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자신과 관련 있는 기업 혹은 관심 있는 기업을 선정하여 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재2025.01.241. 카카오그룹의 조직구조 및 경영전략 카카오그룹은 최근 조직개편을 감행하여 김범수 의장이 직접 컨트롤 타워의 수장 역할을 하게 되었다. 이를 통해 중구난방으로 흩어진 계열사의 결집과 일사분란한 지휘를 도모하고자 했다. 또한 카카오는 수평적인 조직문화와 성과평가 체제, 자발적 동기부여를 추구하고 있다. 한편 카카오는 데이터와 알고리즘을 활용한 플랫폼 경영전략을 통해 시장을 장악하고 있다. 2. ESG 경영의 개념, 실행 및 한계 ESG는 환경, 사회, 지배구조의 첫 글자를 조합한 용어로, 기업의 친환경 경영과 사회적 책임, 투명한 ...2025.01.24
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방송통신대 경영학과 국제경영학 22년 1학기 중간 과제물2025.01.251. 인적자원관리 인적자원관리의 중요성이 증대되고 있으며, 기업의 성과와 성공을 좌우하는 중요한 척도가 되고 있다. 지식정보자원의 중요성 증대와 인적자원의 무한개발 가능성으로 인해 인적자원관리가 중요해지고 있다. 기업은 인적자원관리를 통해 경쟁력을 갖추고자 한다. 2. 알리바바의 인적자원관리 알리바바는 창업자 마윈의 경영철학과 가치관이 기업문화로 자리잡고 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 인재 채용 및 관리 제도를 운영하고 있다. 알리바바는 인재 유형에 따른 선발 및 육성 방식을 달리하고, 가치관 및 기업평가를 인사평가에 반영하는 등...2025.01.25
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LG 유플러스의 소비자상담실 업무 및 고객 불만 처리 프로세스2025.01.281. LG 유플러스의 역사 LG 유플러스는 우리나라 3대 통신사 중 하나로, 1996년 LG 텔레콤으로 설립되었다. 이후 LG 데이콤, LG 파워콤을 흡수 합병하며 2010년 현재의 LG 유플러스로 통합되었다. 'U+'의 의미는 '언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다'는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스 기술 기반의 통신 서비스 강화를 목표로 하고 있다. 2. LG 유플러스의 현재 CEO LG 유플러스의 현재 CEO는 황현식 대표이사이다. 황현식 대표는 1962년 인천 출생으로, 한양대학교와 KAIST에서 ...2025.01.28
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마츠시타 기업의 사례를 바탕으로 한 글로벌 경영2025.04.251. 마츠시타 기업의 글로벌 경영 사례 마츠시타 기업은 1960년대 내수시장 포화로 수출 중심 사업 전략을 펼쳤지만, 환율 상승으로 가격 경쟁력이 악화되고 성숙 사업에 의존하면서 어려움을 겪었다. 이를 해결하기 위해 신규 투자와 현지화 전략을 시도했지만 실패했다. 마츠시타 기업의 사례는 일본적인 경영 방식과 사고방식의 한계로 인한 실패 사례로 볼 수 있다. 2. 글로벌 경영의 핵심 요소 글로벌 경영을 위해서는 현지 상황을 고려하고 빠르게 변화하는 시장 흐름을 읽어내는 것이 중요하다. 또한 직원의 창의성을 존중하고 분권화된 의사결정 ...2025.04.25
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국내 대기업 중 한 회사를 선정해 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.04.261. 동기부여 제도의 정의 및 중요성 동기부여란 조직 구성원들의 목표 의식을 높여 목표를 달성하기 위해 자발적 노력을 유도하는 과정이라 할 수 있습니다. 동기부여 제도를 중점적으로 인적자원관리 하는 기업의 경영방식을 흔히 Motivation 경영이라 부릅니다. 개인의 동기부여는 업무 영향은 물론 크게는 기업의 인재 관리와 매출 영향까지 미칠 수 있는 중대한 문제라 할 수 있습니다. 2. 크래프톤의 동기부여 제도 사례 크래프톤은 주식기준성과보상제도(RUS)를 도입하여 경쟁력 있는 내부 직원들의 동기부여를 통한 유지와 IT 및 동종업계...2025.04.26
