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사티어의 의사소통 유형과 건강한 의사소통을 위한 실천방안2025.05.071. 사티어의 의사소통 유형 사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형을 공격적, 수용하지 않는, 대화에서 완전히 빠져나오는, 서로 협력하여 문제를 해결하려는 방식으로 분류하였다. 이 중 서로 협력하여 문제를 해결하려는 방식이 가장 바람직한 의사소통 유형이다. 2. 본인의 의사소통 유형과 사례 일반적으로 스트레스나 갈등 상황에서 적극적인 의사소통 유형을 사용하며, 상대방의 의견을 경청하고 서로의 입장을 이해하며 문제를 함께 해결하기 위해 노력한다. 하지만 때로는 공격적인 의사소통 유형을 사용하기도 한다...2025.05.07
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의사소통과 상호작용의 개념 정리 및 일상생활 속 대인관계 개선2025.01.111. 의사소통의 개념 의사소통의 개념은 어떤 사람이 가지고 있는 감정, 생각이나 뜻을 다른 사람과 통하는 것이며, 상호 간의 소통을 위해 사용되는 매체로는 구어ㆍ문어 따위의 언어적 요소와 몸짓ㆍ자세ㆍ표정ㆍ억양ㆍ노래ㆍ춤 따위와 같은 비언어적 요소라고 할 수 있습니다. 2. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 말이나 글 등 언어를 매개로 자신의 생각, 감정, 지식을 전달하는 것을 말하며, 일상생활에서 주로 사용되는 의사소통 방식입니다. 예로는 직장에서의 업무지시와 과업 수행, 전화 또는 메신저를 통한 보고, 단체 대화방에서의 정보공유 등...2025.01.11
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성인간호학 치료적의사소통2025.01.121. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 간호사와 환자 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 합니다. 간호사는 환자와의 대화에서 언어적, 비언어적 의사소통 기술을 적절히 사용하여 환자의 감정을 이해하고 공감하며, 필요한 정보를 제공하는 등 치료적인 관계를 형성해야 합니다. 이를 통해 환자의 건강 증진과 회복을 도모할 수 있습니다. 1. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이는 환자의 건강과 회복에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 치료적 의사소통은 환자의 감정과 요구사항을 ...2025.01.12
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자살을 시도한 내담자와의 면접에서 고려해야 할 사항2025.01.131. 내담자의 안전 및 위기 대응 내담자의 안전 및 위기 대응은 매우 중요합니다. 우선 내담자의 현재 안전 여부를 확인해야 하며, 내담자가 위험에 처해 있다면 즉각적인 위기 대응 계획을 수립해야 합니다. 활력소극적 방법과 대화 기법을 활용하여 내담자의 신체적, 정서적 안전을 보장하고 위기 상황을 극복할 수 있도록 도와야 합니다. 2. 심리적 지원과 이해 내담자의 감정과 경험을 이해하고 공감하는 능력은 상담자에게 요구되는 중요한 역량입니다. 비언어적 의사소통 기술을 활용하여 내담자의 감정과 상태를 파악하고, 안정감을 주는 말과 행동으...2025.01.13
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사회복지실천론 - 의사소통의 종류와 사회복지 면접 기술2025.04.281. 언어적 의사소통 의사소통의 종류에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 있다. 언어적 의사소통은 말이나 문자를 통해 의사를 주고받는 것이다. 음성언어는 입으로 전해지는 말이며, 문자언어는 문자라는 부호를 통해 의사소통이 이루어진다. 언어적 의사소통은 정제된 표현과 논리적인 전개가 가능하지만 순간성의 한계가 있다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 표정, 몸짓, 말투, 옷차림, 태도 등의 비언어적 요소를 통해 정보를 전달하는 의사소통이다. 신체언어, 준언어, 외모, 공간적 행위 등이 비언어적 의사소통의 요소에 포함된다...2025.04.28
