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소비자들의 온라인 리뷰가 제품 및 서비스 결정에 미치는 영향과 기업의 활용 전략2025.01.171. 온라인 리뷰의 영향 온라인 리뷰는 소비자들의 제품 및 서비스 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있습니다. 온라인 리뷰는 높은 신뢰성을 가지고 있으며, 소비자들의 중요한 정보원으로 작용합니다. 또한 온라인 리뷰는 오프라인 쇼핑에도 영향을 미치며, 제품의 판매량을 좌우하는 중요한 요소가 되고 있습니다. 2. 기업의 온라인 리뷰 활용 전략 기업들은 온라인 리뷰를 효과적으로 활용하여 기업 이미지 개선, 충성 고객 확보, 신규 고객 유치 등의 성과를 거둘 수 있습니다. 주요 활용 전략으로는 온라인 리뷰를 통한 제품 및 서비스 개선, 긍정적...2025.01.17
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기업의 사회적 책임 이행 사례2025.01.131. 기업의 사회적 책임 이행 기업의 사회적 책임 이행이란 기업의 윤리적 경영과 상통하는 말로 기업 활동에 영향을 받거나 영향을 주는 직간접적인 이해 관계자 (소비자, 노동자 등)에 기업이 법적 책임을 넘어 경제적, 윤리적 책임까지 지는 것을 말한다. 기업이 사회적 책임을 이행하는 것은 필요하며, 이를 통해 기업의 이윤 추구와 공공의 이익 증진을 동시에 달성할 수 있다. 또한 기업의 윤리적 경영은 환경 보호, 노동자 인권 보호 등 다양한 분야에서 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 신세계 그룹의 사회적 책임 이행 신세계 그룹은 코...2025.01.13
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위기 상황에서의 효과적인 관리활동 사례 분석2025.01.061. 동화약품의 위기관리 사례 동화약품은 까스활명수 제품에서 발생한 위기 상황에 신속하고 적극적으로 대응했다. 회장이 직접 적극적인 조치를 지시했고, 홍보팀이 신속하게 보도자료를 배포하여 고객들에게 경고하고 피해를 최소화했다. 이를 통해 동화약품은 위기 상황을 잘 관리할 수 있었다. 2. GS칼텍스의 개인정보 유출 사건 대응 GS칼텍스는 개인정보 유출 사건 발생 시 신속하고 투명하게 대응했다. CEO가 직접 나서서 사과하고 경찰 수사에 협조하는 등 적극적인 자세로 위기를 관리했다. 이를 통해 고객 이탈을 최소화하고 기업 이미지 실추...2025.01.06
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SK이노베이션 계열사별 성과급 차등 지급 보상에 관한 최근 사례와 이슈 정리2025.01.291. SK이노베이션의 성과와 논란의 배경 2022년 SK이노베이션은 사상 최대 실적을 기록했지만, 계열사 간 성과 차이로 인해 성과급 차등 지급 논란이 발생했습니다. SK온의 적자로 인해 해당 직원들이 성과급을 받지 못하면서 조직 내 갈등이 고조되었습니다. 2. 직원들의 불만과 세대 간 인식 차이 특히 MZ세대 직원들은 성과급 지급 기준의 불투명성과 공정성 문제를 지적하며 적극적으로 반발했습니다. 이는 기존 세대와의 인식 차이를 드러내며 조직 내 갈등을 심화시켰습니다. 3. 논란의 영향 이번 논란은 직원 사기와 조직 문화에 부정적인...2025.01.29
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기업의 최고 경영자 및 기업과 관련된 사람들의 사회적으로 바람직하지 않은 행동에 대한 소비자의 불매운동2025.05.131. 불매운동 불매운동은 특정 제품이나 서비스 등에 대하여 구매나 이용을 거부함으로써 해당 상품 생산자나 공급자에게 타격을 주어 궁극적으로는 자신들의 이익을 추구하려는 운동이다. 최근 일본 제품에 대한 불매운동이 확산되고 있지만, 실제로는 일본 브랜드들의 매출이 오히려 증가하는 등 불매운동의 실효성에 대한 의문이 제기되고 있다. 불매운동은 단순히 물건을 사지 않는 것뿐만 아니라 해당 회사의 이미지 개선을 위한 활동까지도 포함되어야 하지만, 실제로는 부정적인 이미지보다는 긍정적인 이미지로 인식되는 경우가 많아 불매운동의 효과가 떨어지...2025.05.13
