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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.281. CRM의 정의와 중요성 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 경영 기법입니다. CRM의 중요성은 기업의 생존과도 직결되며, 특히 디지털 전환이 가속화된 오늘날 고객의 요구를 빠르게 충족시키는 것이 중요해졌습니다. 2. CRM의 주요 기능 CRM의 주요 기능은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅과 서비스를 제공하는 것입니다. 구체적으로는 고객 정보 관리, 고객 세분화, 고객과의 상호작용 기록...2025.01.28
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KOSPI 기업의 재무상태표와 손익계산서를 활용한 수익성 분석2025.01.091. DART DART는 한국거래소에서 운영하는 포괄적인 전자 공시 시스템으로, 한국의 상장 기업들이 회사 보고서, 재무제표, 뉴스 발표 등과 같은 금융 정보를 공시하는 중앙 플랫폼을 제공하고 있습니다. 투자자와 일반 대중은 DART 웹사이트를 통해 이러한 정보에 접근하여 투자에 대한 결정을 내리고, 상장 기업들의 금융 활동에 대한 최신 소식을 받아볼 수 있습니다. 2. KOSPI KOSPI는 한국 증시에서 주요 주식들을 포함한 주가지수로, 한국거래소에 상장된 대표적인 기업들의 주식 가격의 평균치를 기반으로 구성된 지수입니다. KO...2025.01.09
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국내 반도체 업계, 우수 엔지니어의 정년 이후 근무 제도 마련2025.04.291. 인력 유출 방지 국내 반도체 업계는 장기간 경험을 축적한 우수 엔지니어가 정년 이후에도 일할 수 있는 제도를 마련하여 인력 유출에 대비하고 있다. 글로벌 패권 경쟁이 치열한 상황에서 인력 유출을 막는 일이 기업 경쟁력 측면을 넘어 국가 안보 관점에서 중요해졌다. 2. 시니어 트랙 제도 삼성전자는 '시니어 트랙' 제도를 도입했다. 고령화, 인구절벽 등 환경변화에 선제 대응하는 동시에 역량과 전문성을 인정받은 직원이 정년 이후에도 계속 근무하도록 하겠다는 취지이다. LG디스플레이도 2011년부터 '정년 후 연장제도'를 실시하고 있...2025.04.29
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삼성전자 기술 중국 유출로 본 산업기술 유출의 심각성2025.04.271. 삼성전자 메모리 및 파운드리 공정별 약액사양 유출 세메스 모회사인 삼성전자 메모리 및 파운드리 공정별 약액사양 등이 유출됐다. 산업통상자원부는 해당 장비를 국가핵심기술로 지정하기도 했다. 이는 산업기술 유출의 심각성을 보여주는 사례이다. 2. 산업기술 유출 사범에 대한 엄정 대응 국가핵심기술 등 산업기술 유출 사범에 엄정 대응은 물론 철저한 범죄수익환수로 국민의 재산을 지키는 데 만전을 기해야 한다. 이를 통해 산업기술 유출 문제에 대한 강력한 대응이 필요하다. 1. 삼성전자 메모리 및 파운드리 공정별 약액사양 유출 이는 매우...2025.04.27
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마케팅전략 계획수립: 삼성전자의 사업부 분석과 전략 수립2025.05.131. 삼성전자의 사업부 분석 삼성전자는 DX, DS, Harman 등 다양한 사업부를 운영하고 있다. DX 부문은 스마트기기와 가전 제품을 포함하며, 시장 성장률이 다소 둔화되어 있지만 높은 시장 점유율을 기록하고 있어 '캐시 카우' 전략이 적합할 것으로 보인다. DS 부문은 반도체 사업으로 '스타' 전략이 적합하며, 확대 전략을 취하고 있다. Harman 부문은 음향기기 사업으로 시장 성장률이 낮아 '캐시 카우' 전략과 유지 전략이 적합할 것으로 보인다. 2. 삼성전자의 성장전략 삼성전자의 DX 부문과 DS 부문은 확대 전략을 사...2025.05.13
