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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)의 변화2025.05.101. 마케팅믹스와 서비스마케팅믹스의 개요 마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 포함하는 개념이며, 서비스마케팅믹스는 여기에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가로 고려합니다. 서비스마케팅믹스는 고객 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 설명 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스로 구성됩니다. 각 항목은 서비스 기업이 고려해야 할 다양한 측면을 다루며 서비스의 품질과 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3. 사람과 프로세스 ...2025.05.10
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인적자원관리에서의 모집은 조직의 지속가능경영에 밀접한 영향을 미칩니다2025.05.081. 모집의 전체과정 모집 과정은 조직이 적합한 인재를 확보하기 위해 일목요연하게 정리되어야 합니다. 이를 위해 몇 가지 구체적인 단계를 생각해 볼 수 있습니다. 첫째로, 조직의 인력수요를 파악하는 것이 중요합니다. 조직은 어떤 직무에 어떤 역량과 역할이 필요한지를 분석해야 합니다. 이를 통해 필요한 인재의 특성과 능력을 명확히 이해할 수 있습니다. 둘째로, 모집 계획을 수립해야 합니다. 이 단계에서는 어떤 모집 방법을 사용할 것인지, 어떤 시기에 모집을 진행할 것인지 등을 결정해야 합니다. 또한, 모집 예산과 일정을 고려하여 적절...2025.05.08
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플랫폼 경제 & 비즈니스 중간 과제 (100점)2025.05.081. 디지털 패러다임 오늘날 사회를 지배하고 있는 디지털 패러다임은 우리 사회에 엄청난 영향을 미치고 있다. 기존 아날로그 시대에서 우리는 지금 디지털 시대를 살면서 디지털의 빠른 진화를 실감하고 있다. 디지털 혁신 기술은 우리에게 편리함을 가져다 주고, 기업에 생산성과 효율성을 높여 선순환을 가능하게 하는 산업혁명에 증기력을 변화시켰다. 디지털 혁신의 개념 진화는 3단계로 나뉜다: 1) 디지타이즈 - 아날로그 형식의 정보와 문서를 디지털 형식으로 변환하는 활동, 2) 디지털라이즈 - 디지털 기술을 비즈니스 프로세스에 통합하는 활동...2025.05.08
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미래 예상되는 리더십 변화 요인 중 2가지 선정과 미래환경에 부합되는 리더십 유형2025.05.071. 기술의 발전과 디지털화 기술의 지속적인 발전과 디지털화는 미래의 리더십에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 리더는 새로운 기술을 학습하고 활용할 수 있는 역량을 갖추어야 하며, 기술 전문가들과의 협업과 소통을 이끌어내는 역할을 수행해야 합니다. 또한 디지털 환경에서의 정보 관리와 소통 능력을 갖추어야 하며, 혁신적인 아이디어를 발굴하고 변화를 주도할 수 있어야 합니다. 2. 사회적 다양성과 인클루전 사회적 다양성은 조직 내에서 협력과 창의성을 높여줄 수 있는 잠재력을 갖고 있습니다. 리더는 사회적 다양성을 존중하고 포용하는 ...2025.05.07
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사회복지패러다임과 지역사회복지의 환경 변화와 실천방향 예측2025.01.021. 사회복지패러다임 변화 사회복지패러다임은 사회적 환경과 가치관 변화에 따라 변화하고 있다. 기존의 서비스 제공자 중심에서 서비스 이용자의 참여와 자기결정권을 강조하는 방향으로 변화하고 있다. 또한 사회문제의 복잡성에 대응하기 위해 다부문적 협력과 유연한 서비스 제공이 강조되고 있다. 2. 지역사회복지 환경 변화 지역사회복지 환경은 지역의 문화, 경제, 사회적 특성에 따라 다양하게 나타난다. 이제는 단순한 서비스 제공이 아니라 지역의 실제 필요와 가치를 고려한 맞춤형 서비스가 요구되고 있다. 또한 사회복지패러다임 변화에 따른 새로...2025.01.02
