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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업 가정 각종 단체 등)에2025.04.261. 고객중심 마인드 어떤 기업이든 경영을 할 때 고객층을 파악하고 명확히 하는 것은 고객의 관점과 니즈를 먼저 생각하면서 그들에게 최상의 만족을 가져다주는 활동을 하는 것이 중요할 것이다. 기업에서는 단순히 그들에게 제품과 서비스를 제공하는 것을 넘어서 최종 소비자인 고객에게 도달하기까지의 모든 과정을 포함하여 고객중심 마인드를 실천한다. 즉, 최종 소비자와 주주, 협력자, 직원, 종업원을 모두 고객으로 생각하는 것이다. 2. 경쟁우위 마인드 경쟁우위 마인드는 다른 경쟁기업과 비교하였을 때 고객에게 더욱 우수한 서비스로 고객의 요...2025.04.26
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[조직행위론]기업의 조직문화 사례 고찰(깨끗한나라를 대상으로)2025.04.261. 조직문화 조직문화는 조직 구성원들이 공유하는 가치, 신념, 전제, 인지, 행동 규범 등을 의미하며, 조직을 하나로 묶어주는 통합적인 테마라고 할 수 있다. 조직문화는 개인의 성격에 해당하는 것으로, 조직 내에서 이루어지는 활동의 뒤에 존재하는 눈에 보이지 않는 힘이라고 할 수 있다. 조직문화는 구성원들이 공유하는 생활양식이자 전통으로 이해될 수 있다. 1. 조직문화 조직문화는 기업의 성공과 직결되는 매우 중요한 요소입니다. 조직문화는 구성원들의 행동과 가치관, 태도 등을 결정하며, 이는 곧 기업의 경쟁력과 생산성에 직접적인 영...2025.04.26
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우리나라 기업들이 도입하여 실시하고 있는 사업부제 경영조직의 형태를 조사하여 설명하고, 시사점을2025.04.261. 경영조직 경영조직은 여러 명의 사람들이 모여서 공통된 목적을 달성하기 위하여 서로 협동적으로 업무를 수행하는 기업조직으로 정의될 수 있다. 경영조직은 일련의 경영목표를 달성하기 위해서 요구되는 여러 가지 활동을 경영 조직 구성원들에게 분담시키고 이러한 관계들을 규정한다. 또한 여러 가지 활동이 전체적으로 유효성을 바탕으로 이루어질 수 있도록 통합한 협동 활동 시스템으로도 정의할 수 있다. 2. 사업부제 경영조직 사업부제 경영조직은 오늘날 많은 조직에서 택하고 있는 조직 형태이다. 경영관리의 측면에서 조명할 때 사업부제는 조직이...2025.04.26
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.2025.04.271. 개방형 혁신 애플은 이전의 패러다임에 의하여 매몰되지 않고자 하였던 기업이다. 더 나아가 끊임없이 새로운 아이디어를 위하여 노력하며, 혁신 역량이 성장력의 동력이 되는 것을 파악하였다. 애플은 기술에 관한 집착과 자만심이 대단하였던 기업이나, 자신의 자만심으로 인하여 실패하였던 것을 모두 인정하며, 외부에서 기술을 적극적으로 수용해 아이폰과 아이팟의 혁신이 담겨 있는 상품들을 개발할 수 있었다. 이와 같이 애플에게 있어 개방화되어 있는 혁신이란 애플사에게 성공을 안겼다. 2. 과감한 경영프로세스 개선 애플은 신제품 개발의 프로...2025.04.27
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기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계 형성이 중요2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기업이 소비자와의 관련 내부자료와 함께 외부자료를 분석하며, 통합하는 과정을 거쳐 고객 중점의 자원을 극대화하기 위해 사용한다. 이를 기반으로 하여금, 소비자의 특성에 올바른 마케팅을 계획하며, 지원과 평가하는 과정을 포괄적으로 고객관계관리라고 불린다. 2. 고객관계관리의 등장배경 고객관계관리는 시장의 변화, 고객의 변화, 정보기술의 변화 등 여러 요인에 의해 등장하였다. 한정된 시장에서 기존 고객이 포화되어 있고, 새로운 고객 확보가 어려워졌으며, 고객의 요구가 다양화되고 세분화되었...2025.04.27
