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서비스마케팅: 서비스마케팅 믹스, ICT 기술 기반 구독경제, 고객관리지향성과 서비스 전략, 서비스 포지셔닝, 서비스 상품 구성 및 신상품 유형2025.01.041. 서비스마케팅 믹스 (7P) 서비스마케팅에서는 전통적인 마케팅 믹스 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션)에 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3가지 요소를 추가한 7P를 활용한다. 영화관 마케팅 사례를 통해 각 요소의 의미와 적용 방안을 설명하였다. 2. ICT 기술 기반 구독경제 ICT 기술 발달로 정기 구독 서비스가 다양한 분야로 확산되고 있다. 생필품, 미디어, 취미 등 다양한 구독 서비스 사례를 통해 구독경제의 의미와 특징을 설명하였다. 3. 고객관리지향성과 서비스 전략 고객관리 지향성(관계 vs. 거래)과 서비스 개별화...2025.01.04
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마케팅 믹스에 대한 상세 설명2025.01.061. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 이익 창출을 위해 사용하는 통합적인 마케팅 전략으로, 제품, 가격, 유통, 촉진 등의 요소로 구성됩니다. 이를 통해 기업은 변화하는 시장 환경에 적응하고 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 마케팅 믹스 전략은 시장 세분화, 표적 시장 선정, 포지셔닝 등의 STP 전략을 기반으로 합니다. 2. 마케팅 믹스의 4P 마케팅 믹스의 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 의미합니다. 이를 통해 기업은 고객의 관점에서 제품과 서비스를 바라보고,...2025.01.06
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STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오2025.04.281. STP 전략의 실례 STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 과정으로 이루어진다. 시장 세분화는 제품 중심 세분화와 소비자 중심 세분화로 나뉘며, 표적 시장 선정은 고객의 다양한 니즈를 충족시킬 수 없기 때문에 한 가지 니즈에 집중하는 것이 중요하다. 포지셔닝은 경쟁사와 경쟁 제품의 특성을 파악하여 시장 내에서 자사의 위치를 설정하는 것이다. 2. STP 전략의 과정 STP 전략의 과정은 다음과 같다. 1) 시장 세분화(Segmentation)...2025.04.28
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온라인 마케팅 전략 수립: 자라(ZARA)의 성공 사례2025.04.281. 자라(ZARA)의 시장세분화 및 타겟팅 자라가 가장 타겟을 두고 있는 타겟층은 유행에 민감한 20-30대 남녀이다. 자라는 원스톱 쇼핑의 편리함을 십분 활용함으로써 글로벌 브랜드를 소형 백화점에 옮겨놓은 것과 같은 매장 내 고급스럽고 서구화된 인테리어 분위기를 중시하고 있다. 또한 개성과 속도에 유독 민감한 타겟층을 위한 곳이라고 말할수 있다. 2. 자라의 온라인 마케팅 믹스 전략 자라는 온라인을 통해 오프라인 뿐만 아니라 여성복, TRF, 남성복, 아동복 등 다양한 제품군을 제공하며, 신상품, 베스트셀러, 의류 및 액세서리 ...2025.04.28
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관광사업의 통제가능변수2025.04.291. 제품 소비자의 욕구에 부응하는 상품의 모양, 크기, 색상, 디자인 등이 통제 가능한 변수이며, 특정 회사나 단체가 임의로 또는 여러 가지 상황에서 변화, 수정, 개발이 가능하다. 2. 가격 회사의 조직 축소, 제품 질 향상, 촉진 수단 강구, 자동화 시스템 도입 등을 통해 제품 가격을 조절할 수 있는 통제 가능한 변수이다. 3. 유통체계 유통 체계를 어떻게 구축하느냐에 따라 비용과 소비자 편의성이 달라질 수 있는 통제 가능한 변수이다. 다단계 유통 체계나 소비자 접근성 향상 등을 통해 유통 체계를 변화시킬 수 있다. 4. 촉진...2025.04.29
