소통하는 것이 필요하다. 셋째, 고객의 입장에서 이해하고 공감하는 태도를 가져야 한다. 넷째, 고객이 적극적으로 참여할 수 있도록 편들어주는 자세가 중요하다. 1. 사회복지실천 접수 과정 사회복지실천에서 접수 과정은 매우 중요한 단계입니다. 이 단...2025.05.03
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학력 향상을 위한 여건이란? 현직 교사가 진단한 학력향상을 위한 여건 갖추기2025.05.031. 학생 지도 방법의 변화 선생님들의 말투 바꾸기, 재미있게 수업하기, 교재 연구 철저히 하기 등 학생 지도 방법의 변화가 필요하다고 강조합니다. 선생님들의 말투와 태도, 수업 방식, 교재 연구 등을 개선하여 학생들과의 신뢰 관계를 돈독히 하고 효과적인 수업을 진행해야 한다고 제안합니다. 2. 모의고사 활용 전국연합평가나 사설 기관의 모의고사 문제를 꼼꼼히 챙겨두고 오답 문제를 재확인하는 것이 학생들의 문제 풀이 능력 향상에 도움이 된다고 설명합니다. 또한 정답률이 낮은 문제를 선별하여 수업 시간에 활용하면 다음 시험 대비에 효과...2025.05.03
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리더십을 본인의 관점으로 재정의하고, 자신의 경험을 상황, 목표, 구성원의 3요소로 구분하여 기술하고 리더십 개발에 대한 의견을 제시하시오.2025.05.031. 리더십 정의 리더십은 조직을 이끄는 리더로서 가져야 할 자질을 말한다. 리더십에 대한 일반적 정의는 집단과 구성원들이 목표를 달성하도록 촉진하기 위해 구성원들에게 동기를 부여하고 영향을 주는 교환적 과정이라고 볼 수 있다. 나는 리더십에 대해 구성원들을 지지하고 서포트하는 과정이라고 생각한다. 리더는 과업의 목표달성과 함께 구성원들이 최대의 역량을 발휘할 수 있도록 도와주어야 한다. 2. 서번트 리더십 서번트 리더십은 조직의 목표를 공유하는 동시에 구성원들이 성장할 수 있도록 도와주며 리더와 신뢰관계 안에서 목표를 달성할 수 ...2025.05.03
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상담관계의 특징을 심층조사하고 이와 관련된 자신의 경험을 기술하시오2025.05.041. 상담관계의 특징 상담관계는 상담자와 내담자 사이에 형성되는 상호 신뢰관계로서 전문적인 용어로는 라포(Rapport)라고 한다. 상담관계의 특징은 상담자의 민감성과 따뜻한 마음, 수용적인 태도와 자유로운 감정표현, 제한된 시간 활용, 내담자에 대한 압력이나 강요가 없다는 것이다. 상담관계는 일반 대인관계와 달리 계획적이고 시간이나 장소에 제약이 많으며 계약에 의해 형성되는 관계라는 점에서 차이가 있다. 2. 나의 경험 아직 상담에 대해 공부를 하고 있는 학생으로서 일반적인 대인관계에서 다른 사람의 고충을 듣고 문제를 해결해 주는...2025.05.04
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상담 시간에 매번 늦는 내담자에 대한 상담자의 반응2025.05.041. 상담 시간 지연 상담 시간에 매번 늦는 내담자에게 상담자는 회유적인 태도로 대응하는 것이 좋다. 상담의 성공과 지속을 위해서는 상담자와 내담자 간의 신뢰가 중요하므로, 단순히 내담자의 잘못을 지적하기보다는 함께 대화하며 상황을 파악하고 해결책을 모색하는 것이 필요하다. 부득이한 경우 상담 시간을 조정하거나, 시간의 소중함을 인식시키는 등의 방법을 사용할 수 있다. 상담자 자신의 게으름으로 인한 지연 또한 신뢰관계에 악영향을 줄 수 있으므로 주의해야 한다. 궁극적으로는 내담자가 자발적으로 변화할 수 있는 환경을 제공하는 것이 가...2025.05.04
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비에스텍의 사회복지실천 7대 원칙 중 가장 중요한 원칙2025.05.041. 사회복지실천 원칙 비에스텍의 사회복지실천 7대 원칙 중 가장 중요한 원칙은 고객의 정보를 다른 사람에게 누설하지 않는 것이다. 이는 사회복지사와 의뢰인 간의 신뢰관계 형성을 위해 가장 기본적인 원칙이기 때문이다. 의뢰인은 자신의 문제를 해결하기 위해 사회복지사에게 도움을 요청하는데, 만약 사회복지사가 의뢰인의 정보를 다른 사람에게 누설한다면 의뢰인은 더 이상 사회복지사와 소통하지 않게 되어 문제 해결에 방해가 될 수 있다. 따라서 비밀주의 원칙은 사회복지사와 의뢰인 간의 신뢰관계 형성에 가장 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다....2025.05.04
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성폭력과 데이트 폭력에 관한 피피티2025.05.041. 성폭력 정의 성폭력은 개인의 동의 없이 이루어지는 모든 성적 행위를 의미하며, 디지털 성폭력은 디지털 기기를 이용하여 타인의 동의 없이 신체를 성적으로 대상화하는 행위를 포함합니다. 2. 데이트 폭력 실태 데이트 폭력은 데이트 관계에서 발생하는 폭력으로, 피해자에 대한 비난과 가해자의 폭력 정당화 인식, 데이트 관계에 대한 잘못된 신념 등이 문제로 지적됩니다. 디지털 폭력도 데이트 폭력의 한 형태로 간주됩니다. 3. 피해자 지원제도 성폭력 및 데이트 폭력 피해자를 위한 지원 제도로는 해바라기센터, 여성긴급전화 1366센터, 성...2025.05.04
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청소년 상담에서 비밀 보장과 윤리적 대처2025.05.051. 상담윤리와 상담 비밀의 보장 상담은 클라이언트의 신뢰와 존중을 바탕으로 이루어지며, 상담 내용은 반드시 비밀로 유지되어야 한다. 상담 비밀은 상담자와 클라이언트 간의 계약으로서, 상담자는 클라이언트에게 비밀이 지켜질 것을 보장하고 클라이언트는 이에 동의한다. 2. 상담시 비밀보장의 원칙 및 한계 상담사는 내담자의 신뢰를 유지하고 개인정보 및 상담 내용을 비밀로 유지해야 한다. 그러나 내담자의 안전이나 사회적 책임을 위해 비밀 보장의 한계가 있을 수 있다. 이 경우 상담사는 내담자와 협의하여 적절한 조치를 취해야 한다. 3. 비...2025.05.05
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