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경영조직의 개편 혁신 및 성과를 창출한 기업의 사례와 성과 - 기업 내 조직 변화를 성공적으로 추진하고 이끌기 위한 다섯 가지 전략2025.04.281. 조직 변화의 필요성 시장 포화 시대에 기업들은 생존을 위해 조직 개편을 시행하지만, 실제 유의미한 실적 개선으로 이어지는 경우는 많지 않다. 이에 기업 차원에서 효과적이고 성공적인 조직 개편을 위한 전략이 필요하다. 2. GE의 조직 변화 사례 GE의 CEO 잭 웰치는 취임 후 단호한 의사결정과 파격적인 조치를 통해 GE를 글로벌 기업으로 성장시켰다. 그는 위기 의식 고조, 비전 공유, 변혁적 리더십 발휘, 변화 전담팀 구축, 동시다발적 변화 추진 등의 전략을 통해 성공적인 조직 변화를 이끌어냈다. 3. 성공적인 조직 변화를 ...2025.04.28
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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소 및 국내외 기업 사례 분석2025.04.281. 인적자원개발의 개념 인적자원개발은 조직의 효율을 향상시키기 위해 조직구성원들의 역량을 개발시키고 이를 활용할 수 있도록 하는 제반활동을 의미한다. 전통적 인사관리에서 인적자원관리, 전략적 인적자원관리로 발전해왔으며, 인력의 확보, 활용 및 유지, 개발, 보상 등의 구성요소로 이루어져 있다. 2. 인적자원개발의 구성요소 인적자원개발의 구성요소는 1) 인력의 확보, 2) 활용 및 유지, 3) 인력의 개발, 4) 보상으로 구분된다. 인력의 확보는 직무분석을 통해 필요한 인재를 채용하는 과정이며, 활용 및 유지는 근로자의 삶의 질 향...2025.04.28
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경영전략론_국내 외 기업사례를 미디어, 문헌 들을 조사하여 제출하기. 가치곡선(전략캠버스)분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.2025.04.291. 배달업의 정의 및 현황 디지털화가 된 기술 기반의 배달주문 서비스로 스마트폰을 통해서 간단하게 주문하는 모바일 배달 서비스를 의미한다. 우리나라의 이러한 배달 애플리케이션이 시작된 것은 2010년 4월 배달통이라는 앱에 의해서이다. 다음으로 2010년 6월 배달의 민족, 2012년 8월에는 요기요가 생겨났다. 이러한 배달 애플리케이션 중에서 배달의 민족은 국내 1위 배달주문 애플리케이션으로 자리 잡았으며 2위는 요기요, 3위는 배달통이었다. 또한 거대한 인터넷 사용자를 두고 있는 쿠팡이 쿠팡이츠로 도전장을 내며 위협적인 경영 ...2025.04.29
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우리나라 기업들의 사업부제 경영조직 형태와 시사점2025.04.291. 경영조직 경영조직은 여러 사람이 모여 공동 목적을 달성하기 위하여 서로 협력하는 법인조직으로 정의할 수 있습니다. 관리 조직은 일련의 관리 목표를 달성하기 위해 필요한 다양한 액티비티를 관리 조직의 구성원에게 할당하고 관계를 정의합니다. 통합 협력 활동 체계로 정의하고 통합 효과를 바탕으로 다양한 활동을 할 수 있으며 관리조직이란 효율적으로 권한을 배분하고 회사의 공통 목적을 달성하기 위해 필요한 각종 활동을 분할하여 조직 구성원 간에 형성된 직무 상호관계를 명확히 하는 사람을 말합니다. 2. 사업부제 경영조직 사업부제 경영조...2025.04.29
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구조조정하면 대표적으로 떠 올리는 정리해고에 대한 생각과 아웃플레이스먼트에 대해 설명하시오2025.04.301. 정리해고의 정당성 정리해고는 과연 정당한가? 근로기준법을 기준으로 두고 보았을 때 정당한 이유라면, 정당한 정리해고인 것이다. 법적으로 문제가 되지 않는다면 문제를 제기하거나, 근로자의 주장을 밝히는 것에는 어려움이 있다. 그러나 근로기준법 제 24조에 언급되어있는'긴박한 경영상의 이유'라는 것이 과연 근로자를 해고하는데 정당한 이유가 될 수 있는 가를 생각해보아야한다. 2. 정리해고 사례 분석 최근 세종호텔이 경영난을 언급하며 정리해고를 논의하던 중, 식기세척이나 조리를 담당하는 조직원들을 상대로 외국어 구사능력을 갖출 것을...2025.04.30
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