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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위한 노력2025.04.291. 판매 및 마케팅 기업의 경영활동 과정에서 발생하는 주요 문제점은 마케팅 믹스에 대한 문제라고 볼 수 있다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통경로, 판매촉진 등 4가지 요소로 구성되는데, 이를 제대로 선정하지 못하면 제품 품질 저하, 가격 결정 문제 등이 발생할 수 있다. 2. 제조 및 생산 제조 및 생산 과정에서 발생할 수 있는 주요 문제는 진도 관리와 자재 관리, 물품 관리 등이다. 계획한 대로 생산 진척이 이루어지지 않으면 상품 출고 일정에 차질이 생길 수 있다. 3. 인사관리 인사관리 과정에서 발생할 수 있는 문제는 우수...2025.04.29
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(푸드마케팅) 농산물 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오2025.01.241. 농산물 브랜드 농산물에도 브랜드가 필요한 이유는 제품의 원산지 이름을 따거나 제조업자나 판매업자의 이름을 붙여 누가 생산하는지를 구별할 수 있게 하기 위해서이다. 브랜드는 제품에 가치를 부가해주어 제품만의 특색을 갖추게 해주고, 소비자들이 제품을 인식하는데 있어 강렬한 인상을 받게 해준다. 브랜드 이미지는 브랜드를 보고 소비자들이 받는 느낌을 말하며, 브랜드 스토리텔링은 매체를 통해서 고객들에게 스토리텔링 방식으로 이야기를 전달하는 것을 말한다. 2. 농산물 브랜드 사례 농협중앙회가 보증하는 과일, 채소의 대표 브랜드인 '뜨라...2025.01.24
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스마트워치의 마케팅 믹스 전략2025.01.251. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place), 촉진(Promotion)이라는 네 가지 요소로 구성되며, 이는 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 소비자에게 효과적으로 접근하는 데 필요한 전략적 틀을 제공합니다. 제품은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 상품이나 서비스를 의미하며, 가격은 소비자가 이를 구매하기 위해 지불하는 금액입니다. 장소는 제품이 소비자에게 전달되는 유통 경로를 의미하고, 촉진은 제품이나 서비스에 대한 정보를 소비자에게 전달하여 구매를 유도하는 활동을 포함합니다....2025.01.25
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자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자2025.04.271. 광고학 오늘날 광고는 미디어를 이용하여 소비자에게 메시지를 전달해주는 하나의 커뮤니케이션 활동이다. 이는 기본적으로 광고주와 소비자 사이에서 이루어지는데 이것은 광고를 어떻게 구축하느냐에 따라서 소비자들에게 메시지를 전달할 수도 없을 수도 있으므로 광고에 있어서 정보전달과 설득기능은 매우 중요하다. 그 이유는 소비자의 마음을 얻게 된다면, 그것이 즉 광고의 성공가능성으로 이어지기 때문이다. 2. 마케팅 목적 요새 삼겹살은 기본적으로 1인분에 14000원 정도 한다. 하지만 이곳은 9000원이다. 거의 70프로 가격에 제공하는 ...2025.04.27
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상품으로서의 영화의 특성과 영화 마케팅 전략2025.01.251. 영화의 특성 영화는 정보재이자 경험재로서 고위험 산업이면서도 고수익 산업이다. 영화의 콘텐츠는 여러 통로를 거쳐 단계적으로 소비될 수 있는 창구효과가 있다. 영화는 정보재라는 특성에 따라 수명이 짧으며, 스타에 대한 의존도가 높아지고 있다. 또한 영화는 제작사와 배급사의 역할이 동등하게 중요한 상품이다. 2. 영화 PPL PPL(Product Placement)은 영화, 드라마 등에서 제품 또는 브랜드의 노출을 의미하는 마케팅 기법이다. PPL은 제작비 절감과 제품 홍보 효과를 가져올 수 있지만, 노출이 과도하면 관객의 불쾌감...2025.01.25
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