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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23
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스포츠마케팅 사례2025.05.141. 스포츠 마케팅의 정의 스포츠마케팅은 크게 스포츠의 마케팅, 스포츠를 통한 마케팅 이 2가지로 나누어볼 수 있다. 스포츠의 마케팅이라 함은 각종 스포츠 클럽이나 프로 sprots 구단에서 많은 고객과 청중들을 유치하기 위해 하는 마케팅행위 혹은 스포츠/운동기구 용품이나 각종 이벤트, 편의 시설, 서비스 등을 판매하기 위해 하는 마케팅이라고 한다. 스포츠를 통한 마케팅이라고 함은 스포츠를 이용하여 스포츠 혹은 비스포츠 상품을 마케팅하는 것을 일컫는다. 2. 김연아 KB 금융그룹은 2006년부터 김연아 선수를 후원해 왔고 2009년...2025.05.14
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[광고학] 1~4주에서 배운 교과 내용을 중심으로 광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를 작성하여 제출하시오.2025.01.201. 광고정보처리 과정 광고정보처리 과정은 소비자가 광고 메시지를 어떻게 인식하고, 처리하며, 최종적으로 행동으로 이어지는지를 설명하는 일련의 단계들로 구성된다. 이 과정은 노출, 주의, 이해, 수용, 보유의 다섯 단계로 나뉜다. 노출 단계에서 소비자가 광고에 처음 접하고, 주의 단계에서 광고 메시지에 집중한다. 이해 단계에서는 광고 메시지의 의미를 파악하고, 수용 단계에서는 메시지를 신뢰하고 받아들일지 여부를 결정한다. 마지막으로 보유 단계에서는 광고 메시지가 소비자의 기억에 저장되어 향후 행동에 영향을 미치게 된다. 2. 삼성 ...2025.01.20
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SNS 마케팅 성공과 실패 사례 분석을 통해 본 추진방향2025.01.221. SNS 마케팅 개념과 중요성 SNS(Social Networking Service) 마케팅은 현대 비즈니스에서 필수적인 도구로 자리 잡고 있다. SNS 플랫폼은 기업이 소비자와 직접 소통할 수 있는 창구를 제공함으로써, 브랜드 인지도와 제품 홍보, 그리고 소비자와의 신뢰 관계 구축에 중요한 역할을 한다. 2. 나이키의 'Just Do It' 캠페인 성공 사례 나이키는 Instagram과 YouTube를 중심으로 유명한 스포츠 스타들과 협업한 콘텐츠를 제작하고, 이를 통해 소비자들에게 영감을 주는 메시지를 전달했다. 나이키의 캠...2025.01.22
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맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지 비교를 위한 척도 개발2025.01.241. 리커트 척도와 의미차별화 척도의 비교 리커트 척도는 소비자의 인식과 태도를 명확하게 평가하는 데 적합하고, 의미차별화 척도는 감정적인 반응을 측정하는 데 더 효과적이다. 두 척도 모두 장단점을 가지고 있으며, 브랜드 이미지 평가에서 어느 척도를 사용하는 것이 더 적합한지는 측정하고자 하는 항목에 따라 달라진다. 2. 맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지 측정항목 개발 매장 청결도, 서비스 품질, 메뉴의 다양성, 가격 대비 가치, 브랜드 이미지 등 5개의 측정항목을 개발하였으며, 이를 리커트 척도와 의미차별화 척도로 각각 평가하였다...2025.01.24
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현대 기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 배경과 원동력2025.01.251. 다양한 제품 라인업 현대 기아자동차그룹은 경제적인 경차부터 고급 승용차까지 다양한 시장 요구를 충족하는 제품 라인업을 보유하고 있다. 이를 통해 다양한 고객층을 타깃으로 하여 글로벌 시장에서 많은 성공을 이루고 있다. 2. 글로벌 생산 및 유통 네트워크 현대 기아자동차그룹은 전 세계에 광범위한 생산 및 유통 네트워크를 보유하고 있다. 이를 통해 지역별 시장 특성과 소비자 선호도에 맞춘 제품을 제공하고, 물류 및 운송 비용을 절감하며 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있다. 3. 품질 및 기술 혁신 현대 기아자동차그룹은 제품의 품...2025.01.25
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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들과 현대 마케팅에서의 필요성2025.01.261. 광고 광고는 IMC의 가장 대표적인 도구로, 대중 매체를 통해 기업의 메시지를 널리 알리는 역할을 한다. 광고는 TV, 라디오, 잡지, 온라인 플랫폼 등을 통해 소비자에게 도달하며, 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적이다. 현대 마케팅에서 광고가 중요한 이유는 브랜드가 대중과 첫 번째로 접촉하는 방식이기 때문이다. 광고는 브랜드의 핵심 메시지를 짧은 시간 안에 강력하게 전달하며, 다양한 매체에서 지속적으로 노출됨으로써 소비자들에게 브랜드를 각인시킨다. 2. 홍보(PR) 홍보는 대중 및 언론과의 관계를 통해 브랜드 이미지를 관리하...2025.01.26
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자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U 조사 설문지 작성2025.01.281. 설문 조사 설문 조사는 관찰하려는 사항에 대해 지식을 가진 전문가가 설문 내용을 분석하여 결과를 통합하고 조사 목적을 달성하는 것을 목표로 한다. 일반적으로는 자기식 조사표를 사용하여 설문조사에 기록된 질문에 응답자가 스스로 응답하는 방식이 사용된다. 2. 나랑드 사이다 나랑드 사이다는 응답자들이 가장 선호하는 탄산음료 브랜드 중 하나이며, 응답자들은 나랑드 사이다의 탄산 강도, 맛/당도, 브랜드 이미지 등을 다른 사이다 브랜드와 비교하여 평가하고 있다. 또한 나랑드 사이다에 대한 정보를 주로 TV/라디오 광고, 인터넷, 친구...2025.01.28
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례와 시사점2025.01.221. 폭스바겐 배출가스 조작 사건과 소비자 배상 2015년에 폭로된 폭스바겐의 디젤 엔진 차량 배출가스 조작 사건은 전 세계적으로 약 1,100만 대의 차량에 영향을 미쳤다. 이로 인해 폭스바겐은 미국에서만 150억 달러 이상의 벌금과 배상금을 지불해야 했으며, 유럽을 포함한 다른 지역에서도 추가적인 배상과 소송이 이어졌다. 이 사건은 기업이 윤리적 책임을 다하지 않을 경우 얼마나 심각한 결과를 초래할 수 있는지를 보여준다. 2. 존슨앤존슨 탈크 제품과 암 발생 문제 존슨앤존슨은 수십 년간 탈크 기반의 베이비 파우더 제품을 판매해왔...2025.01.22
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프리미엄 초콜릿 브랜드 'ChocoDeluxe' 개발2025.01.251. 식품 종류 결정 프리미엄 초콜릿을 선택했다. 프리미엄 초콜릿은 고급 재료와 정교한 제조 과정으로 만들어지는 고품질의 초콜릿이다. 이러한 초콜릿은 일반 초콜릿과는 달리 높은 가격대와 품질로 구매하는 소비자들에게 특별한 즐거움을 선사한다. 프리미엄 초콜릿은 일상적인 간식이 아닌 특별한 기념일이나 선물용으로 구매되는 경우가 많다. 이는 고급스러운 느낌과 함께 높은 만족감을 제공한다. 2. 브랜드 이름 설정 'ChocoDeluxe'라는 이름은 고급스러움과 맛의 품질을 강조한다. 이 이름은 초콜릿 제품에 대한 고급스러움과 품질을 떠올리...2025.01.25
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