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스타벅스 Starbucks 윤리경영2025.05.161. 기업소개 및 선정동기 스타벅스는 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 탄생했으며, 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장을 보유하고 있는 대표적인 커피 브랜드이다. 스타벅스의 성공 이면에 있던 비윤리 경영 논란을 통해 어떤 대처와 변화의 움직임이 있었는지에 대한 호기심으로 이 기업을 선정하게 되었다. 2. 스타벅스의 윤리경영 스타벅스는 공정무역 원두 구매, 친환경 매장 운영, 사회공헌 활동 등을 통해 윤리경영을 실천하고자 노력하고 있다. 과거에는 비윤리적인 원두 구매와 지나치게 높은 가격 책정 등으로 논란을 일으...2025.05.16
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기업의 사회적 책임의 개념과 사례를 통한 필요성과 의미2025.05.021. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임은 기업이 사회에 미치는 영향력이 커짐에 따라 기업이 사회적 문제에 관심을 가지고 이를 해결하기 위한 활동을 수행하는 것을 의미합니다. 이는 공익 증진뿐만 아니라 기업의 이익 창출로도 이어질 수 있습니다. 기업의 사회적 책임에는 환경책임, 사회적 책임, 경제적 책임, 이해관계자의 책임 등이 포함됩니다. 2. 기업의 사회적 책임 사례 스타벅스의 '재능기부 카페' 활동과 유한킴벌리의 '우리 강산 푸르게 푸르게' 캠페인은 대표적인 기업의 사회적 책임 사례입니다. 스타벅스는 취약계층이 운영하는 카...2025.05.02
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기업의 사회적 책임(CSR)의 의미와 유형, 그리고 중요성2025.01.241. 기업의 사회적 책임(CSR)의 의미 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 경제적 이익을 추구함과 동시에, 그 이익이 사회 전반에 긍정적인 영향을 미치도록 하는 활동을 의미합니다. 이는 기업이 법적, 경제적 책임 외에도 사회적, 윤리적 책임을 다해야 한다는 것을 포함합니다. 2. 기업의 사회적 책임의 유형 기업의 사회적 책임은 크게 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 그리고 자발적 책임으로 나눌 수 있습니다. 경제적 책임은 이윤 창출과 주주/투자자에 대한 이익 제공, 법적 책임은 법 준수와 규제 기관 요구 충족, 윤리적 책...2025.01.24
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현대광고와 카피 전략: 동아제약 박카스 광고 분석2025.01.251. 브랜드 이미지 및 기업 이미지 광고 동아제약 박카스의 광고는 건강과 활기찬 이미지, 과학적인 이미지, 유쾌하고 긍정적인 분위기, 유명 인사와의 협업 등을 통해 브랜드 이미지와 기업 이미지를 잘 반영하고 있다. 이를 통해 소비자들에게 박카스가 피로 해소와 에너지 보충에 도움을 줄 수 있는 제품으로 인식되도록 하고 있다. 2. 박카스 광고의 장단점 분석 박카스 광고의 장점은 제품의 효능과 효과를 잘 보여주고, 감동적이고 재미있는 내용으로 소비자들의 감정을 자극하며, 유명인사와의 협업을 통해 제품의 신뢰성을 강조한 것이다. 단점으로...2025.01.25
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회계원리와 분식 회계, 복식 회계에 대한 고찰2025.05.011. 회계원리 회계원리는 기업의 얼굴이라고 불리며, 기업의 경영성과와 재무상태를 파악하고 향후 계획을 세울 수 있는 중요한 지표가 된다. 회계는 단일회계와 이중회계로 나뉘는데, 단일회계는 가계, 학교 등에 사용되며 현금 수입, 지출, 채권만 기록되는 반면 이중회계는 자산, 부채, 자본의 변동을 체계적으로 기록하고 계산한다. 2. 분식 회계 D조선의 사례에서 볼 수 있듯이, 기업이 내부 부실을 메우기 위해 이중 장부를 기록하는 분식회계는 회계원칙의 투명성을 훼손하고 국민 세금을 낭비하는 문제를 야기한다. 이는 기업의 이미지를 추락시키...2025.05.01
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