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직무분석과 활용방안2025.05.081. 직무(Job) 직무는 조직에서 수행되는 일의 최소 단위이고, 일반적으로 명확한 목적과 책임을 가지고 있으며, 조직 구성원들 간에 일의 분담과 책임을 명확히 할 수 있도록 구체적으로 정의된다. 직무는 조직의 목표 달성에 필수적이며, 조직 내에서 직무를 수행하는 사람들은 직무와 관련된 역량과 능력을 갖추고 있어야 한다. 2. 직무분석(Job Analysis) 직무분석은 조직의 인사관리의 출발점으로, 조직에서 수행되는 각 직무의 요소와 그에 필요한 역량, 능력, 지식, 기술 등을 명확히 파악하는 과정이며, 조직의 인사관리, 교육개발...2025.05.08
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조직행동론_국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.05.021. 동기부여 인간의 행동에는 결핍된 욕구에 의한 충족의 요소가 있다. 이는 결핍된 욕구에 의한 긴장감을 해소하기 위해서 동기가 인간의 활동을 통해서 나타나는 것이다. 동기부여는 인간의 욕구를 충족시키는 과정을 조직 활동에 연관시켜서 결핍된 욕구를 만족시키는 것으로 조직의 목표 달성을 위한 조직 활동에 응하는 성원의 태도를 의미한다. 2. 모티베이션 인간은 과거, 현재, 미래에 대한 연결구도적인 삶을 형성하며 살아간다. 이 과정을 인간의 일생이라고 표현하는 것인데 즉 이 일생은 자기실현의 과정이 된다. 이에 자기실현이라는 이상을 꿈...2025.05.02
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직무분석보고서_삼성전자2025.01.131. 영업 및 판매 삼성전자의 영업 및 판매 직무에 대해 설명합니다. 영업 담당자는 국가별 법인과 협력하여 수요와 판매 데이터를 분석하고 매출 및 중장기 판매 전략을 수립하고 추진합니다. B2C 영업, B2B 영업, SCM 등의 업무를 담당합니다. 필요 역량으로는 영업 계획 및 전략 수립, 영업 활동, 고객 및 실적 관리 등이 있습니다. 2. 전자부품 설계 및 개발 삼성전자의 전자부품 설계 및 개발 직무에 대해 설명합니다. 회로 설계, 소자 개발, 기구 개발 등의 업무를 담당합니다. 필요 역량으로는 전문 지식, 분석력, 문제해결력,...2025.01.13
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삼성전자의 베트남 FDI 전략과 성과2025.01.221. 삼성전자의 베트남 진출 배경과 시장 분석 베트남의 경제 성장과 매력도, 정치적 안정성과 외국인 투자 유치 정책, 베트남의 전략적 위치와 삼성전자의 글로벌 공급망 최적화 등이 삼성전자가 베트남에 FDI를 결정한 주요 요인이었다. 2. 삼성전자의 베트남 FDI 결정 요인과 전략 생산 비용 절감, 현지화 전략, 글로벌 공급망 최적화, 현지 정부와의 협력 등이 삼성전자의 베트남 FDI 결정 요인이었으며, 이를 통해 삼성전자는 글로벌 경쟁력을 강화할 수 있었다. 3. 베트남 내 삼성전자의 운영 성과와 글로벌 영향 삼성전자는 베트남에서 ...2025.01.22
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재무관리 ) 3개-5개의 주식을 선택한 후 기대수익률과 위험을 계산하고 최적 투자자산을 선택하시오2025.04.251. 투자 결정 이론 불확실성하에서의 투자 결정 이론으로 가장 널리 쓰이는 이론은 바로 평균-분산 포트폴리오 이론이다. 이 이론은 수익의 분산을 통해 투자 위험을 수치화하여 각 포트폴리오별로 정량적 비교를 할 수 있게 해주는 이론이다. 여기서 말하는 포트폴리오란, 투자자가 원하는 기간과 어느 정도의 위험을 감당할 수 있는지 등을 고려하여 다양한 자산을 선택하여 모은 것을 뜻한다. 2. 삼성전자 삼성전자의 기대 수익률을 계산하여보면 약 9.7%의 기대 수익률이라고 판단할 수 있다. 3. 카카오 카카오의 기대수익률을 계산해보면 약 0....2025.04.25
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