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뉴미디어기술과사이버사회(출석) ) 미디어 결정론이란 무엇인지 설명하고 미디어 결정론 입장에서 문자 발명, 금속활자 발명, 텔레커뮤니케이션 등장 사회에2025.01.191. 미디어 결정론 미디어 결정론은 맥루언이 주장한 이론으로, 미디어가 인간 사회와 문화에 결정적인 영향을 미친다는 관점이다. 맥루언은 문자, 인쇄술, 전기 통신 등 다양한 미디어의 등장이 인간의 감각과 사고, 행동 양식을 변화시켰다고 보았다. 문자의 발명은 시각 중심의 사고를 강화했고, 인쇄술은 정보의 대량 생산과 확산을 가능하게 했으며, 전기 통신은 정보의 실시간 전달과 공간의 압축을 가져왔다. 이처럼 미디어는 인간 사회에 근본적인 변화를 초래했으며, 미디어 자체가 메시지라고 주장했다. 모바일 커뮤니케이션의 발달은 정보의 편재성...2025.01.19
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한국어 말하기 능력 평가의 실용도와 타당도 향상 방안2025.01.231. 실용도와 타당도의 개념 및 중요성 실용도는 평가 도구가 실제 교육 현장에서 얼마나 효과적으로 사용될 수 있는지를 나타내는 지표이며, 타당도는 평가 도구가 측정하고자 하는 능력을 얼마나 정확하게 반영하는지를 의미합니다. 실용도와 타당도는 상호 보완적인 관계를 가지며, 높은 실용도와 타당도를 동시에 달성하는 것은 평가의 품질을 극대화하는 데 필수적입니다. 2. 한국어 말하기 능력 평가의 현재 상황 현재 한국어 말하기 능력 평가는 주로 구술 시험, 면접, 발표 등을 통해 이루어지고 있습니다. 그러나 이러한 평가 방식은 주관적인 요소...2025.01.23
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마케팅 및 광고 매체환경의 미래 전망2025.01.061. 마케팅 및 광고 매체환경의 변화 4차 산업혁명 시대가 도래함에 따라 마케팅 및 광고 매체환경도 과거와는 다른 양상으로 전개되고 있다. 기업과 고객 간의 쌍방향 커뮤니케이션이 강조되고 있으며, 디지털 기술에 의존하는 경향이 강해지고 있다. 또한 고객의 개인정보 보호가 중요해지고 있으며, MZ세대를 타깃으로 한 마케팅 및 광고 매체환경이 발전할 것으로 전망된다. 이와 함께 고객 친화적인 매체환경으로의 변화가 불가피할 것으로 보인다. 1. 마케팅 및 광고 매체환경의 변화 마케팅 및 광고 매체환경은 지속적으로 변화하고 있습니다. 과거...2025.01.06
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안, 역량2025.01.271. 편의점 핵심 고객: MZ 세대 편의점의 핵심 고객층으로 MZ 세대를 주목할 수 있다. MZ 세대는 밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z 세대(1997년 이후 출생)를 포괄하는 용어로, 현재 한국 사회에서 가장 큰 경제적 활동을 수행하는 주요 소비층이다. 이들은 다양한 가치관과 생활 방식을 가지고 있어 자신이 필요로 하는 상품과 서비스가 간편하게 제공되는 방식을 선호하는 경향이 강하다. 2. 편의점 가치 제안: 신속성과 편의성 편의점의 가치 제안은 소비자에게 신속하고 편리한 구매 경험을 제공하는 데에 초점이 맞추어져 있다....2025.01.27
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한국어 말하기 능력 평가의 실용도와 타당도 향상 방안2025.01.281. 실용도와 타당도의 개념 실용도는 평가 도구가 실제 교육 현장에서 얼마나 쉽게 사용될 수 있는지를 나타내며, 교사와 학습자 모두가 효율적이고 용이하게 활용할 수 있어야 합니다. 타당도는 평가가 학습자의 실제 말하기 능력을 정확하게 반영하고 있는지를 평가하는 지표입니다. 2. 한국어 말하기 능력 평가의 문제점 기존 평가 방식에서는 구술 시험과 면접이 주로 사용되며, 이 과정에서 평가자의 주관적인 판단이 개입될 가능성이 큽니다. 또한, 대규모 학습자를 대상으로 하는 경우, 시간과 비용적인 측면에서 효율적이지 못합니다. 3. 실용도 ...2025.01.28
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