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비언어적인 의사소통의 종류와 구체적인 기법2025.04.281. 눈맞춤 눈을 마주치지 않는다거나 눈을 피하는 행동은 신뢰감을 주지 못한다. 클라이언트와 사회복지사 모두 마찬가지인데, 눈을 계속해서 마주치고 이야기를 한다는 것은 조금 더 상대방의 말에 집중하고 있다는 인상을 줄 수 있어 마음 속 깊은 이야기를 끌어 낼 수 있다. 2. 표정 시의 적절한 표정을 짓는 것은 매우 중요하다. 자칫 하품을 한다거나 찌푸린 인상 멍을 때리는 듯한 표정 등은 상대에게 집중하지 못한다는 인상을 줄 수 있다. 3. 자세 클라이언트의 이야기를 듣는동안 팔짱을 끼거나 다리를 꼬는 등의 태도는 신뢰감을 주지 못할...2025.04.28
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(A+보장) 아동의 발달단계별 의사소통 방법에 대한 고찰(청소년기)2025.04.281. 청소년의 특징 청소년은 만 12세부터 만 18세까지를 말하며 심리성적 발달에서 성기기에 속하고 심리사회발달에서는 자아 정체감과 역할혼동의 과업을 겪게 되며 인지발달에서 형식적 조작기에 속하고 도덕발달에서 후 인습적 단계에 속한다. 또한 신체 상이 발달하게 되어 자아 인식이 최고조에 달하며 성적 각성으로 인해 사고와 관심이 내부로 향하고 외모에 대한 관심이 증가한다. 동료가 중요한 역할을 하며 가족의 지배, 부모의 권위에서 벗어나 독립된 정체감을 가져야 하는 시기이다. 2. 청소년과의 효과적인 의사소통 방법 청소년과의 의사소통에...2025.04.28
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사회복지실천과 기술의 개념 및 의사소통 방법2025.05.091. 사회복지실천의 개념 사회복지실천은 사회복지사가 집단, 개인, 가족 또는 지역사회 수준에서 실천적 방법을 이용하여 클라이언트의 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 돕는 전문적인 활동을 의미한다. 사회복지실천의 핵심은 사회적 기능 수행 시 문제에 대해 사회복지사와 클라이언트가 함께 활동하는 것이다. 2. 사회복지실천의 방법 사회복지실천은 전통적으로 집단사회사업, 개별사회사업, 지역사회조직 등의 방법으로 이루어져 왔으나, 최근에는 일반사회복지(Generalist social work)라는 통합적인 방법으로 발전하고 있다. 3. ...2025.05.09
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대인관계에서 인상형성이 미치는 영향2025.05.091. 인상형성의 개념과 특징 인상은 사물이나 사람을 보고 느끼는 심상이며, 대인지각에서 얻은 모든 정보를 바탕으로 형성된 추상적 형상을 뜻한다. 인상 형성은 타인에 대해 알고 있는 정보들을 종합하고 일관성 있는 특징을 찾아내어 이해하는 과정으로, 상대방의 외모, 의복과 행동, 자세와 같은 비언어적 행동 단서에 근거하여 인상을 형성한다. 첫인상이 강력한 효과를 발휘하는 이유는 처음에 들어온 정보가 나중에 들어오는 정보들을 해석하는 지침을 만들어 주기 때문이며, 일단 상대에 대한 첫인상이 형성되면 그 후에 들어오는 정보들을 더 이상 주...2025.05.09
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사회복지사의 의사소통 유형 분석 및 발전방안2025.05.101. 사회복지사의 의사소통 유형 분석 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 저자는 자신의 의사소통 유형을 직접적이고 명확한 방식을 선호하며, 말보다는 행동을 통해 의미를 전달하는 것을 중요하게 생각합니다. 이러한 의사소통 방식은 사회복지사로서 상담을 진행하거나 대화를 나눌 때 특히 중요합니다. 하지만 동시에 상황에 따라 감정적인 지지와 공감이 필요한 경우도 있음을 인지하고 있습니다. 2. 의사소통 유형의 발전방안 의사소통 능력을 발전시키기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 비언어적 요소를 활...2025.05.10
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