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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화2025.04.261. 조직개발의 정의와 원칙 조직개발은 행동과학에 근거를 두고 있으며, 기업이 생산능률을 높이고, 효율성을 개선하기 위해 조직의 구조와 내부 풍토를 계획적으로 개선하는 과정을 말한다. 조직개발 이론학자인 H.Marlow는 조직개발 방법에 여섯 가지 원칙을 주장하였는데, 이는 조화의 원칙, 선행 경향의 원칙, 연속의 원칙, 저항 예상의 원칙, 효율적 학습의 원칙, 미래지향적 계획의 원칙 등이다. 2. 조직개발의 절차 조직개발의 절차는 크게 세 단계로 나눌 수 있다. 첫째, 기업을 둘러싼 내·외부 환경을 분석하는 것이다. 둘째, 분석된...2025.04.26
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상급자의 리더십2025.04.261. 구조적 패러다임과 인적자원 패러다임 구조적 패러다임은 관리자와 과업수행자인 노동자가 업무를 분담하여 과업관리를 해야 한다. 현대 산업사회를 만드는 데 가장 도움이 되었던 패러다임이다. 과학적인 선발과 훈련을 통해서 이루어졌으며 차별성과급제를 도입하여 사람들을 동기부여하였다. 그러나 인적자원 패러다임은 사람을 무한한 잠재력을 가진 소중한 존재로 바라본다. 조직을 가족과 가정처럼 여기며 조직과 인간 사이의 상호작용과 적절한 관계를 중요시하고 인간의 잠재능력과 태도를 중요시 생각한다. 이는 더욱 자발적인 동기부여를 일으키고 인간으로...2025.04.26
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최근 우리나라에서 조직에서 근로자들의 일과 삶의 균형(Balance of Work and Life)이라는 가치가2025.04.261. 일과 삶의 균형 일과 삶의 균형은 직장 생활의 질이라는 개념에 뿌리를 두고 있으며, 조직 구성원 개개인의 삶의 질을 향상시키기 위한 개념으로 발전하고 있다. 통계에 따르면 일과 가정생활의 균형을 중요시하는 비중이 증가하고 있으며, MZ세대를 중심으로 이에 대한 인식이 높은 것으로 나타났다. 2. 유연 근무제 유연 근무제는 근로자와 기업가가 근로시간이나 근로장소 등을 선택 및 조정해서 일과 생활을 조화롭게 영위해나갈 수 있도록 하는 제도이다. 해외에서는 이미 오래전부터 유연 근무제를 도입하고 있으며, 우리나라에서도 코로나19 이...2025.04.26
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[조직행위론]기업의 조직문화 사례 고찰(깨끗한나라를 대상으로)2025.04.261. 조직문화 조직문화는 조직 구성원들이 공유하는 가치, 신념, 전제, 인지, 행동 규범 등을 의미하며, 조직을 하나로 묶어주는 통합적인 테마라고 할 수 있다. 조직문화는 개인의 성격에 해당하는 것으로, 조직 내에서 이루어지는 활동의 뒤에 존재하는 눈에 보이지 않는 힘이라고 할 수 있다. 조직문화는 구성원들이 공유하는 생활양식이자 전통으로 이해될 수 있다. 1. 조직문화 조직문화는 기업의 성공과 직결되는 매우 중요한 요소입니다. 조직문화는 구성원들의 행동과 가치관, 태도 등을 결정하며, 이는 곧 기업의 경쟁력과 생산성에 직접적인 영...2025.04.26
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글로벌 인적자원관리 성공 사례 조사 및 설명2025.04.261. 글로벌 인적자원관리 글로벌 인적자원관리는 기존의 기업이 실시하고 있는 인적자원관리를 전 세계적으로 운영한다는 것에서 비롯한 개념이며, 일반적으로 국제적으로 활동하는 다국적 기업이 실시하는 국제적인 인적자원관리를 말한다. 글로벌 인적자원관리는 법, 제도, 문화의 차이에서 오는 갈등을 사전에 방지하고, 기업 목표를 달성하기 위해 실시한다. 2. 삼성의 지역전문가제도 삼성전자는 1990년대 이건희 회장의 지시로 지역전문가제도를 도입하였으며, 2020년 기준 약 80개의 국가, 5,000여 명의 지역전문가를 양성하였다. 지역전문가들은...2025.04.26
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